Digylog: Wie sende ich meine Bestellungen aus Marokko automatisch?

Wofür Digylog da ist

Digylog ist ein Lieferunternehmen für Nachnahme (COD) in Marokko. Mit der installierten App wird jede Bestellung aus deinem Markt Marokko zu einem Digylog-Paket, sobald du ihren Status auf Bestätigt setzt. Bestellungen aus anderen Märkten werden nie gesendet.

Digylog verbinden

1. Installiere Digylog über Apps und öffne die App.
2. Öffne in deinem Digylog-Verkäuferkonto Einstellungen und dann API, erzeuge einen Token und erlaube seine Berechtigungen. Füge ihn im Reiter Verbindung in API-Token ein.
3. Lass im Reiter Allgemein die Option Aktivieren eingeschaltet, lege fest, ob der Käufer das Paket vor dem Bezahlen öffnen oder das Produkt ausprobieren darf, wähle unter Wenn eine Bestellung bestätigt wird, was dann passiert, und wähle, wo deine Produkte liegen.
4. Klicke auf Speichern. Storeep prüft den Token sofort bei Digylog und sagt dir, wenn er falsch ist oder ihm eine Berechtigung fehlt. Beim ersten Speichern werden außerdem dein erster Digylog-Shop und dein erstes Liefernetz ausgewählt, die du danach ändern kannst.
5. Klicke im Reiter Verbindung auf Testpaket senden. Storeep legt in deinem Digylog-Konto einen Paketentwurf an und löscht ihn sofort wieder, daher erscheint er dort als gelöscht und wird nie abgeholt.

Wenn eine Bestellung bestätigt wird

• Zur Zustellung senden: Digylog holt das Paket ab und stellt es zu.
• Als Entwurf in Digylog behalten: Das Paket wartet in deinem Digylog-Konto, bis du es selbst sendest.
• An das Digylog-Callcenter senden: Digylog ruft den Käufer an, um die Bestellung vor der Zustellung zu bestätigen.

Wo sind deine Produkte?

• Bei mir: Digylog holt deine Pakete bei dir ab. Wähle das Liefernetz, also die Digylog-Agentur, die sie abholt.
• Im Digylog-Lager: Digylog bereitet deine Pakete aus deinem Lagerbestand vor. Wähle das Fulfillment-Center, in dem er liegt. Die SKU jedes Produkts in Storeep muss mit seiner Referenz in Digylog übereinstimmen. Eine Bestellung mit einem Produkt ohne SKU wird nicht gesendet.

Wenn einige deiner Produkte bei dir und andere im Lager sind, speichere sowohl ein Liefernetz als auch ein Fulfillment-Center, damit du bei jeder Bestellung wählen kannst. Das Feld Digylog-Shop legt fest, unter welchem deiner Digylog-Shops die Pakete abgelegt werden.

Eine Bestellung von der Bestellseite aus senden

Du musst eine Bestellung nicht zuerst bestätigen. Öffne eine beliebige Bestellung aus deinem Markt Marokko und geh zu ihrem Reiter Lieferung: Die Digylog-Karte ist dort, solange die App installiert ist. Prüfe die Stadt, wähle unter Versand ab, von wo das Paket losgeht, und klicke dann auf An Digylog senden. Eine noch nicht bestätigte Bestellung wird automatisch bestätigt, sobald das Paket erstellt ist.

Versand ab ist anfangs auf deine Wahl unter Wo sind Ihre Produkte? gesetzt. Ein Paket von dir aus braucht ein in der App gespeichertes Liefernetz, ein Paket aus dem Lager ein gespeichertes Fulfillment-Center. Deine Auswahl gilt nur für dieses Paket, und sobald es gesendet ist, zeigt die Karte, von wo es losging.

Du kannst eine Bestellung mit dem Status Abgebrochen, Ausstehend, Nicht erreicht, Bestätigt, Vorbereitet oder einem deiner eigenen Status senden. Jede andere Bestellung, zum Beispiel eine mit dem Status Versandt, Geliefert oder Storniert, zeigt Nicht gesendet mit ihrem Status, da nur Bestellungen gesendet werden können, die noch nicht losgegangen sind.

