A cosa serve Digylog
Digylog è una società di consegne con pagamento alla consegna (COD) in Marocco. Con l'app installata, ogni ordine del tuo mercato Marocco diventa un pacco Digylog nel momento in cui cambi il suo stato in Confermato. Gli ordini degli altri mercati non vengono mai inviati.
Collegare Digylog
- Installa Digylog da App e aprila.
- Nel tuo account venditore Digylog, apri Impostazioni, poi API, genera un token e concedi i suoi permessi. Nella scheda Connessione, incollalo in Token API.
- Nella scheda Generale, lascia Attiva acceso, scegli se l'acquirente può aprire il pacco o provare il prodotto prima di pagare, e scegli cosa succede Quando un ordine viene confermato e dove si trovano i tuoi prodotti.
- Fai clic su Salva. Storeep verifica subito il token con Digylog e ti avvisa se è sbagliato o se gli manca un permesso. Il primo salvataggio sceglie anche il tuo primo negozio Digylog e la tua prima rete di consegna, che puoi cambiare in seguito.
- Nella scheda Connessione, fai clic su Invia pacco di prova. Storeep crea una bozza di pacco nel tuo account Digylog e la elimina subito, quindi lì appare come eliminata e non viene mai ritirata.
Quando un ordine viene confermato
- Inviarlo in consegna: Digylog ritira il pacco e lo consegna.
- Tenerlo come bozza in Digylog: il pacco aspetta nel tuo account Digylog finché non lo invii tu.
- Inviarlo al call center di Digylog: Digylog chiama l'acquirente per confermare l'ordine prima di consegnarlo.
Dove sono i tuoi prodotti?
- Da me: Digylog ritira i tuoi pacchi da te. Scegli la Rete di consegna, l'agenzia Digylog che li ritira.
- Nel magazzino Digylog: Digylog prepara i tuoi pacchi dal tuo stock. Scegli il Centro di fulfillment che lo conserva. Lo SKU di ogni prodotto in Storeep deve essere uguale al suo riferimento in Digylog. Un ordine con un prodotto senza SKU non viene inviato.
Se alcuni dei tuoi prodotti sono da te e altri nel magazzino, salva sia una rete di consegna sia un centro di fulfillment, così puoi scegliere su ogni ordine. Il campo Negozio Digylog sceglie in quale dei tuoi negozi Digylog vengono archiviati i pacchi.
Invia un ordine dalla pagina dell'ordine
Non devi prima confermare l'ordine. Apri un qualsiasi ordine del tuo mercato Marocco e vai alla sua scheda Consegna: lì trovi la scheda Digylog finché l'app è installata. Controlla la città, scegli da dove parte il pacco in Spedizione da, poi fai clic su Invia a Digylog. Un ordine non ancora confermato viene confermato automaticamente appena il pacco viene creato.
Spedizione da è preimpostato sulla tua scelta in Dove sono i tuoi prodotti?. Un pacco che parte da te richiede una Rete di consegna e uno dal magazzino richiede un Centro di fulfillment salvati nell'app. Quello che scegli vale solo per questo pacco e, una volta inviato, la scheda mostra da dove è partito.
Puoi inviare un ordine Abbandonato, In attesa, Non raggiungibile, Confermato, Pronto o in uno dei tuoi stati personalizzati. Qualsiasi altro ordine, per esempio uno Spedito, Consegnato o Annullato, mostra Non inviato con il suo stato, perché si possono inviare solo gli ordini che non sono ancora partiti.
Aggiornamenti di consegna
Quando salvi, Storeep dà a Digylog l'indirizzo a cui inviare gli aggiornamenti di consegna, quindi non devi copiare niente. Digylog tiene un solo indirizzo di questo tipo per account, quindi questo sostituisce qualsiasi URL webhook che hai impostato tu in Digylog. La scheda Connessione indica se gli aggiornamenti sono attivi. Se dice che non lo sono ancora, fai di nuovo clic su Salva qualche minuto dopo.
Poi Storeep sposta l'ordine al posto tuo: ritirato o in viaggio diventa Spedito, consegnato diventa Consegnato, nessuna risposta o rinviato diventa Non raggiungibile, rifiutato o numero sbagliato diventa Rifiutato e annullato diventa Annullato. Un ordine non torna mai indietro, e un ordine che hai impostato tu su Fatto o Restituito non viene toccato.
Come viene trovata la città Digylog
Digylog ha bisogno di una delle sue città per ogni pacco. Storeep la trova dalla città e dall'indirizzo scritti dall'acquirente, in francese, in arabo o con grafie comuni come "casa" o "mrakch". Quando la città ha dovuto essere stimata, la pagina dell'ordine mostra l'etichetta Stimata. Digylog non permette ad altre app di modificare un pacco una volta creato, quindi per cambiarne la città modifica il pacco nel tuo account Digylog.
Stampare l'etichetta
In un ordine che ha un pacco, fai clic su Stampa etichetta nella sezione Digylog per scaricare l'etichetta in PDF. Solo i membri del personale che possono gestire gli ordini vedono questo pulsante.
Quando un ordine non viene inviato
Apri l'ordine: la sezione Digylog spiega il motivo e ti permette di risolverlo.
- Città non trovata: scegli la città Digylog e fai clic su Invia a Digylog.
- Telefono non accettato: Digylog consegna solo a numeri marocchini. Modifica il telefono, poi invia l'ordine.
- Nessun indirizzo: aggiungi un indirizzo, poi invia l'ordine.
- Prodotto non in magazzino: alcuni prodotti non hanno uno SKU. Dai a ciascuno il riferimento che ha in Digylog, poi invia l'ordine.
- Rifiutato da Digylog: passa il mouse sull'etichetta per leggere il motivo indicato da Digylog, risolvilo, poi invia l'ordine.
- Nessuna risposta: Digylog non ha risposto in tempo, quindi il pacco potrebbe esistere oppure no. Cerca l'ordine nel tuo account Digylog prima di inviarlo di nuovo.
Confermare di nuovo lo stesso ordine non crea mai un secondo pacco. Se elimini un pacco in Digylog, la pagina dell'ordine se ne accorge la prossima volta che la apri e ti permette di inviare di nuovo l'ordine.
Cosa riceve Digylog
- Il nome, il telefono, l'indirizzo e la nota dell'acquirente.
- L'importo da incassare, cioè il totale dell'ordine meno quanto già pagato online. Il costo di consegna è a tuo carico, quindi l'acquirente paga esattamente questo importo.
- Il nome e la quantità di ogni prodotto, e lo SKU di ogni prodotto quando Digylog prepara il pacco dal tuo stock.
- Come numero d'ordine, il tuo numero d'ordine seguito dal nome della persona che ha confermato o inviato l'ordine, per esempio
1042-Salma Bennani. - Se l'acquirente può aprire il pacco o provare il prodotto prima di pagare, in base a Consenti l'apertura del pacco e Consenti di provare il prodotto.
Altro aiuto
Vedi app di corriere con chiavi per gli errori delle chiavi e reti di evasione COD per gli altri corrieri.