Preskočiť na obsah
Pomoc
Nastavenia obchodu

Ako upravím a zverejním zásady obchodu (ochrana osobných údajov, obchodné podmienky, vrátenie peňazí, doprava, cookies)?

Upravte zásady ochrany osobných údajov, obchodné podmienky, zásady vrátenia peňazí, dopravy a cookies pre každý trh, zverejnite ich alebo skryte, zobrazte ich v päte stránky a nastavte ich SEO nadpis a popis.

4 minúty čítania

Čo sú zásady obchodu

Zásady sú právne stránky vášho obchodu: Ochrana osobných údajov, Obchodné podmienky, Vrátenie peňazí, Zásady dopravy a Politika cookies. Zoznam je pevný: nemôžete pridať nový typ ani žiadny odstrániť, upravujete len týchto päť.

Zásady sú pre každý trh zvlášť. Každý trh (krajina) má vlastnú kópiu všetkých piatich vo svojom jazyku, takže môžete dodržať pravidlá každej krajiny, v ktorej predávate. Úprava zásad vrátenia peňazí na jednom trhu ich nezmení na inom.

Pri vytvorení trhu sa jeho päť zásad vyplní hotovým úvodným textom v jazyku trhu. Na začiatku sú zverejnené, zobrazené v päte stránky a viditeľné pre vyhľadávače. Úvodný text používa zástupný symbol {{store_name}}, ktorý sa na živej stránke nahradí názvom vášho obchodu. Skôr než sa naň zákazníci budú spoliehať, text si prečítajte a prispôsobte: je to východiskový bod, nie právne poradenstvo.

Otvorenie zásad

  1. Prejdite do Nastavenia > Trhy.
  2. Kliknite na trh (krajinu), ktorý chcete.
  3. Kliknite na Zásady.
  4. Kliknite na zásady, ktoré chcete upraviť. Každý riadok zobrazuje stav: Zverejnené, Zobrazené v päte stránky alebo Nezverejnené.

Editor zásad

  • Zverejniť: keď je zapnuté, návštevníci môžu stránku zásad otvoriť. Keď je vypnuté, stránka zobrazí „nenájdené“.
  • Zobraziť: keď je zapnuté, v päte obchodu sa zobrazí odkaz na zásady. Zásady musia byť aj zverejnené, inak odkaz vedie na stránku „nenájdené“.
  • Názov pravidiel: povinné. Nadpis v hornej časti stránky a v odkaze v päte.
  • Obsah pravidiel: text vašich zásad s editorom formátovaného textu. Môžete použiť tučné písmo, kurzívu, podčiarknutie, prečiarknutie, zarovnanie, veľkosti textu (Malá, Normálny, Veľký, Obrovský), odrážkové a číslované zoznamy, citácie, farby textu a pozadia, obrázky a videá. Obrázky vložené z iného webu sa pri uložení skopírujú do knižnice médií. Skripty a iný nebezpečný kód nie sú povolené.

Optimalizácia pre vyhľadávače

Každé zásady majú v spodnej časti editora vlastné polia SEO:

  • Názov stránky: povinné. Zobrazuje sa na karte prehliadača a ako nadpis vo výsledkoch vyhľadávania.
  • Popis stránky: nepovinné. Krátke zhrnutie, ktoré môžu vyhľadávače zobraziť.
  • Kľúčové slová stránky: nepovinné. Napíšte kľúčové slovo a stlačte Enter. Používajte len písmená, číslice, medzery, spojovníky a čiarky. Ak dostanete chybu, odstráňte symboly a písmená s diakritikou.
  • Zviditeľnenie vo vyhľadávačoch: keď je vypnuté, vyhľadávače sú požiadané, aby túto stránku zásad neindexovali.

Náhľad ukazuje, ako môže stránka vyzerať vo výsledkoch vyhľadávania.

Kliknite na Uložiť. Aktualizujú sa len tieto zásady na tomto trhu. Ak má niektoré pole problém, zvýrazní sa a nič sa neuloží. Veľmi dlhé zásady alebo zásady s mnohými obrázkami môžu prekročiť limit veľkosti: editor vás na to upozorní.

Kde zákazníci nájdu vaše zásady

  • V päte stránky, pri všetkých zásadách so zapnutým Zobraziť.
  • Na adrese /policies/ a za ňou typ zásad, napríklad /policies/privacy-policy, /policies/refund-policy alebo /policies/cookie-policy. Adresa sa nikdy nezmení, keď upravíte nadpis.

Návštevníci vždy vidia zásady trhu, ku ktorému je priradená ich krajina. Ak predávate vo viacerých krajinách, skontrolujte zásady na každom trhu.

Ak chcete zmeniť vzhľad stránky so zásadami (písma, farby, rozloženie), upravte v editore stránku Pravidlá. Pozrite si článok Stránky, ktoré môžete upraviť.

Časté otázky

  • Moje zásady sú v nesprávnom jazyku. Zásady sa napíšu v jazyku trhu pri jeho vytvorení. Ak jazyk trhu neskôr zmeníte, text zásad zostane taký, aký bol, preto ho prepíšte sami.
  • Odkaz v päte vedie na stránku „nenájdené“. Zapnite Zverejniť pre tieto zásady na danom trhu.
  • Nechcem zásady cookies. Vypnite Zobraziť a Zverejniť. Odstrániť ich nemôžete.

Stále potrebujete pomoc?

Napíšte nám a my vám odpovieme.

Kontaktujte nás