Die vier Apps für Online-Zahlungen
Storeep hat vier Apps, die Online-Kartenzahlungen annehmen. Jede hat ihre eigene Anleitung:
- Stripe: Karten fast überall, optional mit Apple Pay und Google Pay.
- PayPal: Käufer bezahlen mit ihrem PayPal-Konto.
- CMI: das marokkanische Bankkarten-Gateway.
- Paystack: Karten, Banküberweisung, USSD und Mobile Money in Nigeria, Ghana, Kenia, Südafrika, Côte d'Ivoire und Ägypten.
Du kannst beliebige davon zusammen nutzen, auch mit Nachnahme oder Banküberweisung. Für Handy-Wallets siehe Mobile Money. Du weißt nicht, welche du wählen sollst? Siehe Welche Zahlungs-App soll ich nutzen?
So funktioniert eine Online-Zahlung
- Der Käufer wählt die Zahlungsart im Checkout und gibt die Bestellung auf.
- Er wird zum Bezahlen auf die eigene sichere Seite des Gateways weitergeleitet. Storeep sieht seine Kartendaten nie.
- Nach der Zahlung kommt er auf deine Dankesseite zurück.
Das Geld geht direkt auf dein eigenes Stripe-, PayPal-, CMI- oder Paystack-Konto. Es läuft nicht über Storeep.
Was mit der Bestellung passiert
- Bis die Zahlung bestätigt ist, wird die Bestellung als Abgebrochen gespeichert. Bricht der Käufer ab oder wird die Karte abgelehnt, bleibt sie Abgebrochen.
- Wenn der Käufer auf deine Dankesseite zurückkommt und das Gateway die Zahlung bestätigt, wird die Bestellung Erledigt und als Bezahlt markiert. Die Bestellseite zeigt ein Etikett Bezahlt mit mit dem Namen des Gateways.
Hat ein Käufer bezahlt, aber die Seite geschlossen, bevor er zu deinem Shop zurückkam, kann die Bestellung Abgebrochen bleiben. Suche die Zahlung im Dashboard deines Gateways. Ist sie dort, öffne die Bestellung und ändere ihren Status auf Erledigt, wodurch sie auch als bezahlt markiert wird. Mehr unter Was bedeuten die Bestellstatus?
Währungen
Entscheidend ist die Währung des Marktes, in dem der Käufer einkauft.
- Stripe rechnet in der Währung des Marktes ab. Unterstützt Stripe sie nicht, wird der Betrag in US-Dollar umgerechnet.
- PayPal rechnet immer in US-Dollar ab, umgerechnet aus der Währung des Marktes.
- CMI erscheint nur für Märkte mit Preisen in MAD, EUR oder USD.
- Paystack erscheint nur für Märkte mit Preisen in NGN, GHS, KES, ZAR, XOF, EGP oder USD.
Mehrere Stripe- oder PayPal-Konten (Zahlungen aufteilen)
Bei Stripe und PayPal kannst du mehrere Konten verbinden und Zahlungen auf sie verteilen. Jedes neue Konto wird mit dem Button Neues Stripe-Konto hinzufügen oder Neues PayPal-Konto hinzufügen hinzugefügt und erscheint in der Kontentabelle. Wähle eine Methode:
- Verwenden Sie immer ein ausgewähltes Konto: Jede Zahlung geht an das Konto, das du unter Konto auswählst.
- Konto nach einer Anzahl von Zahlungen wechseln: Jedes Konto nimmt die unter Anzahl der Verwendungen festgelegte Zahl an Zahlungen an (1 bis 99), dann übernimmt das am wenigsten genutzte Konto.
- Konto wechseln, wenn ein Betrag erreicht ist: Jedes Konto nimmt Zahlungen an, bis es den unter Betrag festgelegten Betrag in USD erreicht, dann übernimmt das Konto, das am wenigsten erhalten hat.
Nur bezahlte Bestellungen zählen. Die Tabelle markiert das Konto, das gerade Zahlungen annimmt, mit Derzeit im Einsatz und zeigt für jedes Konto die Verwendungsnummer oder die Nutzungsmenge. Um mehrere Konten in einem Durchgang zu verbinden, nutze für jedes einen anderen Browser, damit ein Login nicht den anderen ersetzt.
Um Konten zu entfernen, hake sie an und wähle Löschen von Stripe Konten oder Löschen von PayPal Konten. Löschst du das Konto, das gerade im Einsatz ist, übernimmt ein anderes Konto. Löschst du alle Konten, werden die Einstellungen der App geleert, und du verbindest dich wieder von vorn.
Wenn eine Zahlung nicht starten kann
Weigert sich das Gateway, die Zahlungsseite zu öffnen, sieht der Käufer eine Meldung, die den Kontoinhaber bittet, das Konto neu zu verbinden, und die Bestellung bleibt Abgebrochen. Bei Stripe und PayPal schickt Storeep außerdem eine E-Mail an die Adresse des verbundenen Kontos mit dem Betreff Fehler des Zahlungsgateways und der Fehlermeldung des Gateways. Die Anleitung jeder App listet die üblichen Ursachen.
Häufige Fragen
- Warum erscheint mein Gateway nicht im Checkout? Siehe was jede Zahlungsart braucht, bevor sie erscheint.
- Wie teste ich? Paystack akzeptiert Testschlüssel. Stripe, PayPal und CMI nehmen immer echte Zahlungen an, gib also eine kleine echte Bestellung auf und erstatte sie im Dashboard deines Gateways. Siehe die Anleitung der jeweiligen App.
- Sind meine Schlüssel sicher? Gib deinen CMI-Shop-Schlüssel oder deinen geheimen Paystack-Schlüssel (Geheimer Schlüssel) niemals an andere weiter.