La 404 page aparece cuando alguien abre una dirección que no existe en tu tienda, por ejemplo un enlace antiguo a un producto eliminado o un error al escribir. Su sección principal, también llamada 404, contiene tu mensaje de "página no encontrada". Es obligatoria en esta página.
Dónde encontrarla
Abre el constructor, elige 404 page en la pestaña Pages y haz clic en la sección 404. Cada mercado tiene su propia página 404, así que escríbela en el idioma de cada mercado.
Qué muestra por defecto
Una sección 404 nueva tiene un grupo con un "404" grande, un título "Page Not Found" y un breve mensaje de disculpa, y después un botón Return to Homepage que enlaza a tu página de inicio. Cambia cualquiera de estas palabras para que encajen con tu marca.
Bloques
La sección admite hasta 7 bloques:
- Text (hasta 3): títulos y mensajes.
- Button (hasta 2): enlaces a lugares útiles, como tu página de inicio, tu mejor colección o la página de búsqueda.
- Divider (hasta 2).
- Group (hasta 2): organiza textos, botones y separadores, por ejemplo dos botones uno al lado del otro.
Los ajustes de cada bloque están en Bloques Group, Text, Button y Divider: ¿cómo funcionan los ajustes de los componentes de diseño?
Ajustes de la sección
- Section width: Page o Full.
- Color scheme: los colores de la sección.
- Relleno: una sección 404 nueva tiene más espacio arriba y abajo que la mayoría de las secciones, para que el mensaje quede en el centro de la pantalla.
- Custom CSS.
También puedes añadir alrededor secciones permitidas en todas las páginas, como Text, Image o Newsletter. El encabezado y el pie de página ayudan a los visitantes perdidos a encontrar su camino.
Cambiar el botón
- Haz clic en el botón Return to Homepage en la vista previa, o elígelo en la pestaña Sections.
- Cambia su Label, por ejemplo "Ver nuestros más vendidos".
- Deja Link type en URL y escribe la dirección en Link.
- Haz clic en Publish. Para comprobarlo, abre una dirección incorrecta en tu tienda en vivo, como
https://example.com/test-404.
Ideas para una mejor página 404
- Explica lo que pasó con palabras sencillas: la página se movió o ya no existe.
- Ofrece un siguiente paso claro, como un botón a la página de inicio, y un segundo botón a una colección popular.
- Mantén tu encabezado para que los compradores puedan usar el menú y la búsqueda.
- Para dos botones uno al lado del otro, ponlos en un Group configurado en Horizontal y activa Stack vertically on mobile.
Bueno saberlo
- La página indica a los buscadores que la dirección no existe, así que dejan de mostrarla en los resultados.
- Una política sin publicar también abre la página 404. Consulta ¿Cómo edito y publico las políticas de mi tienda (privacidad, términos, reembolso, envío, cookies)?
- Para enlazar un botón a otra página de tu tienda, usa su dirección, por ejemplo
https://example.com/collections, o solo la ruta, como/collections.