¿Cómo mido las conversiones de Google Ads en mi tienda?

Qué hace la aplicación

La aplicación Conversiones de Google Ads le dice a Google Ads qué clics en anuncios se convierten en pedidos, para que tus campañas y Smart Bidding aprendan qué funciona. Carga la etiqueta de Google (gtag.js) en tu tienda y envía una conversión de compra desde la página de agradecimiento después de cada pedido, con el valor del pedido, la moneda y los productos.

Usa conversiones mejoradas (enhanced conversions): el correo electrónico y el teléfono del comprador se envían de forma protegida (cifrados con hash) para que Google pueda relacionar más ventas con clics en anuncios.

También envía vista de página, añadir al carrito, búsqueda, inicio del checkout y un evento de cliente potencial para los mensajes del formulario de contacto. Estos sirven solo para los informes. Solo el pedido cuenta como tu conversión.

Antes de empezar

En Google Ads, ve a Goals (Objetivos), luego a Conversions (Conversiones), y crea una acción de conversión de compra de tipo Website (Sitio web). Cuando Google muestre las opciones de configuración, elige configurar la etiqueta tú mismo (etiqueta de Google). Verás un Conversion ID (ID de conversión) como AW-123456789 y una Conversion label (etiqueta de conversión) como aA0aA0aA0aA0aA0aA0aA. Copia los dos.

Instalar y añadir una etiqueta

1. Abre Aplicaciones, busca Conversiones de Google Ads y haz clic en Instalar.
2. Abre la aplicación y haz clic en Añadir nueva etiqueta.
3. Rellena los campos de abajo y haz clic en Añadir.

• Activar: cuando está activado, la etiqueta recibe tus conversiones. Viene activado por defecto.
• Nombre de la etiqueta: una etiqueta solo para ti.
• ID de etiqueta de Google: tu ID de conversión, con el formato AW-00000000000.
• Etiqueta Google: tu etiqueta de conversión, las letras y números que van después de la barra en el valor send_to de Google.

Puedes añadir varias etiquetas, por ejemplo una por cuenta de Google Ads. Cada etiqueta activa recibe todos los pedidos.

Lo que conviene saber

• No hay campo Mercados. Una etiqueta activa recibe los pedidos de todos los mercados de tu tienda.
• No hay versión del lado del servidor para Google Ads. Los bloqueadores de anuncios pueden impedir que se registren algunas conversiones.
• Google puede tardar unas horas en mostrar las nuevas conversiones en Google Ads.
• La lista muestra Nombre de la etiqueta, ID de la etiqueta, Etiqueta y Estado. Haz clic en una fila para editarla, o selecciona filas y usa Eliminar etiquetas.
• No añadas también la misma conversión de Google Ads mediante Google Tag Manager, o cada venta se contará dos veces.

Problemas comunes

• "El ID de etiqueta que ha introducido es incorrecto": el ID debe tener el formato AW- seguido de números. No pegues el fragmento de código completo.
• "La etiqueta que ha introducido es incorrecta": pega solo la etiqueta, sin el ID ni la barra.
• "El ID de etiqueta que ha introducido ya existe": este ID ya está añadido. Edita la etiqueta existente.

Otras herramientas de Google

• Google Analytics 4 u otras etiquetas de Google: Google Tag Manager.
• Feed de productos para Google Shopping: Google Merchant Center.
• Verificación del sitio en Google Search Console: Verificador de dominios.