Lieferupdates

Beim Speichern gibt Storeep Digylog die Adresse, an die Lieferupdates gesendet werden, du musst also nichts kopieren. Digylog speichert nur eine solche Adresse pro Konto, daher ersetzt sie jede Webhook-URL, die du selbst in Digylog eingetragen hast. Der Reiter Verbindung zeigt, ob die Updates aktiv sind. Steht dort, dass sie noch nicht aktiv sind, klicke ein paar Minuten später erneut auf Speichern.

Storeep ändert dann den Status der Bestellung für dich: abgeholt oder unterwegs wird zu Versandt, zugestellt wird zu Geliefert, keine Antwort oder verschoben wird zu Nicht erreicht, abgelehnt oder falsche Nummer wird zu Abgelehnt und storniert wird zu Storniert. Eine Bestellung geht nie zu einem früheren Status zurück, und eine Bestellung, die du selbst auf Erledigt oder Zurückgegeben gesetzt hast, bleibt unverändert.

Wie die Digylog-Stadt gefunden wird

Digylog braucht für jedes Paket eine seiner eigenen Städte. Storeep findet sie anhand der Stadt und Adresse, die der Käufer eingegeben hat, auf Französisch, Arabisch oder in gängigen Schreibweisen wie "casa" oder "mrakch". Wenn die Stadt geschätzt werden musste, zeigt die Bestellseite das Etikett Geschätzt. Digylog erlaubt anderen Apps nicht, ein Paket zu ändern, sobald es existiert. Um seine Stadt zu ändern, bearbeite das Paket also in deinem Digylog-Konto.

Etikett drucken

Klicke bei einer Bestellung mit Paket im Bereich Digylog auf Etikett drucken, um das Etikett als PDF herunterzuladen. Nur Mitarbeiter, die Bestellungen verwalten dürfen, sehen diese Schaltfläche.

Wenn eine Bestellung nicht gesendet wird

Öffne die Bestellung: Der Bereich Digylog sagt dir den Grund und lässt dich ihn beheben.

• Stadt nicht gefunden: Wähle die Digylog-Stadt und klicke auf An Digylog senden.
• Telefon nicht akzeptiert: Digylog liefert nur an marokkanische Nummern. Ändere die Telefonnummer und sende die Bestellung dann.
• Keine Adresse: Füge eine Adresse hinzu und sende die Bestellung dann.
• Produkt nicht im Lager: Einige Produkte haben keine SKU. Gib jedem die Referenz, die es in Digylog hat, und sende die Bestellung dann.
• Von Digylog abgelehnt: Fahre mit der Maus über das Etikett, um den Grund von Digylog zu lesen, behebe ihn und sende die Bestellung dann.
• Keine Antwort: Digylog hat nicht rechtzeitig geantwortet, daher gibt es das Paket vielleicht, vielleicht aber auch nicht. Suche die Bestellung in deinem Digylog-Konto, bevor du sie erneut sendest.

Wenn du dieselbe Bestellung erneut bestätigst, entsteht nie ein zweites Paket. Wenn du ein Paket in Digylog löschst, bemerkt die Bestellseite das beim nächsten Öffnen und lässt dich die Bestellung erneut senden.

Was Digylog erhält

• Name, Telefonnummer, Adresse und Notiz des Käufers.
• Den einzuziehenden Betrag, also die Bestellsumme abzüglich allem, was schon online bezahlt wurde. Die Liefergebühr wird dir berechnet, daher zahlt der Käufer genau diesen Betrag.
• Name und Menge jedes Produkts sowie die SKU jedes Produkts, wenn Digylog das Paket aus deinem Lagerbestand vorbereitet.
• Als Bestellnummer deine Bestellnummer, gefolgt vom Namen der Person, die die Bestellung bestätigt oder gesendet hat, zum Beispiel 1042-Salma Bennani.
• Ob der Käufer das Paket vor dem Bezahlen öffnen oder das Produkt ausprobieren darf, laut Öffnen des Pakets erlauben und Ausprobieren des Produkts erlauben.

Weitere Hilfe

Siehe Kurier-Apps mit Schlüsseln für Schlüsselfehler und COD-Fulfillment-Netzwerke für die anderen Kuriere.