Der Abschnitt Kontakt ist der Hauptteil deiner Kontaktseite. Käufer füllen ein kurzes Formular aus und ihre Nachricht wird an deine E-Mail-Adresse gesendet. Der Abschnitt ist auf der Kontaktseite Pflicht.
Wo du es findest
Öffne den Builder, wähle im Tab Seiten die Kontaktseite und klicke auf den Abschnitt Kontakt. Jeder Markt hat seine eigene Kontaktseite, richte sie also in jedem Markt ein, in dem du verkaufst.
Wohin Nachrichten gehen
Gib deine Adresse unter Email ein ("Nachrichten werden an diese E-Mail gesendet"). Sie kann sich von der E-Mail-Adresse deines Kontos unterscheiden, zum Beispiel ein Support-Postfach. Ohne sie können Nachrichten nicht zugestellt werden.
Jede Nachricht kommt mit dem Betreff "Contact:" an, gefolgt von dem Betreff, den der Käufer eingegeben hat. Wenn du antwortest, geht deine Antwort an die E-Mail-Adresse des Käufers.
Was Käufer ausfüllen
Das Formular hat vier Felder, alle Pflicht: Ihr Name, E-Mail-Adresse, Betreff und Mitteilung. Die Felder folgen dem Stil der Formularfelder aus den Builder-Einstellungen.
Abschnittseinstellungen
- Erfolgsmeldung: der Text, der nach dem Senden einer Nachricht erscheint, mit einer Voreinstellung für seine Größe (Absatz oder Überschrift 1 bis 6).
- Abschnittsbreite: Seite oder Voll.
- Richtung: Vertikal stapelt die Blöcke, Horizontal stellt sie nebeneinander. Bei Horizontal stapelt Auf Mobilgeräten vertikal stapeln sie auf Handys.
- Position und Ausrichtung: platzieren die Blöcke, wie in einer Gruppe.
- Farbschema.
- Captcha: Käufer müssen vor dem Senden die Zahlen aus einem kleinen Bild eintippen. Schalte es ein, wenn du Spam bekommst.
- Abstand, Innenabstand und Benutzerdefiniertes CSS.
Blöcke
Der Abschnitt fasst bis zu 7 Blöcke:
- Kontaktformular: das Formular selbst, einmal pro Seite. Lege Button-Text, Button-Stil (Primär oder Sekundär) und den Abstand zwischen den Feldern fest.
- Text (bis zu 3): eine Überschrift oder ein paar Worte, zum Beispiel deine Öffnungszeiten.
- Trennlinie (bis zu 2) und Gruppe (bis zu 2). Eine Gruppe kann das Formular enthalten, so kannst du Text auf die eine Seite und das Formular auf die andere stellen.
Die Einstellungen für Gruppe, Text und Trennlinie findest du in Gruppe, Text, Button und Trennlinie: Wie funktionieren die Einstellungen der Layout-Blöcke?
Was eine neue Kontaktseite enthält
Eine neue Kontaktseite beginnt mit einer Überschrift, einer kurzen Trennlinie, dem Kontaktformular mit einem Button Nachricht senden und eingeschaltetem Captcha. Ersetze die Texte durch deine eigenen und trage deine Email ein, bevor du veröffentlichst.
Häufige Aufgaben
- Formular testen: Öffne deine Live-Kontaktseite, schicke dir selbst eine Nachricht und prüfe, ob sie im eingestellten Postfach ankommt.
- Text neben dem Formular: Stelle Richtung auf Horizontal oder lege einen Text-Block und das Kontaktformular in eine horizontale Gruppe.
- Auch deine Telefonnummer zeigen: Füge sie in einem Text-Block über dem Formular hinzu.
Fehlerbehebung
- Es kommen keine Nachrichten an: Prüfe, ob Email in diesem Markt ausgefüllt und korrekt ist, und veröffentliche dann. Schau auch in deinen Spam-Ordner.
- Das Formular wurde nicht gesendet: Bei eingeschaltetem Captcha stoppt ein falscher Code die Nachricht. Außerdem kann ein Besucher in kurzer Zeit nur wenige Nachrichten senden.