Ako prijímam Mobile Money?

Čo robí Mobile Money

Aplikácia Mobile Money umožňuje kupujúcim platiť peňaženkou v telefóne: MTN MoMo, Orange Money, Airtel Money, M-Pesa, Wave, MVola a ďalšími, podľa krajiny. Kupujúci pri pokladni vyberie Mobile Money, prejde na zabezpečenú stránku poskytovateľa a platbu schváli vo svojom telefóne. Peniaze idú priamo na váš účet u poskytovateľa, Storeep ich nikdy nedrží.

Poskytovatelia a krajiny

Pre každý trh pripojíte jedného poskytovateľa. Aplikácia ponúka len poskytovateľov, ktorí podporujú krajinu a menu daného trhu:

• CinetPay: Pobrežie Slonoviny, Senegal, Kamerun, Kongo, Konžská demokratická republika, Mali, Burkina Faso, Togo, Benin, Guinea, Čad, Niger, Gabon, Stredoafrická republika a Rovníková Guinea. Pre každú krajinu potrebujete samostatný účet CinetPay.
• pawaPay: Tanzánia, Keňa, Uganda, Zambia, Rwanda, Konžská demokratická republika, Kongo, Kamerun, Pobrežie Slonoviny, Senegal, Burkina Faso, Benin, Gabon, Ghana, Nigéria, Sierra Leone, Malawi, Mozambik, Lesotho a Etiópia.
• Flutterwave: Keňa, Tanzánia, Uganda, Zambia, Rwanda, Ghana, Nigéria, Pobrežie Slonoviny, Kamerun, Senegal a Burkina Faso. Jeho platobná stránka môže ponúkať aj karty.
• Moneroo: Pobrežie Slonoviny, Senegal, Benin, Togo, Burkina Faso, Mali, Niger, Kamerun, Gabon, Kongo, Konžská demokratická republika, Guinea, Keňa, Tanzánia, Uganda, Rwanda, Ghana, Nigéria, Zambia, Malawi, Mozambik, Libéria, Sierra Leone a Madagaskar (MVola). Jeden účet pokrýva všetky krajiny a kupujúci vidí len peňaženky, ktoré ste zapli vo svojom prehľade Moneroo.
• Papi: Madagaskar, s MVola, Orange Money a Airtel Money v jednom účte.
• Cartflox: spojí platobné účty, ktoré už máte (PayDunya, Wave Business, FedaPay, CinetPay, pawaPay a ďalšie), pod jeden kľúč a každú platbu pošle na jeden z nich. Peniaze stále pristávajú na týchto účtoch a Cartflox si neberie žiadnu províziu. Krajiny, v ktorých môžete predávať, závisia od účtov, ktoré v Cartflox pripojíte.

Poskytovatelia prijímajú platby len v miestnej mene každej krajiny. Napríklad trh s cenami v USD v krajine, ktorá používa XOF, nemôže používať Mobile Money. Aplikácia tieto trhy vypíše, aby ste vedeli prečo.

Pripojenie trhu

1. Otvorte Aplikácie, nájdite Mobile Money a kliknite na Inštalovať.
2. Otvorte aplikáciu. V časti Trhy, ktoré môžete pripojiť kliknite na trh.
3. Vyberte poskytovateľa. Ešte nemáte účet? Každý poskytovateľ má odkaz na jeho vytvorenie.
4. Zadajte kľúče z prehľadu poskytovateľa: API kľúč a Heslo API pre CinetPay, Prístupový token pre pawaPay, Tajný kľúč pre Flutterwave, Moneroo alebo Cartflox, alebo API kľúč pre Papi. Ikona oka zobrazí, čo ste napísali.
5. Kliknite na Uložiť. Storeep pred uložením overí kľúče u poskytovateľa, takže preklep sa ukáže hneď, a nie pri pokladni zákazníka.

Po uložení sa kľúče už nikdy nezobrazia. Ak chcete kľúč zmeniť, zadajte nový. Ak pole necháte prázdne, uložený kľúč zostane.

