Cuando agregas una sección de boletín a tu tienda, los compradores pueden suscribirse ingresando su dirección de correo electrónico. Cada dirección que envían se recopila en la página de Newsletter, donde puedes buscar entre tus suscriptores, exportarlos para una herramienta de marketing por correo electrónico y eliminar direcciones que ya no desees.
Abrir la lista de suscriptores
Los suscriptores del boletín son datos de clientes, por lo que la página está junto a tus clientes. Abre la página de Clientes y haz clic en el botón Newsletter en la parte superior, o abre directamente la página de Newsletter. Ver, exportar y eliminar suscriptores utiliza el mismo permiso de Clientes, así que cualquier miembro del equipo que pueda gestionar clientes también puede administrar esta lista.
Qué muestra la lista
La tabla muestra una fila por suscriptor con dos columnas:
- Fecha: cuándo se envió la dirección, mostrada en la zona horaria de tu tienda (fecha y hora).
- Email: la dirección que ingresó el comprador.
La lista está paginada con 40 suscriptores por página y, por defecto, ordenada de más reciente a más antiguo. Hay una sola lista combinada por tienda: las direcciones de todas las páginas que tengan una sección de boletín aparecen aquí juntas.
Búsqueda y orden
Haz clic en el ícono de filtro para abrir el panel de filtros. Hay dos controles disponibles:
- Buscar: un campo de texto libre (hasta 255 caracteres) que coincide con cualquier parte de la dirección de correo electrónico de un suscriptor. La coincidencia no distingue entre mayúsculas y minúsculas.
- Ordenar: dos opciones, Más recientes primero (por defecto) y Más antiguos primero. Estas son las únicas dos formas de ordenar; no hay otras.
Haz clic en Mostrar resultados para aplicar tus opciones, o en el ícono de reinicio (mopa) para limpiar el filtro y volver a la lista completa.
Exportar suscriptores a un archivo CSV
Haz clic en el botón Exportar CSV en la parte superior de la página para descargar tus suscriptores como un archivo de hoja de cálculo. La exportación respeta la búsqueda aplicada, así que puedes exportar toda la lista o solo las direcciones que coincidan con una búsqueda. Las filas exportadas siempre están ordenadas de más reciente a más antiguo.
El archivo se llama subscribers-YYYY-MM-DD.csv (la fecha es el día de la exportación) y contiene dos columnas, Email y Suscrito en, con la hora de suscripción convertida a la zona horaria de tu tienda. Lleva una marca de orden de bytes UTF-8 para que las direcciones se muestren correctamente en Excel, Google Sheets y herramientas de marketing por correo electrónico.
Si ningún suscriptor coincide con la vista actual, no se crea ningún archivo y aparece un mensaje avisando que no hay nada para exportar.
Eliminar suscriptores
Para eliminar un solo suscriptor, haz clic en el ícono de papelera al final de su fila y confirma. Para eliminar varios a la vez, marca las casillas de sus filas, haz clic en el ícono de engranaje en la parte superior de la tabla y elige Eliminar suscriptores. La eliminación es permanente y solo borra la dirección del boletín: no afecta el perfil de cliente ni los pedidos del comprador.
Cómo se recopilan las direcciones
Los suscriptores se agregan automáticamente cada vez que un comprador envía el formulario de boletín en tu tienda, así que no es posible añadir una dirección manualmente desde esta página. Cada dirección de correo electrónico se almacena una sola vez por tienda, así que un comprador que se suscriba dos veces nunca crea una fila duplicada.
¿No ves suscriptores? Confirma que tu tienda realmente tenga publicada una sección de boletín. Abre el editor de la tienda, agrega un bloque de boletín a una página y publica. Las nuevas suscripciones comenzarán a aparecer aquí.