A cosa serve Ozon Express
Ozon Express è una società di consegne con pagamento alla consegna (COD) in Marocco. Con l'app installata, ogni ordine del tuo mercato Marocco diventa un pacco Ozon Express nel momento in cui cambi il suo stato in Confermato. Gli ordini degli altri mercati non vengono mai inviati.
Collegare Ozon Express
- Installa Ozon Express da App e aprila.
- Nel tuo account Ozon Express, apri la pagina Compte e genera la tua chiave API. Nella scheda Connessione, copia il tuo ID in API ID e la chiave in Chiave API.
- Nella scheda Generale, lascia Attiva acceso, scegli con Consenti l'apertura del pacco se l'acquirente può aprire il pacco prima di pagare e indica dove si trovano i tuoi prodotti.
- Fai clic su Salva. Storeep verifica subito le chiavi con Ozon Express e ti avvisa se sono sbagliate.
- Nella scheda Connessione, fai clic su Invia pacco di prova. Storeep crea nel tuo account Ozon Express un pacco chiamato TEST STOREEP - NE PAS RAMASSER del valore di 1 MAD, così puoi vederlo arrivare. Eliminalo in Ozon Express prima di un ritiro.
Dove sono i tuoi prodotti?
- Da me: Ozon Express ritira i tuoi pacchi da te.
- Nel magazzino Ozon Express: Ozon Express prepara i tuoi pacchi dal tuo stock. Lo SKU di ogni prodotto in Storeep deve essere uguale al suo riferimento nel tuo stock Ozon Express. Un ordine con un prodotto senza SKU non viene inviato.
Invia un ordine dalla pagina dell'ordine
Non devi prima confermare l'ordine. Apri un qualsiasi ordine del tuo mercato Marocco e vai alla sua scheda Consegna: lì trovi la scheda Ozon Express finché l'app è installata. Controlla la città, scegli da dove parte il pacco in Spedizione da, poi fai clic su Invia a Ozon Express. Un ordine non ancora confermato viene confermato automaticamente appena il pacco viene creato.
Spedizione da è preimpostato sulla tua scelta in Dove sono i tuoi prodotti?. Quello che scegli vale solo per questo pacco e, una volta inviato, la scheda mostra da dove è partito.
Puoi inviare un ordine Abbandonato, In attesa, Non raggiungibile, Confermato, Pronto o in uno dei tuoi stati personalizzati. Qualsiasi altro ordine, per esempio uno Spedito, Consegnato o Annullato, mostra Non inviato con il suo stato, perché si possono inviare solo gli ordini che non sono ancora partiti.
Come viene trovata la città Ozon Express
Ozon Express ha bisogno di una delle sue città per ogni pacco. Storeep la trova dalla città e dall'indirizzo scritti dall'acquirente, in francese, in arabo o con grafie comuni come "mrakch". Ozon Express elenca Casablanca per quartiere, quindi per un acquirente a Casablanca il quartiere viene preso dall'indirizzo, per esempio Maarif o Sidi Moumen. Quando l'indirizzo non nomina nessun quartiere, il pacco va a Casablanca Centre Ville. Quando la città ha dovuto essere stimata, la pagina dell'ordine mostra l'etichetta Stimata. Ozon Express non permette ad altre app di modificare un pacco una volta creato, quindi per cambiarne la città modifica il pacco nel tuo account Ozon Express.
Stati degli ordini
Ozon Express non invia aggiornamenti di consegna ad altre app, quindi gli stati dei tuoi ordini non cambiano da soli. Ogni volta che apri un ordine, la sua sezione Ozon Express mostra l'ultimo stato del pacco con le parole di Ozon Express, per esempio "Nouveau Colis". Cambia tu lo stato dell'ordine quando il pacco viene consegnato o restituito.
Stampare l'etichetta
In un ordine che ha un pacco, fai clic su Stampa etichetta nella sezione Ozon Express per aprire l'etichetta da 10 x 10 cm. Per stamparla, Storeep crea una bolla di consegna per questo pacco nel tuo account Ozon Express e la riutilizza alla stampa successiva. Non richiede un ritiro, quindi continui a raggruppare i pacchi per i ritiri nel tuo account Ozon Express. Solo i membri del personale che possono gestire gli ordini vedono questo pulsante.
Quando un ordine non viene inviato
Apri l'ordine: la sezione Ozon Express spiega il motivo e ti permette di risolverlo.
- Città non trovata: scegli la città Ozon Express e fai clic su Invia a Ozon Express.
- Telefono non accettato: Ozon Express consegna solo a numeri marocchini. Modifica il telefono, poi invia l'ordine.
- Nessun indirizzo: aggiungi un indirizzo, poi invia l'ordine.
- Prodotto non in magazzino: alcuni prodotti non hanno uno SKU. Dai a ciascuno il riferimento che ha nel tuo stock Ozon Express, poi invia l'ordine.
- Rifiutato da Ozon Express: passa il mouse sull'etichetta per leggere il motivo indicato da Ozon Express, risolvilo, poi invia l'ordine.
- Nessuna risposta: Ozon Express non ha risposto in tempo, quindi il pacco potrebbe esistere oppure no. Cerca l'ordine nel tuo account Ozon Express prima di inviarlo di nuovo.
Confermare di nuovo lo stesso ordine non crea mai un secondo pacco. Se elimini un pacco in Ozon Express, la pagina dell'ordine se ne accorge la prossima volta che la apri e ti permette di inviare di nuovo l'ordine.
Cosa riceve Ozon Express
- Il nome, il telefono, l'indirizzo e la nota dell'acquirente. La nota inizia con il tuo numero d'ordine e il nome della persona che ha confermato o inviato l'ordine.
- L'importo da incassare, cioè il totale dell'ordine meno quanto già pagato online.
- Il nome e la quantità di ogni prodotto, e lo SKU e la quantità di ogni prodotto quando Ozon Express prepara il pacco dal tuo stock.
- Se l'acquirente può aprire il pacco prima di pagare, in base a Consenti l'apertura del pacco.
Altro aiuto
Vedi app di corriere con chiavi per gli errori delle chiavi e reti di evasione COD per gli altri corrieri.