Marketing y seguimiento

Píxeles y API de conversiones

Configura píxeles de navegador y API de conversiones del lado del servidor para Facebook, TikTok, Snapchat, Google Ads y X para rastrear conversiones y alimentar tus campañas publicitarias.

Píxeles de navegador frente a API de conversiones del lado del servidor

Storeep admite dos métodos de seguimiento para cada plataforma publicitaria importante: un píxel de navegador y una API de conversiones (CAPI).

Píxel de navegador: un script que se activa directamente desde el navegador del comprador cuando visita una página o realiza una acción. Es fácil de configurar y funciona bien para la mayoría del tráfico, pero puede ser bloqueado por bloqueadores de anuncios, configuraciones de privacidad del navegador o restricciones de seguimiento de iOS.
API de conversiones (del lado del servidor): los eventos se envían desde el servidor de Storeep directamente a la plataforma publicitaria, evitando el navegador por completo. La CAPI no se ve afectada por los bloqueadores de anuncios y las restricciones del navegador, e incluye los datos personales cifrados del comprador (correo electrónico, teléfono) para mejorar la calidad de coincidencia para Smart Bidding y audiencias similares.

Puedes instalar y activar tanto un píxel de navegador como una CAPI para la misma plataforma al mismo tiempo. Usar ambos juntos maximiza la cobertura de señales.

Plataformas compatibles

Las siguientes aplicaciones de píxel y CAPI están disponibles en el mercado de aplicaciones:

Instalar una aplicación de píxel o CAPI

Ve a Aplicaciones en el menú de la izquierda.
Encuentra la aplicación correspondiente y haz clic en Instalar. Confirma la solicitud.
Tras la instalación, haz clic en Añadir nuevo píxel (o Añadir nueva etiqueta para Google Ads) para crear tu primera entrada.

Cada aplicación admite varias entradas. Puedes crear entradas separadas para diferentes mercados, diferentes cuentas de anuncios o diferentes objetivos de conversión.

Píxel de navegador de Facebook

Campos al añadir un píxel

Activar: cuando está activado, los eventos del navegador se envían a Facebook desde los navegadores de tus compradores.
Nombre de la cuenta publicitaria: una etiqueta para tu referencia; no se envía a Facebook.
ID de píxel: tu ID de píxel de Facebook. Se encuentra en el Administrador de eventos de Meta, en la configuración de tu píxel.
Mercados: a cuáles de los mercados de tu tienda aplica este píxel. Selecciona uno o más.
Tipo de evento de conversión: Lead o Purchase. Controla qué evento estándar de Facebook se activa cuando se produce una conversión.

API de conversiones de Facebook (CAPI)

Campos al añadir un píxel

Activar: cuando está activado, los eventos de conversión se envían de servidor a servidor a Facebook.
Pedidos abandonados: cuando está activado, los pedidos abandonados también se reenvían a Facebook cuando su estado cambia de abandonado a cualquier otro estado, ya sea manualmente o automáticamente mediante la aplicación Automator.
Nombre de la cuenta publicitaria: una etiqueta para tu referencia.
ID de píxel: tu ID de píxel de Facebook.
Mercados: los mercados que cubre esta entrada.
Tipo de evento de conversión: Lead o Purchase.
Token de acceso de Facebook: tu token de acceso a la API de conversiones de Meta. Genera este token en el Administrador de eventos de Meta, en la configuración de tu píxel (Configuración → Generar token de acceso).
Activar modo de prueba: cuando está activado, los eventos se envían como eventos de prueba para que puedas verificar la integración sin afectar los datos en vivo.
Código de prueba: el código de evento de prueba del Administrador de eventos de Meta (por ejemplo, TEST_1234). Requerido cuando el modo de prueba está activado.

Importante: desactiva el modo de prueba antes de ir en vivo. Los eventos de prueba aparecen en el Administrador de eventos de Meta pero no alimentan el sistema de puja publicitaria.

Píxel de navegador de TikTok

Campos al añadir un píxel

Activar: envía eventos del navegador a TikTok.
Nombre de la cuenta publicitaria: una etiqueta para tu referencia.
ID de píxel: tu ID de píxel de TikTok. Se encuentra en el Administrador de anuncios de TikTok en Recursos → Eventos → Eventos web.
Mercados: los mercados que cubre esta entrada.
Tipo de evento de conversión: Lead, Purchase, Place an order o Complete payment.

