Píxeles de navegador vs Conversion APIs del lado del servidor
Storeep rastrea las conversiones de anuncios de dos maneras. Un píxel de navegador se activa directamente desde el navegador del comprador, mientras que una Conversion API (CAPI) envía eventos desde el servidor de Storeep directamente a la plataforma publicitaria. Este artículo cubre los píxeles de navegador. Para las Conversion APIs del lado del servidor (Facebook, TikTok, Snapchat) y el bloqueo de pedidos abandonados, consulta el artículo complementario Server-side Conversion APIs (CAPI).
Un píxel de navegador es fácil de configurar y funciona para la mayoría del tráfico, pero puede ser bloqueado por bloqueadores de anuncios, configuraciones de privacidad del navegador o límites de seguimiento en iOS. Para las plataformas que ofrecen ambos, usar un píxel de navegador y una CAPI juntos te da la mayor cobertura de señales, y Storeep envía ambos con un ID de evento compartido para que la plataforma los combine en una sola conversión.
Qué plataformas tienen píxel de navegador
- Facebook / Meta: píxel de navegador y Conversion API.
- TikTok: píxel de navegador y Conversion API.
- Snapchat: píxel de navegador y Conversion API.
- X (Twitter): solo píxel de navegador.
- Google Ads conversions: una etiqueta del lado del navegador (gtag.js) con conversiones mejoradas. No hay CAPI de Google del lado del servidor en Storeep.
Qué rastrea un píxel de navegador
Cuando el píxel está activo, su librería se carga en cada página de la tienda y activa un evento PageView al cargar. En la página de confirmación de pedido (gracias), activa el evento de conversión que seleccionaste, incluyendo el valor del pedido, la moneda y los productos. Los píxeles también activan eventos previos en el embudo (como ViewContent) para que la plataforma aprenda el camino hacia la compra. El píxel de compra de Facebook omite cualquier pedido cuyo total sea 0, porque Meta rechaza conversiones sin valor.
Instalar un píxel de navegador
- Abre Apps en el menú de la izquierda.
- Busca la app de píxel que deseas y haz clic en Install, luego confirma.
- Abre la app de nuevo y haz clic en Add new pixel (o Add new tag para Google Ads) para crear una entrada.
Cada app puede tener varias entradas, así puedes agregar un píxel por mercado o por cuenta publicitaria, cada uno con su propio Pixel ID.
Campos del píxel de navegador de Facebook / Meta
- Activate: si está activado, los eventos del navegador se envían a Facebook. Activado por defecto.
- Ad account name: una etiqueta solo para tu referencia.
- Pixel ID: tu Pixel ID de Meta, desde Meta Events Manager.
- Markets: los mercados de la tienda a los que aplica este píxel. Selecciona uno o más.
- Conversion event type: Lead o Purchase. Por defecto es Lead.
Campos del píxel de navegador de TikTok
- Activate, Ad account name, Pixel ID y Markets, igual que arriba.
- Conversion event type: Lead, Purchase, Place an order o Complete payment. Por defecto es Lead.
Campos del píxel de navegador de Snapchat
- Activate, Ad account name, Pixel ID y Markets, igual que arriba.
- Conversion event type: Purchase o Reserve. Por defecto es Purchase.
Campos del píxel de navegador de X (Twitter)
- Activate, Ad account name, Pixel ID y Markets, igual que arriba.
- Conversion event type: Lead o Purchase. Por defecto es Lead.
Campos de conversiones de Google Ads
Esta app carga gtag.js de Google en el navegador del comprador, configura cada etiqueta con conversiones mejoradas (incluye el email y teléfono del comprador en hash), y activa la conversión de compra en la página de gracias. No envía un page view, solo reporta tu acción de conversión.
- Activate: si está activado, la etiqueta recibe eventos de conversión. Activado por defecto.
- Tag name: una etiqueta solo para tu referencia.
- Google tag ID: tu ID de etiqueta de conversión, formato AW-00000000000. Encuéntralo en Google Ads en Objetivos, Conversiones y luego en los detalles de la etiqueta.
- Google tag label: tu etiqueta de conversión, formato aA0aA0aA0aA0aA0aA0aA, que aparece junto al ID de la etiqueta.
Google Ads conversions no tiene campo de Markets, así que una etiqueta activa se activa para cada pedido en la tienda. Ten en cuenta que el texto de activación en el formulario menciona un píxel; para Google Ads la etiqueta es el equivalente de un píxel.
Cómo los mercados delimitan un píxel
Para Facebook, TikTok, Snapchat y X, un píxel solo se activa para pedidos realizados en los mercados que seleccionaste en esa entrada. Un pedido en un mercado que no elegiste no activa ese píxel. Esto te permite usar una cuenta publicitaria o Pixel ID diferente por país desde la misma tienda.
Cosas a revisar
- Los píxeles de navegador no tienen modo de prueba ni opción para pedidos abandonados. Esas configuraciones están en las apps de Conversion API.
- Puedes instalar tanto un píxel de navegador como una Conversion API para Facebook, TikTok o Snapchat. Usa el mismo Pixel ID en ambos para que la plataforma combine los dos envíos.
- Cada entrada es independiente. Desactivar o eliminar una entrada no afecta a las demás.
- Google Tag Manager, Hotjar y Microsoft Clarity son apps separadas para gestión de etiquetas y análisis de sesiones, no píxeles de conversión.