Dos paneles: Inicios de sesión y Sesiones bloqueadas
Storeep te ofrece dos paneles separados en Configuración. Inicios de sesión muestra todos los inicios de sesión activos en tu cuenta de comerciante para que puedas detectar y finalizar sesiones sospechosas. Sesiones bloqueadas muestra todas las direcciones IP y dispositivos que han sido bloqueados en tu tienda. Ambos paneles requieren el permiso de Configuración, por lo que el personal sin este permiso no puede acceder a ellos.
Inicios de sesión (sesiones activas de la cuenta)
Abre Configuración y luego la tarjeta Inicios de sesión (descrita como "Sesiones activas e historial de inicio de sesión"). La tabla muestra todos los inicios de sesión activos de tu cuenta, los más recientes primero, 40 por página. Cada fila muestra:
- Fecha: cuándo se creó el inicio de sesión, en la zona horaria de tu tienda.
- IP: la dirección IP desde la que se realizó el inicio de sesión.
- País: una bandera derivada de esa IP.
- Navegador, Sistema operativo, Dispositivo: el navegador, sistema operativo y dispositivo detectados.
Tu inicio de sesión actual lleva la insignia Este dispositivo. Su casilla y botón de cerrar sesión están deshabilitados para que no puedas cerrar tu propia sesión por accidente. Una nota en la parte superior advierte: "Iniciar sesión desde una ubicación o dirección IP que no conoces puede indicar que la cuenta ha sido hackeada."
Cerrar la sesión de una sesión
- Para finalizar un inicio de sesión, haz clic en el icono de encendido al final de su fila (tooltip: Cerrar la sesión).
- Para finalizar varios a la vez, marca sus casillas y luego usa la acción Cerrar sesiones en el menú desplegable de la tabla.
Cerrar la sesión elimina ese token de inicio de sesión de inmediato. Quien lo estaba usando volverá a la pantalla de inicio de sesión en su siguiente solicitud. No puedes seleccionar tu inicio de sesión actual, así que nunca te cerrarás la sesión a ti mismo.
Sesiones bloqueadas
Abre Configuración y luego la tarjeta Sesiones bloqueadas ("IPs y dispositivos bloqueados de tu tienda"). Este panel une dos fuentes de bloqueos en una sola lista, los más recientes primero, 20 por página: direcciones IP bloqueadas (de una sesión marcada como bloqueada) y dispositivos bloqueados (de la lista de bloqueo de Shield). Una nota explica: "IPs y dispositivos bloqueados de tu tienda. Los bloqueos creados desde los detalles de un pedido aparecen aquí incluso si la app Spy Blocker o Shield no está instalada."
Cómo leer la tabla de bloqueos
- IP / Dispositivo: la dirección IP exacta para un bloqueo de IP, o la huella digital del dispositivo para un bloqueo de dispositivo. Debajo aparece la fecha y hora del bloqueo (zona horaria de la tienda).
- Tipo: una etiqueta que indica IP (icono de globo) o Dispositivo (icono de escudo).
- País: una bandera de la sesión vinculada, o un guion si no hay datos de sesión.
- Navegador, Sistema operativo, Dispositivo: de la sesión vinculada, o un guion.
- VPN/Proxy: Detectado o No detectado según la sesión, o un guion si es desconocido.
Las filas de bloqueo por dispositivo toman su país, navegador, sistema operativo, dispositivo y columna de VPN de la sesión más reciente que compartió la misma huella digital, por eso esas celdas pueden mostrar un guion si no existe una sesión coincidente.
Levantar un bloqueo
- Para levantar un bloqueo, haz clic en el icono de desbloqueo al final de su fila (tooltip: Levantar este bloqueo).
- Para levantar varios, marca sus casillas y luego elige Levantar bloqueos seleccionados en el menú desplegable.
Puedes mezclar bloqueos de IP y de dispositivo en una sola acción y todos se levantarán juntos. Levantar un bloqueo de IP vuelve a habilitar esa sesión; levantar un bloqueo de dispositivo elimina la huella digital de la lista de bloqueo de Shield y desbloquea todas las sesiones que la compartían. Todo el proceso se realiza en una sola transacción, así que si algo falla, nada cambia y puedes intentarlo de nuevo.
Cómo se crean los bloqueos
Los bloqueos nunca aparecen por sí solos. Se generan a partir de estas acciones:
- Spy Blocker, automáticamente: cuando está instalada y activa, bloquea copiar texto y descargar imágenes, y convierte un intento de usar herramientas de desarrollador o inspección en un bloqueo de IP para ese visitante. El bloqueo por inspección solo se activa en escritorio, ya que las herramientas de desarrollador reales no pueden abrirse en un teléfono. En la app Spy Blocker estas IPs bloqueadas aparecen en una lista llamada Espías.
- Detalles del pedido, manualmente (IP): desde un pedido, puedes bloquear la IP del cliente. Esto funciona incluso sin la app Spy Blocker. Si haces clic de nuevo, desbloqueas la IP.
- Detalles del pedido, manualmente (dispositivo): desde un pedido, puedes bloquear el dispositivo del cliente. Esta acción requiere que la app Shield esté instalada. Si haces clic de nuevo, desbloqueas el dispositivo.
Información útil
- Los bloqueos son para toda la tienda. Se aplican en todos los mercados y páginas de tu tienda, no por país.
- Si el Modo señuelo de Shield está activado, bloquear un dispositivo hace que ese visitante vea una tienda normal con confirmaciones de pedido falsas en vez de un bloqueo inmediato, así que puede que no se dé cuenta de que está bloqueado.
- Una IP o dispositivo bloqueado es rechazado al crear una sesión, lo que impide nuevos pedidos de ese visitante.
- Si aún no tienes IPs o dispositivos bloqueados, el panel muestra un estado vacío en vez de una tabla.