Τι κάνει το Conversion API
Ένα Conversion API (CAPI) στέλνει συμβάντα μετατροπής από τον server του Storeep απευθείας στην πλατφόρμα διαφημίσεων, παρακάμπτοντας τον browser του αγοραστή. Επειδή λειτουργεί server-to-server, δεν επηρεάζεται από ad blockers, ρυθμίσεις απορρήτου browser ή περιορισμούς παρακολούθησης σε iOS, και μεταφέρει hashed στοιχεία πελατών για καλύτερη αντιστοίχιση σε Smart Bidding και lookalike audiences. Για τα client-side pixels, δείτε το σχετικό άρθρο Browser pixels.
Μπορείτε να χρησιμοποιείτε ταυτόχρονα browser pixel και CAPI για την ίδια πλατφόρμα. Το Storeep προσθέτει και στα δύο ένα κοινό event ID βασισμένο στον τύπο συμβάντος και τον αριθμό παραγγελίας, ώστε η πλατφόρμα να τα ενοποιεί σε μία μετατροπή αντί να μετρά δύο.
Σε ποιες πλατφόρμες διατίθεται CAPI
- Facebook / Meta Conversion API.
- TikTok Events API.
- Snapchat Conversions API.
Οι X και Google Ads δεν διαθέτουν server-side Conversion API στο Storeep, μόνο browser-side.
Τι αποστέλλεται
Σε κάθε κατάλληλη παραγγελία, το Storeep στέλνει την αξία και το νόμισμα της παραγγελίας, τα προϊόντα και τα σήματα του αγοραστή: hashed email, hashed τηλέφωνο, hashed customer ID (external_id), IP διεύθυνση, user agent και, για Facebook και Snapchat, τη hashed χώρα αγοράς. Επίσης προωθεί τυχόν ad click IDs που βρίσκονται στα cookies του αγοραστή (Facebook _fbc και _fbp, TikTok ttclid, Snapchat ScCid) ώστε η πλατφόρμα να αποδώσει τη μετατροπή στο αρχικό click.
Τύποι συμβάντων μετατροπής
- Facebook: Μόνο Lead ή Purchase. Το Facebook CAPI δεν στέλνει add-to-cart ή checkout events.
- TikTok: Lead, Purchase, Place an order ή Complete payment.
- Snapchat: Purchase ή Reserve.
Νόμισμα και παραγγελίες μηδενικής αξίας
Κάθε συμβάν χρησιμοποιεί το νόμισμα της παραγγελίας όταν το υποστηρίζει η πλατφόρμα, αλλιώς η αξία μετατρέπεται σε USD. Το Facebook CAPI παραλείπει παραγγελίες με σύνολο 0, επειδή η Meta απορρίπτει μετατροπές χωρίς αξία, ώστε να είναι συνεπές με το Facebook browser pixel.
Φραγή εγκαταλελειμμένων παραγγελιών
Αυτό είναι το βασικό σημείο που πρέπει να κατανοήσετε. Μια ολοκαίνουργια παραγγελία πάντα ενεργοποιεί την αποστολή μέσω CAPI. Μια εγκαταλελειμμένη παραγγελία διαφέρει: αποστέλλεται μόνο αν ενεργοποιήσετε το διακόπτη Εγκαταλελειμμένες παραγγελίες για αυτή την καταχώρηση CAPI, και μόνο τη στιγμή που η κατάσταση της παραγγελίας αλλάζει από εγκαταλελειμμένη σε οποιαδήποτε άλλη.
- Με το Εγκαταλελειμμένες παραγγελίες απενεργοποιημένο, οι ανακτημένες εγκαταλελειμμένες παραγγελίες δεν προωθούνται ποτέ στην πλατφόρμα.
- Με ενεργοποιημένο, το συμβάν ενεργοποιείται όταν η παραγγελία αλλάζει κατάσταση, είτε το κάνετε χειροκίνητα είτε το αλλάξει αυτόματα η εφαρμογή Automator.
