Wie akzeptiere ich Mobile Money?

Was Mobile Money macht

Mit der App Mobile Money bezahlen Käufer mit ihrem Handy-Wallet: MTN MoMo, Orange Money, Airtel Money, M-Pesa, Wave, MVola und andere, je nach Land. Der Käufer wählt im Checkout Mobile Money, geht auf die sichere Seite des Anbieters und bestätigt die Zahlung auf seinem Handy. Das Geld geht direkt auf dein Anbieterkonto, Storeep verwahrt es nie.

Anbieter und Länder

Du verbindest für jeden Markt einen Anbieter. Die App bietet nur die Anbieter an, die das Land und die Währung dieses Marktes unterstützen:

• CinetPay: Côte d'Ivoire, Senegal, Kamerun, Kongo, DR Kongo, Mali, Burkina Faso, Togo, Benin, Guinea, Tschad, Niger, Gabun, Zentralafrikanische Republik und Äquatorialguinea. Du brauchst ein CinetPay-Konto pro Land.
• pawaPay: Tansania, Kenia, Uganda, Sambia, Ruanda, DR Kongo, Kongo, Kamerun, Côte d'Ivoire, Senegal, Burkina Faso, Benin, Gabun, Ghana, Nigeria, Sierra Leone, Malawi, Mosambik, Lesotho und Äthiopien.
• Flutterwave: Kenia, Tansania, Uganda, Sambia, Ruanda, Ghana, Nigeria, Côte d'Ivoire, Kamerun, Senegal und Burkina Faso. Seine Zahlungsseite kann auch Karten anbieten.
• Moneroo: Côte d'Ivoire, Senegal, Benin, Togo, Burkina Faso, Mali, Niger, Kamerun, Gabun, Kongo, DR Kongo, Guinea, Kenia, Tansania, Uganda, Ruanda, Ghana, Nigeria, Sambia, Malawi, Mosambik, Liberia, Sierra Leone und Madagaskar (MVola). Ein Konto deckt alle Länder ab, und der Käufer sieht nur die Wallets, die du in deinem Moneroo-Dashboard eingeschaltet hast.
• Papi: Madagaskar, mit MVola, Orange Money und Airtel Money in einem Konto.
• Cartflox: verbindet die Zahlungskonten, die du schon hast (PayDunya, Wave Business, FedaPay, CinetPay, pawaPay und andere), hinter einem einzigen Schlüssel und schickt jede Zahlung an eines davon. Das Geld landet weiterhin auf diesen Konten, und Cartflox nimmt keine Provision. In welchen Ländern du verkaufen kannst, hängt von den Konten ab, die du in Cartflox verbindest.

Anbieter nehmen Zahlungen nur in der Landeswährung des jeweiligen Landes an. Ein Markt mit Preisen in USD in einem Land, das XOF verwendet, kann zum Beispiel kein Mobile Money nutzen. Die App listet diese Märkte auf, damit du weißt, warum.

Einen Markt verbinden

1. Öffne Apps, suche Mobile Money und klicke auf Installieren.
2. Öffne die App. Klicke unter Märkte, die Sie verbinden können auf den Markt.
3. Wähle deinen Anbieter. Noch kein Konto? Jeder Anbieter hat einen Link, um eines zu erstellen.
4. Gib die Schlüssel aus deinem Anbieter-Dashboard ein: einen API-Schlüssel und ein API-Passwort für CinetPay, ein Zugriffstoken für pawaPay, einen geheimen Schlüssel (Geheimer Schlüssel) für Flutterwave, Moneroo oder Cartflox oder einen API-Schlüssel für Papi. Das Augensymbol zeigt, was du eingegeben hast.
5. Klicke auf Speichern. Storeep prüft die Schlüssel vor dem Speichern beim Anbieter, sodass ein Tippfehler jetzt auffällt und nicht erst im Checkout eines Kunden.

Schlüssel werden nach dem Speichern nie wieder angezeigt. Um einen Schlüssel zu ändern, gib den neuen ein. Lass ein Feld leer, um den gespeicherten Schlüssel zu behalten.

