Los productos digitales son cosas que no envías físicamente: libros electrónicos, cursos, audio, plantillas, software o cualquier archivo o enlace. El formulario es casi igual al de un producto físico, con una pestaña Archivo donde añades lo que recibe el cliente.
Primeros pasos
- Ve a Productos.
- Haz clic en Añadir nuevo producto.
- Elige Producto digital ("Libros electrónicos, cursos, archivos para descargar.").
El formulario tiene cinco pestañas: Información del producto, Archivo, Mercados, Colecciones y Optimización de motores de búsqueda.
Qué cambia respecto a un producto físico
- Sin variantes. Un producto digital tiene un solo precio.
- Sin stock, SKU, código de barras ni peso. Los productos digitales nunca se agotan.
- Sin pestaña Opciones, así que no hay ajuste de impuestos.
- Los clientes deben dar su dirección de correo al pagar.
Todo lo demás funciona igual: Publicar, Ocultar, Página de destino, fotos y vídeos, nombre, descripción, precio, precio rebajado, fecha de fin del descuento, límites de cantidad, regalo, mercados, colecciones y SEO. Consulta ¿Cómo añado un producto físico? para esos campos.
La pestaña Archivo
Elige un Método:
Subir archivo
- Haz clic en la zona de subida o arrastra y suelta tu archivo.
- El archivo no debe pesar más de 10 MB.
- Formatos permitidos: TXT, PDF, ZIP, WEBP, AVIF, JPEG, PNG, BMP, GIF, MP3, AIFF, WAV y OGG. Para enviar varios archivos, ponlos en un solo archivo ZIP.
Enlace al archivo
- Sube un archivo grande a un servicio en la nube (Google Drive, Dropbox, OneDrive y similares) y pega su enlace para compartir.
- Asegúrate de que el enlace se abre para cualquiera que lo tenga, no solo para ti.
Cómo reciben el archivo los clientes
Cuando un cliente paga en línea con PayPal, Stripe, Paystack o CMI, Storeep le envía un correo justo después del pago. Con Subir archivo, el archivo va adjunto al correo. Con Enlace al archivo, el correo contiene tu enlace.
Con otros métodos de pago, como el pago contra entrega, la transferencia bancaria o el dinero móvil, el archivo no se envía solo. Abre el pedido, toma la dirección de correo del cliente y envíale tú el archivo o el enlace cuando hayas recibido el pago. Consulta pagos en línea para aceptar pagos con tarjeta.
Cosas a tener en cuenta
- Si eliges Subir archivo y no añades un archivo, el guardado falla con "Por favor, cargue el archivo".
- Si tu archivo pesa más de 10 MB, usa Enlace al archivo.
- Si un cliente dice que no le llegó el correo, pídele que revise su carpeta de spam y luego envíale tú el archivo.
- Los productos digitales no se pueden copiar desde otra tienda Storeep con la herramienta de importación. Usa Duplicar dentro de la misma tienda.