Cosa fa la Conversion API
Una Conversion API (chiamata anche CAPI, tracciamento lato server, o Events API su TikTok) invia le tue vendite dai server di Storeep direttamente alla piattaforma pubblicitaria. Ad blocker, impostazioni di privacy del browser e limiti di tracciamento dell'iPhone non possono bloccarla. Ogni evento d'ordine porta i recapiti dell'acquirente in forma protetta (hash), e questo aiuta la piattaforma ad abbinare la vendita alla persona che ha cliccato sul tuo annuncio.
Perché usarla insieme al pixel del browser
Il pixel del browser vede tutto quello che un acquirente fa nel browser, ma perde alcune vendite. La Conversion API recupera quelle vendite, ma invia solo ordini e visualizzazioni di contenuto. Insieme danno alla piattaforma il quadro più completo, così i tuoi annunci imparano più in fretta e i report si avvicinano alle vendite reali. Scopri i pixel in Come funzionano i pixel del browser in Storeep?
Scegli la tua piattaforma
- Facebook Conversione API (Meta Conversions API).
- TikTok Conversione API (TikTok Events API).
- Snapchat Conversione API (Snap Conversions API).
- ChatGPT Conversione API (OpenAI Conversions API).
- Pinterest Conversione API (Pinterest Conversions API).
- X Conversione API (X Conversion API).
Google Ads non ha un'app lato server. Vedi Come traccio le conversioni di Google Ads nel mio negozio?
Regole seguite da ogni app Conversione API
- Stesso modulo delle app pixel: Attiva, Nome del pixel, Mercati e Tipo di evento di conversione funzionano allo stesso modo, più il token di accesso o le chiavi della piattaforma. I campi del token e delle chiavi sono nascosti come una password: clicca sull'icona a forma di occhio per vedere cosa hai incollato.
- Più voci per piattaforma: clicca su Aggiungi un nuovo pixel per ogni account pubblicitario o paese, ognuno con il suo ID, token, mercati e impostazioni.
- Mercati: una voce invia eventi solo per ordini e visite nei mercati che hai scelto.
- Cosa viene inviato: il tuo evento di conversione per ogni nuovo ordine, con valore dell'ordine, valuta e prodotti, e un evento di visualizzazione di contenuto la prima volta che un visitatore apre un prodotto, una collezione o una landing page durante una visita.
- ID di clic sugli annunci: per Facebook, TikTok e Snapchat, quando un visitatore arriva da un annuncio, l'ID di clic della piattaforma viene inviato con l'evento, così la vendita viene collegata al clic giusto.
Come si evita di contare due volte le vendite
Quando usi il pixel del browser e l'app Conversione API per la stessa piattaforma, Storeep dà a entrambe le copie di un evento lo stesso ID evento. La piattaforma vede la corrispondenza e conta la vendita una volta sola. Perché funzioni, usa lo stesso ID pixel e lo stesso Tipo di evento di conversione in entrambe le app. Se i tipi di evento sono diversi, la piattaforma vede due eventi distinti.
Ordini abbandonati
Un nuovo ordine invia sempre un evento. Un ordine abbandonato (un acquirente che ha iniziato il checkout senza finirlo) viene inviato solo quando Ordini abbandonati è attivo per quella voce, e solo quando l'ordine passa da abbandonato a un altro stato. Può succedere quando cambi tu lo stato o quando l'app Automatore lo cambia per te. Con l'opzione disattivata, gli ordini abbandonati recuperati non vengono mai inviati. Scopri di più in Come recupero un ordine eliminato o un carrello abbandonato?
Problemi comuni a tutte le app Conversione API
- Gli eventi si sono fermati: il tuo token di accesso potrebbe essere scaduto o essere stato rimosso sulla piattaforma. Creane uno nuovo e modifica la voce.
- Un errore "non corretto" su un token o una chiave: copialo di nuovo, senza spazi né testo in più.
- Vendite contate due volte: usa lo stesso ID pixel e lo stesso tipo di evento nel pixel del browser e nell'app Conversione API.
- Mancano vendite reali: se l'app ha una modalità di test, controlla che sia disattivata.