Facebook pixel και Conversions API: πώς παρακολουθώ τις διαφημίσεις μου στη Meta;

Τι κάνουν αυτές οι εφαρμογές

Το Storeep έχει δύο εφαρμογές για διαφημίσεις της Meta στο Facebook και στο Instagram:

• Facebook browser pixel: προσθέτει το Meta Pixel στο κατάστημά σας, ώστε η Meta να βλέπει προβολές σελίδων, προβολές προϊόντων, προσθήκες στο καλάθι και παραγγελίες από το πρόγραμμα περιήγησης του αγοραστή.
• Facebook API conversion: στέλνει τις παραγγελίες σας στη Meta από τους διακομιστές του Storeep μέσω του Meta Conversions API, ώστε οι ad blockers και οι περιορισμοί του iPhone να μην τις κρύβουν.

Χρησιμοποιήστε και τις δύο με το ίδιο pixel για τα καλύτερα αποτελέσματα. Το πώς συνεργάζονται εξηγείται στο άρθρο Τι είναι το server-side Conversion API (CAPI) και γιατί να το χρησιμοποιήσω;

Πριν ξεκινήσετε

• Έναν λογαριασμό Meta Business Manager (Business portfolio) με διαφημιστικό λογαριασμό.
• Ένα pixel (λέγεται επίσης dataset) στο Meta Events Manager. Το Αναγνωριστικό Pixel του είναι ο μεγάλος αριθμός κάτω από το όνομα του pixel. Αντιγράψτε μόνο τον αριθμό.
• Για την εφαρμογή API conversion, ένα Διακριτικό πρόσβασης (access token). Στο Events Manager, ανοίξτε το pixel σας, πηγαίνετε στο Settings, βρείτε την ενότητα Conversions API και κάντε κλικ για να δημιουργήσετε ένα access token. Αντιγράψτε το αμέσως.

Ρύθμιση του Facebook browser pixel

1. Ανοίξτε τις Εφαρμογές, βρείτε το Facebook browser pixel και κάντε κλικ στο Εγκατάσταση.
2. Ανοίξτε την εφαρμογή και κάντε κλικ στο Προσθήκη νέου pixel.
3. Αφήστε ενεργό το Ενεργοποίηση, πληκτρολογήστε ένα Όνομα Pixel και επικολλήστε το Αναγνωριστικό Pixel σας.
4. Επιλέξτε τις Αγορές σας και τον Τύπο συμβάντος μετατροπής: Δυνητικός πελάτης (Lead, προεπιλογή) ή Αγορά (Purchase).
5. Κάντε κλικ στο Προσθήκη.

Τα κοινά πεδία εξηγούνται στο άρθρο Πώς λειτουργούν τα browser pixels στο Storeep;

Ρύθμιση του Facebook API conversion

1. Εγκαταστήστε το Facebook API conversion από τις Εφαρμογές, ανοίξτε το και κάντε κλικ στο Προσθήκη νέου pixel.
2. Αφήστε ενεργό το Ενεργοποίηση. Ενεργοποιήστε το Εγκαταλελειμμένες παραγγελίες μόνο αν θέλετε να στέλνονται και οι ανακτημένες εγκαταλελειμμένες παραγγελίες.
3. Πληκτρολογήστε ένα Όνομα Pixel και επικολλήστε το ίδιο Αναγνωριστικό Pixel που χρησιμοποιήσατε στην εφαρμογή browser pixel.
4. Επιλέξτε τις ίδιες Αγορές και τον ίδιο Τύπο συμβάντος μετατροπής με το browser pixel σας.
5. Επικολλήστε το token σας στο Token πρόσβασης στο Facebook. Το πεδίο κρύβει το token όπως έναν κωδικό πρόσβασης: κάντε κλικ στο εικονίδιο του ματιού για να το δείτε και να ελέγξετε ότι το επικολλήσατε ολόκληρο.
6. Αφήστε προς το παρόν απενεργοποιημένο το Ενεργοποίηση λειτουργίας δοκιμής και κάντε κλικ στο Προσθήκη.

