Δύο πίνακες: Συνδέσεις και Αποκλεισμένες συνεδρίες
Το Storeep σας παρέχει δύο ξεχωριστούς πίνακες στις Ρυθμίσεις. Οι Συνδέσεις εμφανίζουν κάθε ενεργή σύνδεση στον εμπορικό σας λογαριασμό ώστε να εντοπίζετε και να τερματίζετε ύποπτες συνεδρίες. Οι Αποκλεισμένες συνεδρίες εμφανίζουν κάθε IP και συσκευή που έχει αποκλειστεί από το κατάστημά σας. Και οι δύο πίνακες απαιτούν το δικαίωμα Ρυθμίσεις, οπότε το προσωπικό χωρίς αυτό δεν μπορεί να τους ανοίξει.
Συνδέσεις (ενεργές συνεδρίες λογαριασμού)
Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις και στη συνέχεια την κάρτα Συνδέσεις (περιγράφεται ως "Ενεργές συνεδρίες και ιστορικό σύνδεσης"). Ο πίνακας εμφανίζει όλες τις ενεργές συνδέσεις για τον λογαριασμό σας, με τις πιο πρόσφατες πρώτα, 40 ανά σελίδα. Κάθε γραμμή δείχνει:
- Ημερομηνία: πότε δημιουργήθηκε η σύνδεση, στη ζώνη ώρας του καταστήματός σας.
- IP: η διεύθυνση IP από την οποία έγινε η σύνδεση.
- Χώρα: σημαία που προκύπτει από αυτή τη διεύθυνση IP.
- Browser, OS, Συσκευή: ο ανιχνευμένος browser, λειτουργικό σύστημα και συσκευή.
Η τρέχουσα σύνδεσή σας φέρει το σήμα Αυτή η συσκευή. Το checkbox και το κουμπί αποσύνδεσης είναι απενεργοποιημένα ώστε να μην αποσυνδεθείτε κατά λάθος. Μια σημείωση στην κορυφή προειδοποιεί: "Η σύνδεση από τοποθεσία ή IP που δεν γνωρίζετε μπορεί να υποδηλώνει ότι ο λογαριασμός έχει παραβιαστεί."
Αποσύνδεση συνεδρίας
- Για να τερματίσετε μία σύνδεση, κάντε κλικ στο εικονίδιο τροφοδοσίας στο τέλος της γραμμής της (tooltip: Αποσύνδεση συνεδρίας).
- Για να τερματίσετε πολλές ταυτόχρονα, επιλέξτε τα checkbox τους και χρησιμοποιήστε τη λειτουργία Αποσύνδεση συνεδριών από το dropdown του πίνακα.
Η αποσύνδεση διαγράφει άμεσα το token της σύνδεσης. Όποιος το χρησιμοποιούσε, επιστρέφει στην οθόνη σύνδεσης με το επόμενο αίτημά του. Δεν μπορείτε να επιλέξετε την τρέχουσα σύνδεσή σας, οπότε δεν θα αποσυνδεθείτε ποτέ κατά λάθος.
Αποκλεισμένες συνεδρίες
Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις και στη συνέχεια την κάρτα Αποκλεισμένες συνεδρίες ("Αποκλεισμένες IP και συσκευές από το κατάστημά σας"). Αυτός ο πίνακας συνδυάζει δύο πηγές αποκλεισμού σε μία λίστα, με τις πιο πρόσφατες πρώτα, 20 ανά σελίδα: αποκλεισμένες IP (από συνεδρία που σημειώθηκε ως αποκλεισμένη) και αποκλεισμένες συσκευές (από τη λίστα αποκλεισμού του Shield). Μια σημείωση εξηγεί: "IP και συσκευές που έχουν αποκλειστεί από το κατάστημά σας. Αποκλεισμοί που δημιουργούνται από λεπτομέρειες παραγγελίας εμφανίζονται εδώ ακόμα και αν οι εφαρμογές Spy Blocker ή Shield δεν είναι εγκατεστημένες."
Ανάγνωση του πίνακα αποκλεισμών
- IP / Συσκευή: η ακριβής διεύθυνση IP για αποκλεισμό IP ή το αποτύπωμα συσκευής για αποκλεισμό συσκευής. Η ημερομηνία και ώρα αποκλεισμού (ζώνη ώρας καταστήματος) εμφανίζεται από κάτω.
- Τύπος: μια ετικέτα που γράφει IP (εικονίδιο υδρογείου) ή Συσκευή (εικονίδιο ασπίδας).
