Überblick
Storeep bietet zwei Sitzungsaufzeichnungs- und Heatmap-Apps: Microsoft Clarity und Hotjar. Beide funktionieren, indem sie ein Tracking-Skript auf Ihren Shop-Seiten laden, das Besucher-Interaktionen aufzeichnet, einschließlich Klicks, Scrolls, Cursor-Bewegungen und Rage-Clicks, und sie als Sitzungswiederholungen und Heatmaps im Dashboard der jeweiligen Plattform darstellt.
Sie können eine oder beide Apps gleichzeitig installieren.
Microsoft Clarity
Was es tut
Microsoft Clarity zeichnet jede Besuchersitzung als Video-Wiederholung auf und überlagert Klick- und Scroll-Daten als Heatmaps auf Ihren tatsächlichen Shop-Seiten. Es ist kostenlos ohne Sitzungsanzahl-Limits.
Microsoft Clarity installieren
- Erstellen Sie ein kostenloses Projekt unter clarity.microsoft.com/projects.
- Kopieren Sie Ihre Projekt-ID aus dem Clarity-Dashboard. Sie wird in der URL und in den Setup-Anweisungen des Projekts angezeigt.
- Gehen Sie in Storeep zu Apps, suchen Sie Microsoft Clarity und klicken Sie auf Installieren. Bestätigen Sie die Aufforderung.
- Geben Sie Folgendes im Einstellungsbereich ein:
- Aktivieren: wenn eingeschaltet, lädt das Clarity-Tracking-Skript auf jeder Shop-Seite und die Aufzeichnung beginnt.
- Projekt-ID: Ihre Clarity-Projekt-ID. Zu finden unter clarity.microsoft.com/projects oder in den Einstellungen Ihres Projekts.
- Klicken Sie auf Speichern. Sitzungsdaten beginnen im Clarity-Dashboard innerhalb von Minuten nach dem ersten Besucherbesuch zu erscheinen.
Hotjar
Was es tut
Hotjar zeichnet Besucher-Sitzungsvideos auf und generiert Klick-, Bewegungs- und Scroll-Heatmaps, die über Ihren echten Shop-Seiten überlagert werden. Es zeigt, wo Käufer klicken, wie weit sie scrollen und an welchem Punkt sie die Seite verlassen, was Ihnen hilft zu identifizieren, wo der Checkout oder die Produktseite den Verkauf verliert.
Hotjar installieren
- Erstellen Sie ein Hotjar-Konto und fügen Sie Ihren Shop als Website unter hotjar.com hinzu.
- Kopieren Sie im Hotjar-Dashboard Ihre Website-ID, die numerische ID, die unter Einstellungen → Websites & Organisationen → Ihre Website angezeigt wird.
- Gehen Sie in Storeep zu Apps, suchen Sie Hotjar und klicken Sie auf Installieren. Bestätigen Sie die Aufforderung.
- Geben Sie Folgendes im Einstellungsbereich ein:
- Aktivieren: wenn eingeschaltet, lädt das Hotjar-Tracking-Skript auf jeder Shop-Seite und die Aufzeichnung beginnt.
- Website-ID: Ihre numerische Hotjar-Website-ID. Zu finden in Hotjar unter Einstellungen → Websites & Organisationen.
- Klicken Sie auf Speichern. Sitzungsaufzeichnungen und Heatmaps beginnen in Hotjar zu erscheinen, wenn Besucher ankommen.
Häufige Fehler
- Beide Apps zeichnen nur Sitzungen auf, die nach dem Laden des Skripts stattfinden. Sitzungen vor der Installation werden nicht erfasst.
- Sitzungsaufzeichnungen können einige Minuten nach den ersten Besuchen in den jeweiligen Dashboards erscheinen.
- Hotjars kostenloser Plan hat Sitzungsaufzeichnungs-Limits. Überprüfen Sie Ihren Hotjar-Plan, wenn Aufzeichnungen früher als erwartet stoppen.
- Clarity ist kostenlos ohne Aufzeichnungs-Limit, aber ältere Aufzeichnungen werden schließlich archiviert. Exportieren Sie alle kritischen Aufzeichnungen, die Sie langfristig behalten möchten.
- Das gleichzeitige Ausführen von Clarity und Hotjar ist in Ordnung; jedes lädt sein eigenes Skript unabhängig und beeinträchtigt das andere nicht.