Pri pawaPay, Flutterwave, Moneroo a Cartflox pridajte do prehľadu poskytovateľa aj adresu spätného volania (callback) zobrazenú v aplikácii. V Moneroo patrí do Developers, potom Webhooks, a Moneroo si vyžiada aj Hash secret: skopírujte ten, ktorý je v aplikácii zobrazený pod adresou spätného volania, a vložte ho tam. V Cartflox patrí adresa do Developer, potom API and Logs. Adresa spätného volania umožňuje Storeep potvrdiť objednávku aj vtedy, keď sa kupujúci po zaplatení nevráti do vášho obchodu.

Testovací režim

Zapnite Testovací režim a použite sandbox kľúče svojho poskytovateľa, aby ste si vyskúšali platbu bez skutočných peňazí. Pred predajom testovací režim vypnite a zadajte živé kľúče. Pri Flutterwave, Moneroo a Cartflox musia kľúče zodpovedať prepínaču: testovacie kľúče Flutterwave začínajú na FLWSECK_TEST, testovacie kľúče Moneroo na test_ a testovacie kľúče Cartflox na af_test_, a uloženie testovacieho kľúča s vypnutým testovacím režimom (alebo živého kľúča so zapnutým) zobrazí chybu.

Plná platba alebo záloha

V časti Čo zákazník zaplatí online vyberte, koľko kupujúci zaplatí cez telefón:

• Celá objednávka: pri doručení nezostáva nič na vybratie.
• Poplatok za doručenie: kupujúci teraz zaplatí cenu dopravy a zvyšok v hotovosti na dobierku.
• Pevná suma: napríklad 2 000 FCFA teraz, zvyšok pri doručení.
• Podiel z objednávky: percento od 1 do 99.

Malá záloha odfiltruje falošné objednávky a zníži počet odmietnutých doručení, pričom kupujúci, ktorí radšej platia v hotovosti, stále zaplatia väčšinu objednávky pri doručení. Ak má objednávka dopravu zadarmo alebo je záloha vyššia ako objednávka, kupujúci jednoducho zaplatí celú objednávku online. Papi neprijíma platby pod 300 Ar, takže menšia záloha sa zvýši na 300 Ar.

Ako sa objednávky potvrdzujú

Objednávka cez Mobile Money sa uloží ako opustená, kým poskytovateľ nepotvrdí platbu. Storeep ju potvrdí hneď, ako poskytovateľ platbu nahlási, aj keď kupujúci zatvorí stránku. Kým kupujúci ešte musí platbu schváliť v telefóne, ďakovná stránka ho o to požiada.

• Plná platba: objednávka sa zmení na Hotovo a označí ako Zaplatené, rovnako ako pri platbách kartou.
• Vklad: objednávka sa zmení na Čakajúce a pokračuje vaším bežným postupom pre dobierky. Stránka objednávky zobrazí Záloha zaplatená, sumu zaplatenú online, sumu Na vybratie pri doručení a referenciu platby od poskytovateľa.

Kuriérske aplikácie, ktoré posielajú vášmu doručovaciemu partnerovi sumu na vybratie, dostanú len to, čo zostáva zaplatiť, takže od kupujúceho sa nikdy nežiadajú peniaze, ktoré už zaplatil. Ak používate kuriérsku aplikáciu, ktorá posiela ceny produktov, overte si u doručovacieho partnera, že sa záloha odpočíta. V správach o objednávke cez WhatsApp zobrazuje rovnakú sumu značka Suma na vybratie.

Poplatky

V pláne Starter si Storeep pri objednávkach cez Mobile Money účtuje 0,5 % z celej objednávky, bez minima. Platené plány pri objednávkach cez Mobile Money neplatia žiadny poplatok a tieto objednávky sa nezapočítavajú do limitov plánu. Váš poskytovateľ si navyše účtuje vlastné poplatky.

Časté otázky

• Prečo sa Mobile Money nezobrazuje pri pokladni? Trh, na ktorom kupujúci nakupuje, musí mať pripojeného a aktivovaného poskytovateľa a mena trhu musí byť taká, ktorú tento poskytovateľ podporuje.
• Môžem v rôznych krajinách používať rôznych poskytovateľov? Áno. Každý trh má vlastného poskytovateľa a kľúče.
• Ako prestanem používať Mobile Money na niektorom trhu? Vypnite Aktivovať v nastaveniach daného trhu, čím ho skryjete, alebo vyberte trh a kliknite na Odpojiť, čím vymažete jeho kľúče.