Storeep kann dich auf mehreren Wegen über neue Bestellungen informieren. Wähle die, die zu deiner Arbeitsweise passen.
Push-Benachrichtigung auf dem Handy
Melde dich mit deinem Konto in der Storeep-App an. Jedes Mal, wenn ein Kunde bestellt, erhältst du eine Push-Benachrichtigung mit dem Text „Sie haben eine neue Bestellung erhalten!“, der Bestellnummer, der Gesamtsumme und dem Namen des Shops. Der Shop-Inhaber und jeder Mitarbeiter mit der Berechtigung Bestellungen erhalten sie, jeweils in ihrer eigenen Sprache.
Um sie ein- oder auszuschalten, öffne dein Kontomenü oben im Dashboard, klicke auf Benachrichtigungen, öffne den Tab App und hake Neue Bestellungen an oder ab. Klicke auf Speichern. Diese Einstellung gilt pro Person und pro Shop.
Die Push-Benachrichtigung wird nur für neue Bestellungen gesendet, nicht für Statusänderungen. Sie wird nicht gesendet, wenn dein Shop Nutzungsgebühren über seinem Abrechnungslimit schuldet.
E-Mail für jede neue Bestellung
Es gibt keine eingebaute E-Mail für neue Bestellungen. Um eine zu erhalten, erstelle unter Einstellungen, Webhooks einen Webhook vom Typ E-Mail für das Ereignis „Bestellung erstellt“. Einen zweiten kannst du für Bestellaktualisierungen hinzufügen. Siehe Wie richte ich Webhooks ein?.
Bestellungen in einer Tabelle
Die Google-Sheets-App fügt jede neue Bestellung als Zeile in deine Tabelle ein und aktualisiert sie, wenn sich der Status ändert. Das ist praktisch für ein Callcenter oder ein Team. Siehe Google Sheets.
Nachrichten an deine Kunden
Storeep schickt deinen Kunden keine E-Mail, wenn sie bestellen. Um ihnen automatisch eine Bestätigung per WhatsApp zu senden, nutze die App WhatsApp Connect. Siehe Wie sende ich Bestellbenachrichtigungen per WhatsApp?.
Weitere Hinweise im Menü Benachrichtigungen
Dasselbe Fenster Benachrichtigungen enthält auch Warnungen bei niedrigem Lagerbestand (per E-Mail und in der App), die gesendet werden, wenn eine Variante auf ihre Warnmenge fällt. Siehe Lagerbestand und Bestandswarnungen.
Du bekommst keine Benachrichtigungen?
- Prüfe, ob Neue Bestellungen unter Benachrichtigungen im Tab App für diesen Shop angehakt ist.
- Erlaube Benachrichtigungen für die Storeep-App in den Einstellungen deines Handys und bleib in der App angemeldet.
- Mitarbeiter brauchen die Berechtigung Bestellungen.
- Wenn dein Shop einen Hinweis auf unbezahlte Nutzungsgebühren zeigt, begleiche sie zuerst.