Langsung ke konten
Bantuan
Keamanan dan anti-penipuan

Bagaimana cara melihat login aktif dan mengelola IP serta perangkat yang diblokir?

Lihat setiap login ke akun Storeep Anda dan keluarkan login yang tidak Anda kenal. Tinjau alamat IP dan perangkat yang diblokir dari toko Anda, lalu cabut blokirnya (unban) di Pengaturan > Sesi yang diblokir.

4 menit baca

Dua panel: Riwayat masuk dan Sesi yang diblokir

Storeep memiliki dua panel terpisah di Pengaturan. Riwayat masuk menampilkan login ke akun Storeep Anda sendiri, agar Anda bisa menemukan dan mengakhiri login yang tidak Anda kenal. Sesi yang diblokir menampilkan setiap alamat IP dan perangkat yang diblokir dari etalase toko Anda. Keduanya memerlukan izin Pengaturan.

Riwayat masuk (sesi akun Anda)

Buka Pengaturan > Riwayat masuk. Tabel menampilkan login Anda, yang terbaru di atas. Setiap baris menampilkan:

  • Tanggal: waktu login terjadi, dalam zona waktu toko Anda.
  • IP: alamat IP asal login.
  • Negara: bendera untuk IP tersebut.
  • Browser, OS, Perangkat: yang dipakai untuk login.

Login Anda saat ini memiliki badge Perangkat ini dan tidak bisa dipilih, sehingga Anda tidak pernah mengeluarkan diri sendiri secara tidak sengaja. Sebuah catatan memperingatkan: "Login dari lokasi atau alamat IP yang tidak Anda kenal bisa berarti akun Anda telah diretas."

Jika Anda memakai aplikasi seluler Storeep, Anda juga menerima notifikasi Peringatan Keamanan setiap kali seseorang login ke akun Anda, beserta alamat IP-nya. Ketuk notifikasi itu untuk membuka Riwayat masuk.

Mengeluarkan sebuah login

  1. Untuk mengakhiri satu login, klik ikon daya di ujung barisnya (Keluarkan sesi).
  2. Untuk mengakhiri beberapa login, centang kotaknya, lalu pilih Keluarkan sesi dari menu tabel.

Siapa pun yang memakai login tersebut akan dikembalikan ke layar login. Jika Anda tidak mengenali sebuah login, keluarkan login itu dan ganti kata sandi Anda di Pengaturan > Keamanan, yang juga mengakhiri semua perangkat tepercaya. Lihat Keamanan dan verifikasi dua langkah.

Sesi yang diblokir

Buka Pengaturan > Sesi yang diblokir. Panel ini menampilkan setiap alamat IP dan perangkat yang diblokir, yang terbaru di atas. Panel dibuka dengan peringatan Blokir berdampak pada orang sungguhan: satu IP bisa dipakai bersama oleh satu kantor atau gedung, jadi jika Anda tidak yakin siapa di balik sebuah blokir, mencabutnya lebih aman.

Bagaimana blokir dibuat

Sebuah IP atau perangkat masuk ke daftar ini dengan tiga cara:

  • Anda memblokir IP dari sebuah pesanan. Di detail pesanan, Anda bisa memblokir IP pelanggan. Ini berfungsi tanpa aplikasi apa pun. Mengkliknya lagi akan membuka blokir IP tersebut.
  • Anda memblokir perangkat dari sebuah pesanan. Ini memerlukan aplikasi Shield. Mengkliknya lagi akan membuka blokir perangkat tersebut.
  • Spy blocker menangkap seseorang yang menyalin konten atau membuka developer tools di toko Anda. Lihat Spy blocker.

Apa yang dilakukan blokir

  • Blokir IP memblokir alamat internet tersebut, bahkan setelah pengunjung menghapus data browsernya, sampai Anda mencabutnya. Semua orang yang memakai alamat yang sama juga ikut diblokir.
  • Blokir perangkat memblokir perangkat tersebut, meskipun alamat IP-nya berubah.
  • Pengunjung yang diblokir melihat halaman blokir, bukan toko Anda, dan tidak bisa membuat pesanan. Jika Mode umpan di Shield aktif, perangkat atau alamat IP yang diblokir justru melihat toko yang normal dan mendapat konfirmasi pesanan palsu, sehingga penyerang tidak tahu bahwa ia diblokir.
  • Blokir berlaku untuk seluruh toko Anda, di semua pasar.
  • Blokir tetap berlaku meskipun Anda mencopot aplikasi yang membuatnya.

Membaca tabel

  • IP / Perangkat: alamat IP, atau pengenal perangkat, dengan tanggal dan jam blokir di bawahnya.
  • Jenis: IP atau Perangkat.
  • Negara, Browser, OS, Perangkat: dari kunjungan terakhir pengunjung, atau tanda strip jika Storeep tidak memiliki data kunjungan.
  • VPN/Proxy: Terdeteksi atau Tidak terdeteksi, atau tanda strip jika tidak diketahui.

Jika Anda memblokir IP yang sama dari beberapa pesanan, IP itu hanya tampil sekali.

Mencabut blokir

  1. Untuk mencabut satu blokir, klik ikon gembok terbuka di ujung barisnya (Cabut blokir ini).
  2. Untuk mencabut beberapa blokir, centang kotaknya, lalu pilih Cabut blokir yang dipilih dari menu tabel.

Anda bisa mencabut blokir IP dan perangkat sekaligus. Pengunjung bisa langsung membuka toko Anda dan memesan lagi. Jika terjadi kesalahan, tidak ada yang berubah dan Anda cukup mencoba lagi. Jika tidak ada yang diblokir, panel menampilkan "Belum ada sesi yang diblokir".

Masih butuh bantuan?

Tulis pesan kepada kami dan kami akan menjawab Anda.

Hubungi kami