Qué hace la aplicación Stripe
La aplicación Stripe permite a los compradores pagar con tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, Maestro, American Express y más) en la página de pago segura de Stripe. Es adecuada para tiendas que venden a titulares de tarjetas en la mayoría de los países. El dinero va a tu propia cuenta de Stripe, y Stripe te lo transfiere a tu banco.
Antes de empezar
- Una cuenta de Stripe activada para pagos reales. También puedes crear una durante la conexión.
- Para Apple Pay o Google Pay, actívalos en tu Dashboard de Stripe, en los ajustes de métodos de pago.
No necesitas copiar ninguna clave API. Te conectas iniciando sesión en Stripe.
Instalar y conectar
- Abre Aplicaciones, busca Stripe en la pestaña Pasarelas de pago y haz clic en Instalar en su tarjeta.
- Haz clic en Añadir nueva cuenta de Stripe. Se abre Stripe. Inicia sesión (o regístrate) y aprueba la conexión.
- Vuelves a Storeep automáticamente. La cuenta aparece en la tabla Cuentas de Stripe con su nombre, su correo y la etiqueta Actualmente en uso.
- Activa Activar y haz clic en Guardar.
Si haces clic en Guardar antes de conectar una cuenta, verás "Aún no hay ninguna cuenta conectada. Por favor, vincula tu primera cuenta Stripe para empezar".
Ajustes
- Activar: muestra Stripe en el checkout. Desactívalo para ocultar Stripe sin perder tus cuentas.
- Apple Pay: añade el icono de Apple Pay a los iconos de pago de tu tienda. Los compradores con dispositivos Apple pueden entonces pagar con Apple Pay en la página de Stripe, siempre que Apple Pay esté activado en tu cuenta de Stripe.
- Google Pay: lo mismo para Google Pay en dispositivos Android.
- Método, Cuenta, Número de uso y Cantidad: elige qué cuenta conectada recibe cada pago. Consulta el reparto de pagos entre varias cuentas.
Qué ven los compradores
En el checkout, Stripe aparece como Tarjeta de crédito, con los logotipos de Visa, Mastercard, Maestro y American Express. El comprador hace el pedido, paga en la página de Stripe y vuelve a tu página de agradecimiento. Stripe cobra en la moneda del mercado del comprador cuando la admite, y en dólares estadounidenses si no.
Después, el pedido pasa a Hecho con la etiqueta Forma de pago Stripe. Cómo se confirman los pedidos se explica en ¿Cómo funcionan los pagos online con tarjeta?
Pruébalo
Aquí Stripe siempre cobra pagos reales, no hay modo de prueba. Haz un pequeño pedido en tu tienda publicada con tu propia tarjeta, comprueba que llega como Hecho y pagado, y después reembólsalo desde tu Dashboard de Stripe.
Problemas habituales
- Stripe (Tarjeta de crédito) no aparece en el checkout. Comprueba que Activar está activado, que hay al menos una cuenta conectada y que el campo de pago del formulario de checkout está activado. Consulta métodos de pago.
- Los compradores ven "Si eres el propietario de la cuenta, intenta volver a conectar tu cuenta Stripe." Stripe se negó a abrir la página de pago. También recibes un correo titulado Error de la pasarela de pago: Stripe con el motivo que da Stripe. Normalmente la cuenta no está totalmente activada, se ha restringido o la conexión se eliminó en Stripe. Soluciónalo en tu Dashboard de Stripe, luego haz clic en Añadir nueva cuenta de Stripe e inicia sesión de nuevo en la misma cuenta. Así se actualiza la cuenta existente en lugar de añadir una nueva.
- Apple Pay o Google Pay no aparecen en la página de Stripe. Actívalos en tu Dashboard de Stripe. Los interruptores de Storeep solo añaden los iconos a tu tienda.
- Un comprador pagó pero el pedido sigue como Abandonado. Probablemente el comprador cerró la página antes de volver. Busca el pago en Stripe y después pasa el pedido a Hecho.
- Al conectar una segunda cuenta se sustituyó la primera. Usa un navegador distinto para cada inicio de sesión en Stripe.