¿Qué es un píxel del navegador?
Un píxel del navegador (también llamado etiqueta o código de seguimiento) es un pequeño script de una plataforma publicitaria. Se ejecuta en el navegador del comprador y le dice a la plataforma lo que hace en tu tienda: qué páginas ve, qué añade al carrito y cuándo hace un pedido. La plataforma lo usa para contar tus ventas, crear audiencias de retargeting y mostrar tus anuncios a personas con más probabilidad de comprar.
Los píxeles se configuran rápido, pero los bloqueadores de anuncios, los ajustes de privacidad del navegador y los límites de seguimiento del iPhone pueden impedir algunos eventos. Por eso cada plataforma tiene también una aplicación de Conversión API que envía tus ventas desde los servidores de Storeep. Usa las dos. Consulta ¿Qué es la API de conversiones del lado del servidor (CAPI) y por qué usarla?
Elige tu plataforma
- Píxel de Facebook y API de conversiones (Meta Pixel, para anuncios de Facebook e Instagram).
- Píxel de TikTok y Events API.
- Píxel de Snapchat y API de conversiones (Snap Pixel).
- Píxel de ChatGPT y API de conversiones (OpenAI Pixel).
- Etiqueta de Pinterest y API de conversiones.
- Píxel de X y API de conversiones (píxel de Twitter).
- Google Ads: ¿Cómo mido las conversiones de Google Ads en mi tienda?
Instala las aplicaciones de las plataformas donde tienes anuncios. Puedes usar varias plataformas a la vez.
Ajustes que comparten todas las aplicaciones de píxel
Abre la aplicación desde Aplicaciones, haz clic en Añadir nuevo píxel, rellena el formulario y haz clic en Añadir. Todas las aplicaciones de píxel del navegador tienen estos campos:
- Activar: cuando está activado, el píxel funciona en tu tienda. Viene activado por defecto. Desactívalo para pausar el píxel sin eliminarlo.
- Nombre del píxel: una etiqueta solo para ti. La plataforma nunca la ve.
- ID de píxel (ID de la etiqueta en la aplicación de Pinterest): el ID de la plataforma publicitaria. El artículo de cada plataforma explica dónde encontrarlo.
- Mercados: los mercados que mide este píxel. Elige al menos uno.
- Tipo de evento de conversión: el evento que se envía cuando se hace un pedido, por ejemplo Cliente potencial o Compra. Las opciones dependen de la plataforma. Muchas tiendas con pago contra reembolso eligen Cliente potencial, porque el pedido todavía no está pagado. Elige el evento para el que optimiza tu campaña publicitaria.
Puedes añadir tantos píxeles como quieras en cada aplicación, por ejemplo uno por país o uno por cuenta publicitaria. Cada ID de píxel solo se puede añadir una vez por aplicación.
Cómo funcionan los mercados
Un píxel solo funciona para los visitantes que compran en los mercados que elegiste en él. Así puedes usar un píxel o una cuenta publicitaria distinta para cada país desde la misma tienda. Aprende más sobre los mercados en configurar mercados.
Qué eventos envían los píxeles
- Vista de página cuando un visitante abre tu tienda.
- Ver contenido cuando abre una página de producto o de colección.
- Añadir al carrito y Buscar mientras compra, e Iniciar checkout cuando llega al checkout (en todas las plataformas excepto Pinterest).
- Un evento de cliente potencial o de registro cuando alguien envía tu formulario de contacto.
- El evento de conversión que elegiste, en la página de agradecimiento después de un pedido, con el valor del pedido, la moneda y los productos.
Los pedidos que Storeep marca como duplicados no envían conversión. Para Facebook, TikTok, Snapchat y Pinterest, si la plataforma no acepta la moneda de tu tienda, el valor se convierte y se envía en dólares estadounidenses.
Gestionar tus píxeles
Cada aplicación muestra tus píxeles con Nombre del píxel, ID de píxel, Mercados, Evento y Estado (Activado o Desactivado). Haz clic en un píxel para editarlo y luego en Guardar. Selecciona píxeles y usa Eliminar píxeles para quitarlos.
Problemas comunes de todos los píxeles
- "El identificador de píxel que ha introducido ya existe": ese ID ya está en la aplicación. Edita la entrada existente.
- "El identificador de píxel introducido es incorrecto": pegaste algo que no es el ID, como el código completo del píxel. Copia solo el ID.
- No hay eventos en la plataforma: comprueba que el píxel está Activado, que elegiste el mercado en el que haces la prueba y prueba con los bloqueadores de anuncios desactivados.
- Ventas contadas dos veces: no cargues el mismo píxel otra vez mediante Google Tag Manager.
- Los píxeles no se cargan para algunos visitantes: los visitantes que bloquea el Escudo de Storeep no cargan los píxeles. Es a propósito.
- Para verificar tu dominio con Meta, TikTok o Snapchat, usa la aplicación Verificador de dominios, no una aplicación de píxel.