Το Automator είναι μια εφαρμογή που εγκαθιστάτε από την Αγορά εφαρμογών. Παρακολουθεί το κατάστημά σας για εγκαταλειμμένες παραγγελίες (ταμεία που ξεκίνησαν αλλά δεν ολοκληρώθηκαν ποτέ) και αλλάζει αυτόματα την κατάστασή τους σε Εκκρεμής μετά από χρονική περίοδο που επιλέγετε εσείς, στη συνέχεια τις προωθεί σε όλες τις συνδεδεμένες υπηρεσίες και εφαρμογές ώστε η ομάδα σας να μπορεί να παρακολουθεί. Μεταβείτε στις Εφαρμογές, βρείτε το Automator στη συλλογή Βοηθητικά εργαλεία και Βελτιώσεις, εγκαταστήστε το και κάντε κλικ στο εικονίδιο γραναζιού για τη διαμόρφωσή του.
Τι κάνει το Automator
Όταν ένας πελάτης ξεκινά το ταμείο αλλά δεν το ολοκληρώνει, η παραγγελία καταγράφεται ως Εγκαταλειμμένη. Το Automator παρακολουθεί αυτά τα καλάθια και, μόλις παρέλθει ο χρόνος ανάκτησης που έχετε ορίσει, αλλάζει την κατάσταση σε Εκκρεμής και ενεργοποιεί όλες τις συνδεδεμένες ενσωματώσεις, όπως εφαρμογές τηλεφωνικών κέντρων (PrimeCOD, Afrique COD, COD Network και άλλα) ή εφαρμογές αγγελιαφόρων, ώστε η ομάδα σας να μπορεί να επικοινωνήσει με τον πελάτη.
Άνοιγμα ρυθμίσεων Automator
Μετά την εγκατάσταση, μεταβείτε στις Εφαρμογές και κάντε κλικ στο εικονίδιο γραναζιού δίπλα στο Automator για να ανοίξετε την οθόνη ρυθμίσεών του.
Αυτόματος μετατροπέας εγκαταλειμμένων παραγγελιών
Ο διακόπτης Αυτόματος μετατροπέας εγκαταλειμμένων παραγγελιών ενεργοποιεί ή απενεργοποιεί πλήρως τη λειτουργία. Όταν ενεργοποιηθεί, το Storeep περιγράφει την τρέχουσα διαμόρφωση ενσωματωμένα: "Μόλις ενεργοποιηθεί ο αυτόματος μετατροπέας, κάθε εγκαταλειμμένο καλάθι ή παραγγελία θα αλλάζει αυτόματα σε κατάσταση εκκρεμής μετά από [N] λεπτά, και θα αποστέλλεται σε όλες τις συνδεδεμένες υπηρεσίες και εφαρμογές, αν υπάρχουν διαθέσιμες." Ο αριθμός λεπτών που εμφανίζεται αντικατοπτρίζει την τρέχουσα τιμή ρυθμιστικού.
Χρόνος ανάκτησης
Το ρυθμιστικό Χρόνος ανάκτησης ορίζει πόσο περιμένει το Automator αφού εγκαταλειφθεί μια παραγγελία πριν τη μετατρέψει σε εκκρεμή. Το ρυθμιστικό κυμαίνεται από 10 έως 60 λεπτά, με προεπιλογή 20 λεπτά. Μια συμβουλή στην οθόνη αναφέρει: "Δώστε αρκετό χρόνο στους πελάτες για να ολοκληρώσουν φυσιολογικά την αγορά τους. Η ρύθμιση αυτού του χρόνου πολύ σύντομα μπορεί να διακόψει ενεργά ταμεία."
Αποθήκευση
Κάντε κλικ στο Αποθήκευση. Ένα μήνυμα επιτυχίας επιβεβαιώνει την ενημέρωση. Αν η τιμή πέσει εκτός του εύρους 10-60 λεπτών, εμφανίζεται ενσωματωμένο σφάλμα επικύρωσης.
Αλληλεπίδραση με το Google Sheets
Η εφαρμογή Google Sheets μπορεί να διαμορφωθεί για να λαμβάνει μόνο εγκαταλειμμένες παραγγελίες. Για να λειτουργεί αυτό σε πραγματικό χρόνο, το Automator πρέπει να είναι εγκατεστημένο και ο αυτόματος μετατροπέας πρέπει να είναι ενεργοποιημένος. Δείτε Συγχρονισμός παραγγελιών με Google Sheets για λεπτομέρειες.
Σημειώσεις
- Το Automator επεξεργάζεται μόνο παραγγελίες που είναι πραγματικά εγκαταλειμμένες. Δεν επηρεάζει παραγγελίες που ήταν ήδη εκκρεμείς ή επιβεβαιωμένες.
- Αν δεν υπάρχουν εγκατεστημένες συνδεδεμένες υπηρεσίες ή εφαρμογές, το Automator εξακολουθεί να αλλάζει την κατάσταση σε εκκρεμής, αλλά δεν έχει πού να προωθήσει την παραγγελία.
- Η απενεργοποίηση του διακόπτη σταματά τον αυτόματο μετατροπέα αλλά δεν αναιρεί καμία αλλαγή κατάστασης που έχει ήδη γίνει.