- Αν δεν έχετε εγκαταστήσει το Automator, πρέπει να αλλάξετε εσείς την κατάσταση της παραγγελίας για να σταλεί το συμβάν.
- Ο διακόπτης ισχύει ανά καταχώρηση, οπότε μπορείτε να ενεργοποιήσετε την παρακολούθηση εγκαταλελειμμένων παραγγελιών για ένα Pixel ID και να την αφήσετε απενεργοποιημένη για άλλο.
Εγκατάσταση CAPI και τα πεδία του
- Ανοίξτε το Apps από το αριστερό μενού.
- Βρείτε την εφαρμογή Conversion API που θέλετε και κάντε κλικ στο Install, μετά επιβεβαιώστε.
- Ανοίξτε ξανά την εφαρμογή και κάντε κλικ στο Add new pixel για να δημιουργήσετε μια καταχώρηση.
Κάθε καταχώρηση έχει τα εξής πεδία:
- Activate: όταν είναι ενεργό, τα συμβάντα μετατροπής αποστέλλονται server-to-server. Ενεργό από προεπιλογή.
- Εγκαταλελειμμένες παραγγελίες: ο διακόπτης φραγής που περιγράφηκε παραπάνω. Απενεργοποιημένο από προεπιλογή.
- Ad account name: ετικέτα μόνο για δική σας αναφορά.
- Pixel ID: το Pixel ID σας για Meta, TikTok ή Snapchat.
- Markets: οι αγορές του καταστήματος που καλύπτει αυτή η καταχώρηση. Επιλέξτε μία ή περισσότερες.
- Conversion event type: οι επιλογές πλατφόρμας που αναφέρθηκαν παραπάνω.
- Access token: το access token του Conversions API που δημιουργείτε στο events manager της πλατφόρμας. Απαραίτητο.
- Activate test mode: όταν είναι ενεργό, τα συμβάντα αποστέλλονται ως test events.
- Test code: ο κωδικός test event από την πλατφόρμα, π.χ. TEST_1234. Απαραίτητος όταν το test mode είναι ενεργό.
Test mode
Με ενεργό το test mode, τα συμβάντα εμφανίζονται στην προβολή test events της πλατφόρμας ώστε να επιβεβαιώσετε την ενσωμάτωση χωρίς να επηρεαστούν τα live δεδομένα. Τα test events δεν επηρεάζουν το ad bidding ή το optimization, οπότε απενεργοποιήστε το test mode πριν ξεκινήσετε καμπάνιες.
Πώς οι αγορές περιορίζουν το CAPI
Μια καταχώρηση CAPI ενεργοποιείται μόνο για παραγγελίες που έγιναν στις αγορές που επιλέξατε. Παραγγελία σε αγορά που δεν επιλέξατε δεν ενεργοποιεί αυτή την καταχώρηση, ώστε να μπορείτε να έχετε διαφορετικό Pixel ID και access token ανά χώρα από το ίδιο κατάστημα.
Τι να ελέγξετε
- Χρησιμοποιήστε το ίδιο Pixel ID στο browser pixel και στο CAPI σας ώστε η πλατφόρμα να ενοποιεί τις δύο αποστολές σε μία μετατροπή.
- Αν σταματήσουν να εμφανίζονται συμβάντα στο events manager της πλατφόρμας, το access token σας μπορεί να έχει λήξει. Δημιουργήστε νέο και ενημερώστε την καταχώρηση.
- Κάθε καταχώρηση είναι ανεξάρτητη. Μπορείτε να προσθέσετε πολλαπλές καταχωρήσεις ανά πλατφόρμα, καθεμία με το δικό της Pixel ID, access token, αγορές, τύπο συμβάντος και ρύθμιση εγκαταλελειμμένων παραγγελιών.
- Θυμηθείτε να απενεργοποιήσετε το test mode πριν πάτε live, αλλιώς οι πραγματικές μετατροπές δεν θα μετρηθούν.