Was die CMI-App macht
Die App CMI verbindet deinen Shop mit CMI (Centre Monétique Interbancaire), dem Bankkarten-Zahlungsgateway Marokkos. Käufer bezahlen per Karte auf der sicheren 3D-Secure-Seite von CMI, und das Geld geht auf dein CMI-Händlerkonto. Das ist die übliche Wahl für marokkanische Shops, die Online-Kartenzahlungen anbieten möchten.
Bevor du beginnst
- Ein Vertrag für Online-Zahlungen (E-Commerce) mit CMI, meist über deine marokkanische Bank abgeschlossen.
- Deine Client ID: die Händler-ID, die dir CMI gibt.
- Dein Shop-Schlüssel (Store key): der geheime Schlüssel deines CMI-Shops, aus deinem CMI-Händlerbereich oder vom CMI-Support.
- Ein Markt mit Preisen in MAD, EUR oder USD. In Märkten mit einer anderen Währung bleibt CMI ausgeblendet. Siehe Währungen, wenn du die Währung eines Marktes prüfen musst.
Installieren und einrichten
- Öffne Apps, suche CMI im Tab Zahlungsanbieter und klicke auf ihrer Karte auf Installieren.
- Gib deine Client ID und deinen Shop-Schlüssel ein.
- Schalte Aktivieren ein und klicke auf Speichern.
Einstellungen
- Aktivieren: zeigt CMI im Checkout. Schalte es aus, um CMI auszublenden, ohne deine Schlüssel zu verlieren.
- Client ID (Pflichtfeld): nur Buchstaben und Zahlen.
- Shop-Schlüssel (Pflichtfeld): nur Buchstaben und Zahlen, und nie dasselbe wie die Client ID. Halte ihn geheim.
Was Käufer sehen
Im Checkout sehen Käufer CMI mit den Logos von Visa, Mastercard, Maestro und American Express, und das CMI-Logo erscheint bei den Zahlungssymbolen deines Shops. Nach dem Aufgeben der Bestellung geht der Käufer auf die Seite von CMI, die sich in der Sprache deines Shops öffnet, wenn diese Arabisch, Französisch oder Englisch ist, und sonst auf Französisch. Der Betrag wird in der Währung des Marktes abgerechnet (Dirham, Euro oder US-Dollar). Nach der Zahlung kommt der Käufer auf deine Dankesseite zurück, und die Bestellung wird Erledigt mit dem Etikett Bezahlt mit CMI. Wie Bestellungen bestätigt werden, erklärt Wie funktionieren Online-Kartenzahlungen?
Testen
Storeep nutzt immer die Live-Zahlungsseite von CMI, daher funktionieren CMI-Testzugangsdaten hier nicht. Gib in deinem Live-Shop eine kleine echte Bestellung mit deiner eigenen Karte auf, prüfe, dass sie als Erledigt und bezahlt ankommt, und bitte dann CMI oder deine Bank, sie zu erstatten oder zu stornieren.
Häufige Probleme
- "Die eingegebene Kunden-ID ist falsch" oder "Der eingegebene Speicherschlüssel ist falsch". Kopiere die Werte erneut, ohne Leerzeichen oder zusätzliche Zeichen. Die beiden Werte müssen unterschiedlich sein.
- CMI erscheint nicht im Checkout. Prüfe, dass Aktivieren eingeschaltet ist, dass beide Schlüssel gespeichert sind und dass der Markt des Käufers Preise in MAD, EUR oder USD hat. Siehe Zahlungsarten.
- Die Seite von CMI zeigt einen Fehler. Deine Client ID oder dein Shop-Schlüssel stimmt wahrscheinlich nicht mit den bei CMI hinterlegten Daten überein, oder dein CMI-Shop ist noch nicht für Live-Zahlungen freigeschaltet. Kläre das mit CMI und speichere dann die richtigen Werte.
- Ein Käufer hat bezahlt, aber die Bestellung ist noch Abgebrochen. Der Käufer hat die Seite wahrscheinlich geschlossen, bevor er zurückkam. Prüfe die Zahlung in deinem CMI-Händlerbereich und setze die Bestellung dann auf Erledigt.