Qué hace Transferencia bancaria
La aplicación Transferencia bancaria añade la opción Transferencia bancaria a tu checkout, para que los compradores puedan pagarte con una transferencia manual en lugar de con tarjeta o en efectivo. Guardas tus datos bancarios y un número de WhatsApp en la aplicación. El comprador paga desde su propio banco, te envía el justificante y tú confirmas el pedido cuando llega el dinero. Para los pagos con tarjeta, consulta ¿Cómo configuro los pagos online con tarjeta?
Instalar y añadir un banco
- Abre Aplicaciones, busca Transferencia bancaria y haz clic en Instalar.
- Abre la aplicación y haz clic en Añadir nuevo banco.
- Rellena los campos que se indican abajo y haz clic en Añadir.
- Repite el proceso para cada mercado que necesite su propia cuenta bancaria.
Un banco por mercado
Cada banco está vinculado a uno de tus mercados, y un mercado solo puede tener un banco. Si añades un segundo banco al mismo mercado, verás un mensaje que indica que el mercado ya tiene una cuenta bancaria. Cada banco tiene su propio interruptor Activar, que se muestra como Activado o Desactivado en la lista Bancos.
Campos del banco
- Activar: activa este banco.
- Mercado (obligatorio): el mercado al que sirve este banco.
- Nombre del banco (obligatorio).
- País del banco (obligatorio): el país donde está abierta la cuenta.
- Nombre del beneficiario (obligatorio): el nombre del titular de la cuenta.
- Dirección del beneficiario (opcional): útil para las transferencias internacionales.
- Número de cuenta (obligatorio): solo letras y números.
- Número internacional de cuenta bancaria (IBAN) (opcional): los espacios se eliminan automáticamente.
- Código SWIFT / BIC (opcional): para las transferencias internacionales.
- Código de enrutamiento (opcional): un número de ruta de EE. UU. (routing number), un sort code del Reino Unido, un IFSC de la India o su equivalente en tu país.
- Tipo de cuenta (opcional): Cuenta corriente (cuenta corriente) o Ahorros.
- Whatsapp (obligatorio): el número al que los compradores envían el justificante de pago, en formato internacional completo con el signo más y el prefijo del país, por ejemplo +212600000000.
Para cambiar un banco, haz clic en él en la lista. Para eliminar bancos, márcalos y elige Eliminar bancos.
Cómo funciona un pedido por transferencia bancaria
- El comprador elige Transferencia bancaria en el checkout y hace el pedido.
- El pedido llega a Pedidos como Pendiente.
- En la página de confirmación del pedido, el comprador ve el importe que debe transferir y los datos bancarios del banco de ese mercado, con un botón para enviarte el justificante de pago por WhatsApp. El mensaje ya incluye el número de pedido.
- Cuando el dinero esté en tu cuenta, confirma el pedido y envíalo.
Preguntas frecuentes
- ¿Por qué no aparece Transferencia bancaria en el checkout? La aplicación debe estar instalada y el mercado en el que compra el comprador debe tener un banco con Activar activado. Comprueba también que el campo de pago está activado en tu formulario de checkout.
- ¿Aparece Transferencia bancaria en todos los mercados? No. Solo aparece en los mercados que tienen un banco activo. Para ofrecerla en otro mercado, añade un banco para ese mercado.
- ¿Dónde ven los compradores mis datos bancarios? En la página de confirmación del pedido, justo después de hacer un pedido por transferencia bancaria. Asegúrate de que tu tienda tiene configurada la página de confirmación del pedido en el constructor.
- Solo necesito transferencias locales. Rellena los campos obligatorios y deja vacíos el IBAN, el SWIFT / BIC y la dirección del beneficiario. Añade un código de enrutamiento solo si tus transferencias locales lo necesitan.