API de conversiones de TikTok (CAPI)

Campos al añadir un píxel

Activar: envía eventos del lado del servidor a TikTok.
Pedidos abandonados: también reenvía las transiciones de abandonado a otro estado a TikTok.
Nombre de la cuenta publicitaria: una etiqueta para tu referencia.
ID de píxel: tu ID de píxel de TikTok.
Mercados: los mercados que cubre esta entrada.
Tipo de evento de conversión: Lead, Purchase, Place an order o Complete payment.
Token de acceso de TikTok: tu token de acceso a la API de eventos de TikTok. Genera este token en el Administrador de anuncios de TikTok, en la Configuración de tu píxel.
Activar modo de prueba: habilita el modo de eventos de prueba.
Código de prueba: el código de evento de prueba (por ejemplo, TEST_1234).

Píxel de navegador de Snapchat

Campos al añadir un píxel

Activar: envía eventos del navegador a Snapchat.
Nombre de la cuenta publicitaria: una etiqueta para tu referencia.
ID de píxel: tu ID de píxel de Snapchat. Se encuentra en el Administrador de anuncios de Snapchat en Administrador de eventos.
Mercados: los mercados que cubre esta entrada.
Tipo de evento de conversión: Purchase o Reserve.

API de conversiones de Snapchat (CAPI)

Campos al añadir un píxel

Activar: envía eventos del lado del servidor a Snapchat.
Pedidos abandonados: también reenvía las transiciones de abandonado a otro estado a Snapchat.
Nombre de la cuenta publicitaria: una etiqueta para tu referencia.
ID de píxel: tu ID de píxel de Snapchat.
Mercados: los mercados que cubre esta entrada.
Tipo de evento de conversión: Purchase o Reserve.
Token de acceso de Snapchat: tu token de la API de conversiones de Snapchat. Genera este token en el Administrador de anuncios de Snapchat, en la configuración de tu píxel.
Activar modo de prueba: habilita el modo de eventos de prueba.
Código de prueba: el código de evento de prueba (por ejemplo, TEST_1234).

Conversiones de Google Ads

La aplicación de conversiones de Google Ads envía eventos de pedidos y de pago del lado del servidor a Google Ads junto con el ID de clic de Google asociado a cada visita. Esto alimenta Smart Bidding con datos de conversión precisos incluso cuando las cookies del navegador han expirado.

Campos al añadir una etiqueta

Activar: habilita la etiqueta para que Google reciba eventos de conversión de tu tienda.
Nombre de la etiqueta: una etiqueta para tu referencia.
ID de etiqueta de Google: el ID de tu etiqueta de conversión de Google Ads. Formato: AW-00000000000. Encuéntralo en Google Ads en Objetivos → Conversiones → Resumen → Detalles de la etiqueta.
Etiqueta de conversión de Google: tu etiqueta de conversión. Formato: aA0aA0aA0aA0aA0aA0aA. Se encuentra junto al ID de etiqueta en el mismo lugar.

Píxel de navegador de X (Twitter)

Campos al añadir un píxel

Activar: envía eventos del navegador a X.
Nombre de la cuenta publicitaria: una etiqueta para tu referencia.
ID de píxel: tu ID de píxel de X. Se encuentra en el Administrador de anuncios de X en Administrador de eventos.
Mercados: los mercados que cubre esta entrada.
Tipo de evento de conversión: Lead o Purchase.

Posibles problemas a verificar

Cada entrada de píxel es independiente. Puedes tener varias entradas por plataforma para diferentes mercados o cuentas publicitarias, cada una con su propio ID de píxel y token de acceso.
Desactiva siempre el modo de prueba antes de ejecutar campañas en vivo. Los eventos de prueba no cuentan para la optimización de anuncios.
Los tokens de acceso de la CAPI caducan en algunas plataformas. Si los eventos dejan de aparecer en el administrador de eventos de tu plataforma publicitaria, regenera el token y actualízalo en Storeep.
El interruptor de Pedidos abandonados en las aplicaciones CAPI funciona junto con la aplicación Automator. Si Automator no está instalado, debes mover los pedidos abandonados a otro estado manualmente para que se active el evento.