Quando aggiungi una sezione newsletter al tuo negozio, i clienti possono iscriversi inserendo il loro indirizzo e-mail. Ogni indirizzo inviato viene raccolto nella pagina Newsletter, dove puoi cercare tra gli iscritti, esportarli per uno strumento di e-mail marketing e rimuovere gli indirizzi che non desideri più.
Aprire la lista degli iscritti alla newsletter
Gli iscritti alla newsletter sono dati dei clienti, quindi la pagina si trova insieme ai tuoi clienti. Apri la pagina Clienti e clicca sul pulsante Newsletter in alto, oppure apri direttamente la pagina Newsletter. Visualizzare, esportare ed eliminare gli iscritti utilizza lo stesso permesso Clienti, quindi qualsiasi membro dello staff che può gestire i clienti può anche gestire questa lista.
Cosa mostra la lista
La tabella mostra una riga per ogni iscritto con due colonne:
- Data: quando l'indirizzo è stato inviato, mostrato nel fuso orario del tuo negozio (data e ora).
- Email: l'indirizzo inserito dal cliente.
La lista è suddivisa in pagine da 40 iscritti ciascuna ed è ordinata di default dal più recente. C'è una sola lista combinata per negozio: gli indirizzi di tutte le pagine che hanno una sezione newsletter vengono raccolti qui insieme.
Ricerca e ordinamento
Clicca sull'icona del filtro per aprire il pannello dei filtri. Sono disponibili due controlli:
- Ricerca: un campo di testo libero (fino a 255 caratteri) che trova qualsiasi parte dell'indirizzo e-mail di un iscritto. La ricerca non distingue tra maiuscole e minuscole.
- Ordina: due opzioni radio, Più recenti (impostazione predefinita) e Più vecchi. Questi sono i soli due ordini disponibili, non ce ne sono altri.
Clicca su Mostra risultati per applicare le tue scelte, oppure sull'icona di reset (mocio) per cancellare il filtro e tornare alla lista completa.
Esportare gli iscritti in un file CSV
Clicca sul pulsante Esporta CSV in alto nella pagina per scaricare gli iscritti come file di foglio di calcolo. L'esportazione rispetta la ricerca attualmente applicata, quindi puoi esportare l'intera lista o solo gli indirizzi che corrispondono a una ricerca. Le righe esportate sono sempre ordinate dal più recente.
Il file si chiama subscribers-YYYY-MM-DD.csv (la data è il giorno dell'esportazione) e contiene due colonne, Email e Iscritto il, con l'orario di iscrizione convertito nel fuso orario del tuo negozio. Il file include un byte-order mark UTF-8, così gli indirizzi vengono visualizzati correttamente in Excel, Google Sheets e negli strumenti di e-mail marketing.
Se nessun iscritto corrisponde alla vista attuale, non viene creato alcun file e un messaggio ti avvisa che non c'è nulla da esportare.
Eliminare gli iscritti
Per eliminare un singolo iscritto, clicca sull'icona del cestino alla fine della sua riga e conferma. Per eliminarne diversi insieme, seleziona le caselle sulle loro righe, clicca sull'icona dell'ingranaggio in alto nella tabella e scegli Elimina iscritti. L'eliminazione è permanente e rimuove solo l'indirizzo newsletter: non modifica il profilo cliente del cliente né i suoi ordini.
Come vengono raccolti gli indirizzi
Gli iscritti vengono aggiunti automaticamente ogni volta che un cliente invia il modulo newsletter dal tuo negozio, quindi non è possibile aggiungere un indirizzo manualmente da questa pagina. Ogni indirizzo e-mail viene memorizzato una sola volta per negozio, quindi un cliente che si iscrive due volte non crea mai una riga duplicata.
Non vedi iscritti? Controlla che il tuo negozio abbia effettivamente una sezione newsletter pubblicata. Apri il builder del negozio, aggiungi un blocco newsletter a una pagina e pubblica. Le nuove iscrizioni inizieranno ad apparire qui.