Píxel de Facebook y API de conversiones: ¿cómo mido mis anuncios de Meta?

Qué hacen estas aplicaciones

Storeep tiene dos aplicaciones para los anuncios de Meta en Facebook e Instagram:

• Facebook píxel del navegador: añade el Meta Pixel a tu tienda, para que Meta vea las vistas de página, las vistas de producto, los productos añadidos al carrito y los pedidos desde el navegador del comprador.
• Facebook Conversión API: envía tus pedidos a Meta desde los servidores de Storeep mediante la Meta Conversions API, para que los bloqueadores de anuncios y los límites del iPhone no los oculten.

Usa las dos con el mismo píxel para obtener los mejores resultados. Cómo funcionan juntas se explica en ¿Qué es la API de conversiones del lado del servidor (CAPI) y por qué usarla?

Antes de empezar

• Una cuenta de Meta Business Manager (portfolio empresarial) con una cuenta publicitaria.
• Un píxel (también llamado conjunto de datos) en Meta Events Manager. Su ID de píxel es el número largo que aparece bajo el nombre del píxel. Copia solo el número.
• Para la aplicación de Conversión API, un Token de acceso. En Events Manager, abre tu píxel, ve a Settings, busca la sección Conversions API y haz clic para generar un token de acceso. Cópialo en ese momento.

Configurar el píxel del navegador de Facebook

1. Abre Aplicaciones, busca Facebook píxel del navegador y haz clic en Instalar.
2. Abre la aplicación y haz clic en Añadir nuevo píxel.
3. Deja Activar activado, escribe un Nombre del píxel y pega tu ID de píxel.
4. Elige tus Mercados y el Tipo de evento de conversión: Cliente potencial (por defecto) o Compra.
5. Haz clic en Añadir.

Los campos comunes se explican en ¿Cómo funcionan los píxeles del navegador en Storeep?

Configurar la Facebook Conversión API

1. Instala Facebook Conversión API desde Aplicaciones, ábrela y haz clic en Añadir nuevo píxel.
2. Deja Activar activado. Activa Pedidos abandonados solo si quieres que también se envíen los pedidos abandonados recuperados.
3. Escribe un Nombre del píxel y pega el mismo ID de píxel que usaste en la aplicación del píxel del navegador.
4. Elige los mismos Mercados y el mismo Tipo de evento de conversión que en tu píxel del navegador.
5. Pega tu token en Token de acceso de Facebook. El campo oculta el token como una contraseña: haz clic en el icono del ojo para mostrarlo y comprobar que lo pegaste entero.
6. Deja Activar el modo de prueba desactivado por ahora y haz clic en Añadir.

Al guardar, Storeep comprueba el token con Facebook. Si Facebook no lo acepta, verás "El token de acceso que ha introducido es incorrecto".

Qué recibe Meta

• Desde el navegador: PageView, ViewContent, AddToCart, Search, InitiateCheckout, un Lead cuando alguien envía tu formulario de contacto y tu evento de conversión en la página de agradecimiento.
• Desde el servidor: tu evento de conversión para cada pedido y un ViewContent para el primer producto, colección o landing page que abre un visitante.
• Los eventos de pedido incluyen el valor, la moneda, los productos y el correo electrónico y el teléfono del comprador cifrados con hash (coincidencia avanzada), lo que mejora tu calidad de coincidencia de eventos (Event Match Quality).

Meta no acepta una venta sin valor, así que ninguna de las dos aplicaciones envía los pedidos con un total de 0.

Si optimizas para Cliente potencial, ten en cuenta que los mensajes del formulario de contacto también envían un evento Lead desde el navegador.

Evitar contar dos veces

Storeep da a las copias del navegador y del servidor de cada evento el mismo ID de evento, así que Meta lo cuenta una sola vez. En Events Manager deberías ver Navegador y Servidor como fuentes, con eventos marcados como deduplicados. Esto solo funciona cuando las dos aplicaciones usan el mismo ID de píxel y el mismo tipo de evento.

Probar la configuración

1. En Events Manager, abre tu píxel y ve a Test events. Copia el código de prueba (tiene un aspecto como TEST12345).
2. Edita tu entrada en la aplicación Facebook Conversión API, activa Activar el modo de prueba, pega el código en Código de prueba y haz clic en Guardar.
3. Haz un pedido de prueba en tu tienda. El evento del servidor aparece en la pestaña Test events.
4. Desactiva el modo de prueba cuando termines. Los eventos de prueba no cuentan para tus anuncios.

Para el píxel del navegador, la extensión gratuita Meta Pixel Helper para Chrome muestra qué eventos se activan en cada página.

Problemas comunes

• "El identificador de píxel introducido es incorrecto": el ID de píxel de Facebook solo tiene números. No pegues el código del píxel ni el ID de tu cuenta publicitaria.
• Los eventos del servidor se han detenido: el token de acceso se eliminó o el píxel perdió el acceso. Genera un token nuevo y edita la entrada.
• Solo aparecen eventos del navegador: comprueba que la entrada de Conversión API está Activado, cubre el mercado correcto y tiene el modo de prueba desactivado.
• Para verificar tu dominio en Business Manager, usa la aplicación Verificador de dominios.