Ogni prodotto ha una galleria di foto e video in cima alla scheda Informazioni prodotto. I clienti la vedono nella pagina del prodotto, e il primo elemento è l'immagine principale nelle tue liste di prodotti.
Aggiungere foto e video caricati
- Apri un prodotto da Prodotti, oppure aggiungine uno nuovo.
- Clicca sul pulsante di aggiunta nell'area media. Si apre la Libreria multimediale.
- Clicca su Clicca qui per caricare o trascina e rilascia i file dal computer o dal telefono. Puoi anche scegliere file che hai caricato in precedenza.
- Seleziona uno o più file e conferma. Vengono aggiunti alla galleria.
- Un prodotto può avere fino a 10 foto e video in totale.
- È obbligatoria almeno una foto. Un prodotto con soli video non può essere salvato.
- Foto: JPEG, PNG, WEBP, GIF, AVIF, BMP o SVG. Video: MP4 o WebM.
- Dopo il caricamento, un video viene preparato per una riproduzione veloce. Puoi selezionarlo quando questa operazione è terminata.
Aggiungere un video YouTube o TikTok
Accanto al pulsante di caricamento c'è un pulsante per aggiungere un video tramite link. Incolla un link YouTube (funzionano sia i video normali sia gli Shorts) o il link di un video TikTok. Sono supportati solo YouTube e TikTok. Lo stesso video non può essere aggiunto due volte.
Ordine e immagine principale
- Trascina gli elementi per cambiarne l'ordine.
- Il primo elemento è l'immagine principale nelle liste e nelle schede dei prodotti. Metti per prima la tua foto migliore.
- Clicca su un elemento per ingrandire una foto o riprodurre un video caricato. Usa il pulsante di rimozione su un elemento per toglierlo dal prodotto. Il file resta nella tua libreria multimediale.
Consigli sulla libreria multimediale
- La libreria è condivisa da tutto il negozio: prodotti, varianti, recensioni, collezioni, pagine e builder.
- Tenere i file lì non rallenta il negozio. Vengono caricati solo i file che usi.
- I file non usati da nessuna parte vengono eliminati automaticamente quando hanno più di 30 giorni.
- Non puoi eliminare un file ancora in uso, per esempio in un prodotto. Il messaggio ti dice dove è usato.
Problemi comuni di caricamento
- "La dimensione del file non deve superare ... MB": il file è troppo grande. Le foto possono arrivare a 5 MB e i video a 25 MB. Comprimi la foto o accorcia il video, oppure usa un link YouTube per i video lunghi.
- "Tipo di file non valido": il formato non è supportato. Salva la foto in JPEG, PNG o WEBP, oppure il video in MP4.
- "Aggiungere almeno un'immagine": aggiungi una foto, i soli video non bastano.
- "Le immagini e i video non devono superare i 10 elementi": rimuovi prima alcuni elementi.
Per le immagini nelle opzioni delle varianti (campioni immagine), vedi Come aggiungo varianti di prodotto?