Automator je aplikácia, ktorú nainštalujete z Trhoviska aplikácií. Sleduje opustené objednávky vo vašom obchode (pokladne, ktoré boli začaté, ale nikdy nedokončené) a automaticky zmení ich stav na Čakajúca po časovom období, ktoré si vyberiete, potom ich postúpi všetkým prepojeným službám a aplikáciám, aby ich váš tím mohol sledovať. Prejdite do Aplikácií, nájdite Automator v kolekcii Nástroje a vylepšenia, nainštalujte ho a potom kliknite na ikonu ozubeného kolesa na jeho konfiguráciu.
Čo robí Automator
Keď zákazník začne pokladňu, ale nedokončí ju, objednávka sa zaznamená ako Opustená. Automator tieto košíky monitoruje a keď uplynie nastavený čas obnovy, zmení stav na Čakajúca a spustí všetky prepojené integrácie, ako sú aplikácie call centier (PrimeCOD, Afrique COD, COD Network a ďalšie) alebo kuriérske aplikácie, aby váš tím mohol kontaktovať zákazníka.
Otvorenie nastavení Automatora
Po inštalácii prejdite do Aplikácií a kliknite na ikonu ozubeného kolesa vedľa Automatora, čím otvoríte jeho obrazovku nastavení.
Automatická zmena opustených objednávok
Prepínač Automatická zmena opustených objednávok celú funkciu zapína alebo vypína. Keď je zapnutý, Storeep inline popisuje aktuálnu konfiguráciu: "Keď je automatická zmena aktivovaná, akýkoľvek opustený košík alebo objednávka sa automaticky zmení na čakajúci stav po [N] minútach a odošle do všetkých prepojených služieb a aplikácií, ak sú k dispozícii." Zobrazený počet minút odráža aktuálnu hodnotu posúvača.
Čas obnovy
Posúvač Čas obnovy nastavuje, ako dlho Automator čaká po opustení objednávky, kým ju zmení na čakajúcu. Posúvač sa pohybuje od 10 do 60 minút, s predvolenou hodnotou 20 minút. Tip na obrazovke znie: "Poskytnite zákazníkom dostatok času na prirodzené dokončenie nákupu. Príliš krátke nastavenie tohto času môže prerušiť aktívne pokladne."
Ukladanie
Kliknite na Uložiť. Správa o úspechu potvrdí aktualizáciu. Ak hodnota presahuje rozsah 10 až 60 minút, zobrazí sa vnorená chyba overenia.
Interakcia s Google Tabuľkami
Aplikáciu Google Tabuľky možno nakonfigurovať na príjem iba opustených objednávok. Aby to fungovalo v reálnom čase, Automator musí byť nainštalovaný a automatická zmena musí byť zapnutá. Podrobnosti nájdete v Synchronizácia objednávok do Google Tabuľiek.
Poznámky
- Automator spracúva iba objednávky, ktoré sú skutočne opustené. Neovplyvňuje objednávky, ktoré už boli čakajúce alebo potvrdené.
- Ak nie sú nainštalované žiadne prepojené služby alebo aplikácie, Automator stále zmení stav na čakajúci, ale nemá kam objednávku postúpiť.
- Vypnutie prepínača zastaví automatickú zmenu, ale neobráti žiadne zmeny stavu, ktoré už boli vykonané.