- Χώρα: σημαία από τη συνδεδεμένη συνεδρία ή παύλα αν δεν υπάρχουν δεδομένα συνεδρίας.
- Browser, OS, Συσκευή: από τη συνδεδεμένη συνεδρία ή παύλα.
- VPN/Proxy: Εντοπίστηκε ή Δεν εντοπίστηκε από τη συνεδρία ή παύλα αν είναι άγνωστο.
Οι γραμμές αποκλεισμού συσκευής αντλούν χώρα, browser, OS, συσκευή και VPN από την πιο πρόσφατη συνεδρία με το ίδιο αποτύπωμα, γι' αυτό και μπορεί να εμφανίζεται παύλα αν δεν υπάρχει αντίστοιχη συνεδρία.
Απελευθέρωση αποκλεισμού
- Για να άρετε έναν αποκλεισμό, κάντε κλικ στο εικονίδιο ξεκλειδώματος στο τέλος της γραμμής του (tooltip: Απελευθέρωση αυτού του αποκλεισμού).
- Για να άρετε πολλούς, επιλέξτε τα checkbox τους και επιλέξτε Απελευθέρωση επιλεγμένων αποκλεισμών από το dropdown.
Μπορείτε να συνδυάσετε αποκλεισμούς IP και συσκευών σε μία ενέργεια και όλοι θα αρθούν μαζί. Η άρση αποκλεισμού IP ενεργοποιεί ξανά τη συνεδρία, ενώ η άρση αποκλεισμού συσκευής αφαιρεί το αποτύπωμα από τη λίστα αποκλεισμού του Shield και ξεμπλοκάρει κάθε συνεδρία που το μοιράζεται. Η όλη διαδικασία γίνεται σε μία συναλλαγή, οπότε αν κάτι αποτύχει, δεν αλλάζει τίποτα και μπορείτε να προσπαθήσετε ξανά.
Πώς δημιουργούνται οι αποκλεισμοί
Οι αποκλεισμοί δεν εμφανίζονται από μόνοι τους. Προκύπτουν από τις εξής ενέργειες:
- Spy Blocker, αυτόματα: όταν είναι εγκατεστημένο και ενεργό, μπλοκάρει την αντιγραφή κειμένου και τη λήψη εικόνων, και μετατρέπει μια προσπάθεια χρήσης εργαλείων προγραμματιστή ή επιθεώρησης σε αποκλεισμό IP για τον επισκέπτη. Ο αποκλεισμός επιθεώρησης ενεργοποιείται μόνο σε υπολογιστή, καθώς τα πραγματικά εργαλεία προγραμματιστή δεν μπορούν να ανοίξουν σε κινητό. Στην εφαρμογή Spy Blocker, αυτές οι αποκλεισμένες IP εμφανίζονται στη λίστα Spies.
- Λεπτομέρειες παραγγελίας, χειροκίνητα (IP): από μια παραγγελία, μπορείτε να αποκλείσετε την IP του πελάτη. Αυτό λειτουργεί ακόμα και χωρίς την εφαρμογή Spy Blocker. Κάνοντας ξανά κλικ, η IP ξεμπλοκάρεται.
- Λεπτομέρειες παραγγελίας, χειροκίνητα (συσκευή): από μια παραγγελία, μπορείτε να αποκλείσετε τη συσκευή του πελάτη. Αυτή η ενέργεια απαιτεί να είναι εγκατεστημένη η εφαρμογή Shield. Κάνοντας ξανά κλικ, η συσκευή ξεμπλοκάρεται.
Χρήσιμες πληροφορίες
- Οι αποκλεισμοί ισχύουν σε όλο το κατάστημα. Εφαρμόζονται σε κάθε αγορά και σελίδα του καταστήματός σας, όχι ανά χώρα.
- Αν το Shield είναι σε Λειτουργία Decoy, ο αποκλεισμός συσκευής επιτρέπει στον επισκέπτη να βλέπει ένα κανονικό κατάστημα με ψεύτικες επιβεβαιώσεις παραγγελίας αντί για άμεσο αποκλεισμό, ώστε να μην καταλάβει ότι έχει αποκλειστεί.
- Μια αποκλεισμένη IP ή συσκευή απορρίπτεται κατά τη δημιουργία συνεδρίας, σταματώντας νέες παραγγελίες από τον επισκέπτη.
- Όταν δεν υπάρχουν ακόμα αποκλεισμένες IP ή συσκευές, ο πίνακας εμφανίζει κενή κατάσταση αντί για πίνακα.