Dos paneles: Inicios de sesión y Sesiones bloqueadas
Storeep tiene dos paneles distintos en Ajustes. Inicios de sesión lista los inicios de sesión en tu propia cuenta de Storeep, para que puedas detectar y cerrar los que no reconozcas. Sesiones bloqueadas lista todas las direcciones IP y los dispositivos bloqueados en tu tienda. Los dos necesitan el permiso Ajustes.
Inicios de sesión (las sesiones de tu cuenta)
Abre Ajustes > Inicios de sesión. La tabla lista tus inicios de sesión, del más reciente al más antiguo. Cada fila muestra:
- Fecha: cuándo se inició la sesión, en la zona horaria de tu tienda.
- IP: la dirección IP desde la que se inició la sesión.
- País: una bandera para esa IP.
- Navegador, SO, Dispositivo: lo que se usó para iniciar la sesión.
Tu sesión actual lleva la insignia Este dispositivo y no se puede seleccionar, así nunca cierras tu propia sesión por error. Una nota advierte: "Iniciar sesión desde una ubicación o dirección IP que no conoces puede indicar que la cuenta ha sido pirateada."
Si usas la app móvil de Storeep, también recibes una notificación de Alerta de seguridad cada vez que alguien inicia sesión en tu cuenta, con la dirección IP. Tócala para abrir Inicios de sesión.
Cerrar un inicio de sesión
- Para cerrar una sesión, haz clic en el icono de encendido al final de su fila (Cerrar la sesión).
- Para cerrar varias, marca sus casillas y elige Cerrar sesiones en el menú de la tabla.
Quien estuviera usando esa sesión vuelve a la pantalla de inicio de sesión. Si no reconoces un inicio de sesión, ciérralo y cambia tu contraseña en Ajustes > Seguridad, lo que también anula todos los dispositivos de confianza. Consulta Seguridad y verificación en dos pasos.
Sesiones bloqueadas
Abre Ajustes > Sesiones bloqueadas. Lista todas las direcciones IP y los dispositivos bloqueados, del más reciente al más antiguo. El panel se abre con un aviso, Los bloqueos afectan a personas reales: una misma IP puede compartirla toda una oficina o un edificio, así que cuando no estés seguro de quién hay detrás de un bloqueo, es más seguro levantarlo.
Cómo se crean los bloqueos
Una IP o un dispositivo llega a esta lista de tres formas:
- Bloqueaste la IP desde un pedido. En los detalles del pedido puedes bloquear la IP del cliente. Funciona sin ninguna aplicación. Al volver a hacer clic se desbloquea la IP.
- Bloqueaste el dispositivo desde un pedido. Esto necesita la aplicación Shield. Al volver a hacer clic se desbloquea el dispositivo.
- Spy Blocker detectó a alguien copiando contenido o abriendo las herramientas de desarrollo en tu tienda. Consulta Spy Blocker.
Qué hace un bloqueo
- Un bloqueo de IP bloquea esa dirección de internet, incluso después de que el visitante borre los datos de su navegador, hasta que lo levantes. También quedan bloqueados todos los que comparten esa dirección.
- Un bloqueo de dispositivo bloquea ese dispositivo, aunque cambie de dirección IP.
- Los visitantes bloqueados ven una página de bloqueo en lugar de tu tienda y no pueden hacer pedidos. Si el Modo señuelo de Shield está activado, un dispositivo bloqueado o una dirección IP bloqueada ve una tienda normal y recibe en su lugar una confirmación de pedido falsa, así el atacante no sabe que está bloqueado.
- Los bloqueos cubren toda tu tienda, en todos los mercados.
- Un bloqueo sigue funcionando aunque desinstales la aplicación que lo creó.
Leer la tabla
- IP / Dispositivo: la dirección IP o el identificador del dispositivo, con la fecha y la hora del bloqueo debajo.
- Tipo: IP o Dispositivo.
- País, Navegador, SO, Dispositivo: de la última visita del visitante, o un guion cuando Storeep no tiene datos de la visita.
- VPN/Proxy: Detectados o No detectado, o un guion cuando se desconoce.
Si bloqueaste la misma IP desde varios pedidos, aparece una sola vez.
Levantar un bloqueo
- Para levantar un bloqueo, haz clic en el icono del candado abierto al final de su fila (Levantar este bloqueo).
- Para levantar varios, marca sus casillas y elige Levantar los bloqueos seleccionados en el menú de la tabla.
Puedes levantar a la vez bloqueos de IP y de dispositivo. El visitante puede volver a abrir tu tienda y hacer pedidos al instante. Si algo falla, no se cambia nada y puedes volver a intentarlo sin más. Cuando no hay nada bloqueado, el panel muestra "Aún no hay sesiones bloqueadas".