Perché il mio dominio personalizzato non funziona (non verificato, niente SSL, www non funziona)?

Inizia da qui

Apri Impostazioni > Domini e clicca sul pulsante info del tuo dominio. Confronta la colonna Valore corrente con la colonna Valore richiesto. Dopo aver cambiato i DNS, clicca su Verificare la connessione per aggiornare i valori correnti. I passaggi per collegare un dominio sono in Collegare il tuo dominio.

Il mio dominio resta "Non verificato"

• Aspetta un po'. La propagazione delle modifiche DNS in tutto il mondo può richiedere fino a 48 ore. La maggior parte si completa in poche ore. Storeep ricontrolla automaticamente e ti manda un'email quando funziona.
• Controlla il record A. Il record A su @ deve essere esattamente l'indirizzo IP mostrato nelle istruzioni. Elimina qualsiasi altro record A o AAAA su @, compresi i record di "parcheggio" che il registrar aggiunge per impostazione predefinita.
• Controlla il nome del dominio. Aggiungi il dominio semplice (example.com), non www.example.com e non un link completo.
• Server dei nomi: se hai scelto l'opzione 1, devono essere impostati sia ns1.storeep.com sia ns2.storeep.com, e nessun altro nameserver.
• Utenti Cloudflare: imposta i record su "Solo DNS" (DNS only, nuvola grigia) così Storeep può vederli ed emettere il tuo certificato.

"Al momento non siamo in grado di verificare il vostro dominio"

Questo avviso significa che il tuo dominio forza ogni visita da http:// a https:// prima che Storeep possa configurare il certificato. Disattiva "Always use HTTPS" o un reindirizzamento forzato simile presso il registrar o il provider DNS finché il dominio non è verificato. Poi Storeep aggiunge l'HTTPS per te.

"Questo dominio è già collegato a un altro negozio Storeep"

Il dominio è stato aggiunto in precedenza a un altro negozio, forse uno dei tuoi vecchi negozi. Aggiungi il record txt mostrato nelle istruzioni (valore che inizia con storeep-verification=). Questo dimostra che il dominio è tuo, e una volta verificato passa a questo negozio. Puoi anche eliminare il dominio dall'altro negozio, se hai ancora accesso.

www non funziona o mostra un avviso di sicurezza

La versione www ha bisogno del record CNAME su www che punta a store.storeep.com. Il certificato SSL viene creato quando il dominio viene verificato. Se in quel momento mancava il record CNAME, il certificato copre solo la versione senza www, e aggiungere il record dopo non lo sistema da solo. Aggiungi il record CNAME, aspetta che sia attivo, poi contatta il supporto per emettere di nuovo il certificato con il www incluso.

Il dominio mostra ancora il mio vecchio sito

• Il browser o il provider internet potrebbero usare ancora la vecchia risposta DNS. Prova una finestra privata, un altro dispositivo o i dati mobili.
• Controlla che nessun vecchio record A o AAAA punti ancora al tuo hosting precedente.
• Se il dominio è verificato ma i visitatori finiscono sull'indirizzo storeep.com, il dominio è impostato come Dominio di reindirizzamento. Rendilo il tuo Dominio primario.

La mia email ha smesso di funzionare

Se sei passato ai nameserver di Storeep (opzione 1), i record della tua email non vengono più usati. Rimetti i nameserver del tuo registrar e usa invece l'opzione 2 (record A e CNAME), mantenendo i record MX. L'email può impiegare qualche ora per tornare a funzionare.

Una pagina Accesso negato (403) sul mio dominio

Il tipo del dominio potrebbe essere Dominio disattivato. Clicca sul dominio e scegli primario, alias o reindirizzamento.

Verificare il dominio su Facebook, Google o TikTok

È un altro tipo di verifica. Usa l'app Verificatore di dominio per aggiungere il meta tag che quelle piattaforme richiedono.