Cosa sono le politiche del negozio
Le politiche sono le pagine legali del tuo negozio: Politica sulla riservatezza, Termini di servizio, Politica di rimborso, Politica di spedizione e Politica sui Cookie. La lista è fissa: non puoi aggiungere un nuovo tipo né eliminarne uno, puoi solo modificare queste cinque.
Le politiche sono per mercato. Ogni mercato (paese) ha la propria copia di tutte e cinque, nella propria lingua, così puoi rispettare le regole di ogni paese in cui vendi. Modificare la politica di rimborso in un mercato non la cambia in un altro.
Quando viene creato un mercato, le sue cinque politiche vengono compilate con un testo di partenza già pronto nella lingua di quel mercato. Partono pubblicate, mostrate nel footer e visibili ai motori di ricerca. Il testo di partenza usa un segnaposto {{store_name}} che viene sostituito dal nome del tuo negozio nella pagina pubblica. Leggi e adatta il testo prima che i clienti ci facciano affidamento: è un punto di partenza, non una consulenza legale.
Aprire una politica
- Vai su Impostazioni > Mercati.
- Clicca sul mercato (paese) che vuoi.
- Clicca su Politiche.
- Clicca sulla politica che vuoi modificare. Ogni riga mostra il suo stato: Pubblicato, Visualizzato nel footer o Non pubblicato.
L'editor delle politiche
- Pubblica: quando è attivo, i visitatori possono aprire la pagina della politica. Quando è disattivato, la pagina mostra "non trovata".
- Visualizza: quando è attivo, un link alla politica compare nel footer del negozio. La politica deve essere anche pubblicata, altrimenti il link porta a una pagina "non trovata".
- Titolo della politica: obbligatorio. Il titolo in cima alla pagina e nel link del footer.
- Contenuto della politica: il testo della tua politica, con un editor di testo formattato. Puoi usare grassetto, corsivo, sottolineato, barrato, allineamento, dimensioni del testo (Piccolo, Normale, Grande, Enorme), elenchi puntati e numerati, citazioni, colori del testo e dello sfondo, immagini e video. Le immagini che incolli da un altro sito vengono copiate nella tua libreria multimediale quando salvi. Script e altro codice non sicuro non sono ammessi.
Ottimizzazione per i motori di ricerca
Ogni politica ha i propri campi SEO in fondo all'editor:
- Titolo pagina: obbligatorio. Mostrato nella scheda del browser e come titolo nei risultati di ricerca.
- Descrizione della pagina: facoltativa. Un breve riassunto che i motori di ricerca possono mostrare.
- Parole chiave della pagina: facoltative. Scrivi una parola chiave e premi Invio. Usa solo lettere, numeri, spazi, trattini e virgole. Se ricevi un errore, togli i simboli e le lettere accentate.
- Visibilità sui motori di ricerca: quando è disattivata, ai motori di ricerca viene chiesto di non indicizzare questa pagina.
Un'anteprima mostra come la pagina potrebbe apparire nei risultati di ricerca.
Clicca su Salva. Viene aggiornata solo questa politica in questo mercato. Se un campo ha un problema, viene evidenziato e non viene salvato nulla. Una politica molto lunga o con molte immagini può superare il limite di dimensione: in quel caso l'editor te lo segnala.
Dove i clienti trovano le tue politiche
- Nel footer, per ogni politica con Visualizza attivo.
- All'indirizzo /policies/ seguito dal tipo di politica, per esempio /policies/privacy-policy, /policies/refund-policy o /policies/cookie-policy. L'indirizzo non cambia mai quando modifichi il titolo.
I visitatori vedono sempre le politiche del mercato abbinato al loro paese. Se vendi in più paesi, controlla le politiche in ogni mercato.
Per cambiare l'aspetto della pagina delle politiche (font, colori, layout), modifica la pagina Politica nel builder. Vedi Pagine che puoi modificare.
Domande frequenti
- La mia politica è nella lingua sbagliata. Le politiche vengono scritte nella lingua del mercato quando il mercato viene creato. Se in seguito cambi la lingua del mercato, il testo della politica resta com'era, quindi riscrivilo tu.
- Il link nel footer porta a una pagina "non trovata". Attiva Pubblica per quella politica in quel mercato.
- Non voglio una politica sui cookie. Disattiva Visualizza e Pubblica. Non puoi eliminarla.