Όταν αποθηκεύετε, το Storeep ελέγχει το token με το Facebook. Αν το Facebook δεν το δεχτεί, βλέπετε το μήνυμα "Το κουπόνι πρόσβασης που έχετε εισάγει είναι λανθασμένο".

Τι λαμβάνει η Meta

• Από το πρόγραμμα περιήγησης: PageView, ViewContent, AddToCart, Search, InitiateCheckout, ένα Lead όταν κάποιος στέλνει τη φόρμα επικοινωνίας σας, και το συμβάν μετατροπής σας στη σελίδα ευχαριστίας.
• Από τον διακομιστή: το συμβάν μετατροπής σας για κάθε παραγγελία και ένα ViewContent για το πρώτο προϊόν, τη συλλογή ή τη σελίδα προορισμού που ανοίγει ένας επισκέπτης.
• Τα συμβάντα παραγγελίας περιλαμβάνουν την αξία, το νόμισμα, τα προϊόντα και το email και το τηλέφωνο του αγοραστή σε μορφή hash (advanced matching), κάτι που βελτιώνει το Event Match Quality σας.

Η Meta δεν δέχεται πώληση χωρίς αξία, οπότε οι παραγγελίες με σύνολο 0 δεν στέλνονται από καμία από τις δύο εφαρμογές.

Αν βελτιστοποιείτε για Lead, σημειώστε ότι και τα μηνύματα της φόρμας επικοινωνίας στέλνουν ένα συμβάν Lead από το πρόγραμμα περιήγησης.

Αποφύγετε τη διπλή μέτρηση

Το Storeep δίνει στο αντίγραφο του προγράμματος περιήγησης και στο αντίγραφο του διακομιστή κάθε συμβάντος το ίδιο event ID, ώστε η Meta να το μετρά μία φορά. Στο Events Manager θα πρέπει να βλέπετε ως πηγές και το Browser και το Server, με τα συμβάντα σημειωμένα ως deduplicated. Αυτό λειτουργεί μόνο όταν και οι δύο εφαρμογές χρησιμοποιούν το ίδιο Pixel ID και τον ίδιο τύπο συμβάντος.

Δοκιμάστε τη ρύθμισή σας

1. Στο Events Manager, ανοίξτε το pixel σας και πηγαίνετε στο Test events. Αντιγράψτε τον κωδικό δοκιμής (μοιάζει με TEST12345).
2. Επεξεργαστείτε την καταχώρισή σας στην εφαρμογή Facebook API conversion, ενεργοποιήστε το Ενεργοποίηση λειτουργίας δοκιμής, επικολλήστε τον κωδικό στο Κωδικός δοκιμής και κάντε κλικ στο Αποθήκευση.
3. Κάντε μια δοκιμαστική παραγγελία στο κατάστημά σας. Το συμβάν του διακομιστή εμφανίζεται στην καρτέλα Test events.
4. Απενεργοποιήστε τη λειτουργία δοκιμής όταν τελειώσετε. Τα δοκιμαστικά συμβάντα δεν μετρούν για τις διαφημίσεις σας.

Για το browser pixel, η δωρεάν επέκταση Meta Pixel Helper για το Chrome δείχνει ποια συμβάντα ενεργοποιούνται σε κάθε σελίδα.

Συνηθισμένα προβλήματα

• "Το pixel id που έχετε εισάγει είναι λανθασμένο": το Facebook Pixel ID έχει μόνο αριθμούς. Μην επικολλάτε τον κώδικα του pixel ή το ID του διαφημιστικού σας λογαριασμού.
• Τα συμβάντα σταμάτησαν από την πλευρά του διακομιστή: το access token αφαιρέθηκε ή το pixel έχασε την πρόσβαση. Δημιουργήστε νέο token και επεξεργαστείτε την καταχώριση.
• Εμφανίζονται μόνο συμβάντα από το πρόγραμμα περιήγησης: ελέγξτε ότι η καταχώριση API conversion είναι Ενεργοποιήθηκε, ότι καλύπτει τη σωστή αγορά και ότι η λειτουργία δοκιμής είναι απενεργοποιημένη.
• Για να επαληθεύσετε το domain σας στο Business Manager, χρησιμοποιήστε την εφαρμογή Επαληθευτής τομέα.