Cuando añades una sección de boletín a tu tienda, los compradores pueden suscribirse introduciendo su dirección de correo electrónico. Cada dirección que envían se recopila en la página Boletín, donde puedes buscar entre tus suscriptores, exportarlos a una herramienta de marketing por correo electrónico y eliminar las direcciones que ya no quieras conservar.
Abrir la lista del boletín
Los suscriptores del boletín son datos de clientes, por lo que la página se encuentra junto a tus clientes. Abre la página Clientes y haz clic en el botón Boletín situado en la parte superior, o abre directamente la página Boletín. Cualquier persona con permiso para ver clientes también puede ver la lista del boletín.
La tabla muestra una fila por suscriptor con dos columnas: Fecha (cuándo se envió la dirección, en la zona horaria de tu tienda) y Correo electrónico. La lista se pagina con 40 suscriptores por página y se ordena de más reciente a más antiguo de forma predeterminada.
Buscar y ordenar
Haz clic en el icono de filtro para abrir el panel de filtros. Hay dos controles disponibles:
- Búsqueda: campo de texto libre (hasta 255 caracteres) que coincide con la dirección de correo electrónico del suscriptor. La búsqueda no distingue entre mayúsculas y minúsculas.
- Ordenar: dos opciones de selección, Más recientes primero (predeterminada) y Más antiguos primero.
Haz clic en Mostrar resultados para aplicar tus filtros, o en el icono de escoba para borrarlos.
Exportar suscriptores a un archivo CSV
Haz clic en el botón Exportar CSV situado en la parte superior de la página para descargar tus suscriptores como un archivo de hoja de cálculo. La exportación respeta el filtro de búsqueda aplicado en ese momento, de modo que puedes exportar toda tu lista o solo las direcciones que coinciden con una búsqueda. El archivo se llama subscribers-YYYY-MM-DD.csv y contiene dos columnas, Correo electrónico y Fecha de suscripción. Está codificado en UTF-8 para que las direcciones se muestren correctamente en Excel, Google Sheets y las herramientas de marketing por correo electrónico.
Si no hay suscriptores que coincidan con la vista actual, no se crea ningún archivo y un mensaje te indica que no hay nada que exportar.
Eliminar suscriptores
Para eliminar un solo suscriptor, haz clic en el icono de papelera situado al final de su fila y confirma. Para eliminar varios a la vez, marca las casillas de sus filas, haz clic en el icono de engranaje situado en la parte superior de la tabla y elige Eliminar suscriptores. Al eliminar un suscriptor solo se borra su dirección del boletín; no afecta a su perfil de cliente ni a ningún pedido.
Cómo se recopilan las direcciones
Los suscriptores se añaden automáticamente cada vez que un comprador envía el formulario de boletín en tu tienda, por lo que no es posible añadir una dirección manualmente desde esta página. Cada dirección de correo electrónico se almacena una sola vez por tienda, así que un comprador que se suscribe dos veces no genera una fila duplicada.
¿No ves ningún suscriptor? Comprueba que tu tienda tenga realmente una sección de boletín publicada. Abre el editor de la tienda, añade un bloque de boletín a una página y publícalo; las nuevas suscripciones empezarán a aparecer aquí.