Dopo un ordine, i clienti arrivano sulla Pagina di ringraziamento. La sua sezione principale, Conferma dell’ordine, mostra cosa hanno ordinato e i loro dati. Puoi aggiungere il tuo messaggio, pulsanti e immagini. La sezione è obbligatoria in questa pagina.
Dove trovarla
Apri il builder e scegli Pagina di ringraziamento nella scheda Pagine. L'anteprima la riempie con un ordine di esempio. Ogni mercato ha la sua pagina di ringraziamento, quindi se vendi in più paesi scegli prima il mercato.
Impostazioni della sezione: Larghezza sezione, Schema di colori, Spazio tra i blocchi, spaziatura interna e CSS personalizzato.
Blocchi
- Riepilogo dell'ordine: i prodotti acquistati con varianti, quantità e prezzo. Mostra immagine aggiunge le foto dei prodotti, con Proporzione immagine e Adattamento immagine. Mostra totali aggiunge i totali: le righe subtotale, sconto, spedizione e IVA compaiono solo quando non sono zero, e il totale compare sempre.
- Informazioni sull'ordine: Identificatore ordine (ID, Numero o Nessuno), Mostra data, Mostra metodo di pagamento, Mostra metodo di spedizione e Stile (Griglia o Elenco).
- Informazioni cliente: i dati inseriti dal cliente (nome, telefono, email, indirizzo e così via). I campi vuoti vengono saltati. Stile è Griglia o Elenco.
- Testo (fino a 4), Pulsante (fino a 2), Immagine (fino a 2), Separatore (fino a 3) e Gruppo (fino a 2). Le impostazioni del pulsante sono in Blocchi Gruppo, Testo, Pulsante e Separatore: come funzionano le impostazioni dei componenti di layout?
Numero mostra il conteggio dei tuoi ordini, quindi clienti e concorrenti possono intuire quanti ordini ricevi. ID o Nessuno lo tengono riservato.
Cambiare il messaggio di ringraziamento
- Apri la Pagina di ringraziamento e seleziona Conferma dell’ordine.
- Fai clic su un blocco Testo esistente per cambiarne le parole, oppure fai clic su Aggiungi nuovo blocco e scegli Testo. Usa Aggiungi blocco prima sul primo blocco per mettere il messaggio in cima.
- Fai clic su Pubblica.
Qui un blocco Testo può mostrare i dati dell'acquirente. Scrivi {{first_name}}, {{customer_name}}, {{order_number}}, {{order_id}}, {{total}}, {{email}} o {{phone}}. Per esempio: "Grazie {{first_name}}, ti chiameremo presto per confermare l'ordine." Ogni cliente vede i propri valori.
Operazioni comuni
- Torna agli acquisti: aggiungi un Pulsante con un link alla home page o a una collezione.
- Chiedere agli acquirenti di seguirti: aggiungi un blocco Testo e un Pulsante verso la tua pagina social.
- Pagina più corta: nascondi il blocco Informazioni cliente, oppure disattiva Mostra totali.
Da sapere
- La pagina funziona solo subito dopo un ordine. Se qualcuno la apre senza un ordine, viene mandato alla home page.
- Per un ordine con bonifico bancario, i tuoi dati bancari compaiono sotto il riepilogo dell'ordine. Vedi Come accetto i bonifici bancari manuali e ricevo le ricevute su WhatsApp?
- Per inviare invece una conferma su WhatsApp, vedi Come invio conferme d'ordine su WhatsApp e lascio che i clienti confermino rispondendo?