Füge bei pawaPay, Flutterwave, Moneroo und Cartflox außerdem die in der App angezeigte Callback-Adresse in deinem Anbieter-Dashboard hinzu. Bei Moneroo gehört sie unter Developers und dann Webhooks, und Moneroo fragt zusätzlich nach einem Hash secret: Kopiere das in der App unter der Callback-Adresse angezeigte und füge es dort ein. Bei Cartflox gehört die Adresse unter Developer und dann API and Logs. Über die Callback-Adresse kann Storeep eine Bestellung auch dann bestätigen, wenn der Käufer nach der Zahlung nicht in deinen Shop zurückkehrt.

Testmodus

Schalte Testmodus ein und nutze die Sandbox-Schlüssel deines Anbieters, um eine Zahlung ohne echtes Geld auszuprobieren. Schalte den Testmodus aus und gib deine Live-Schlüssel ein, bevor du verkaufst. Bei Flutterwave, Moneroo und Cartflox müssen die Schlüssel zum Schalter passen: Flutterwave-Testschlüssel beginnen mit FLWSECK_TEST, Moneroo-Testschlüssel mit test_ und Cartflox-Testschlüssel mit af_test_. Wenn du einen Testschlüssel bei ausgeschaltetem Testmodus speicherst (oder einen Live-Schlüssel bei eingeschaltetem), erscheint ein Fehler.

Vollständige Zahlung oder Anzahlung

Unter Was der Kunde online bezahlt wählst du, wie viel der Käufer per Handy bezahlt:

• Die ganze Bestellung: Bei Lieferung ist nichts mehr zu kassieren.
• Die Versandgebühr: Der Käufer bezahlt die Versandkosten jetzt und den Rest bar bei Lieferung.
• Ein fester Betrag: zum Beispiel 2.000 FCFA jetzt, den Rest bei Lieferung.
• Ein Anteil der Bestellung: ein Prozentsatz zwischen 1 und 99.

Eine kleine Anzahlung filtert Fake-Bestellungen heraus und reduziert verweigerte Lieferungen, während Käufer, die lieber bar zahlen, den Großteil der Bestellung weiterhin bei Lieferung bezahlen. Hat die Bestellung kostenlosen Versand oder ist die Anzahlung höher als die Bestellung, bezahlt der Käufer einfach die ganze Bestellung online. Papi nimmt keine Zahlungen unter 300 Ar an, daher wird eine kleinere Anzahlung auf 300 Ar angehoben.

Wie Bestellungen bestätigt werden

Eine Mobile-Money-Bestellung wird als abgebrochen gespeichert, bis der Anbieter die Zahlung bestätigt. Storeep bestätigt sie, sobald der Anbieter die Zahlung meldet, auch wenn der Käufer die Seite schließt. Solange der Käufer noch auf seinem Handy bestätigen muss, bittet ihn die Dankesseite darum.

• Vollständige Zahlung: Die Bestellung wird Erledigt und als Bezahlt markiert, wie bei Kartenzahlungen.
• Anzahlung: Die Bestellung wird Ausstehend und folgt deinem normalen Nachnahme-Ablauf. Die Bestellseite zeigt Anzahlung bezahlt, den online bezahlten Betrag, den Betrag Bei Lieferung zu kassieren und die Zahlungsreferenz des Anbieters.

Kurier-Apps, die deinem Lieferpartner einen zu kassierenden Betrag schicken, erhalten nur den noch offenen Betrag, sodass der Käufer nie nach Geld gefragt wird, das er schon bezahlt hat. Nutzt du eine Kurier-App, die Produktpreise schickt, kläre mit deinem Lieferpartner, dass die Anzahlung abgezogen wird. In WhatsApp-Bestellnachrichten zeigt das Tag Zu kassierender Betrag denselben Betrag.

Gebühren

Im Starter-Tarif berechnet Storeep 0,5% der gesamten Bestellung bei Mobile-Money-Bestellungen, ohne Mindestbetrag. Kostenpflichtige Tarife zahlen keine Gebühr auf Mobile-Money-Bestellungen, und diese Bestellungen zählen nicht zu den Tariflimits. Dein Anbieter berechnet zusätzlich eigene Gebühren.

Häufig gestellte Fragen

• Warum erscheint Mobile Money nicht im Checkout? Für den Markt, in dem der Käufer einkauft, muss ein Anbieter verbunden und aktiviert sein, und die Marktwährung muss eine sein, die dieser Anbieter unterstützt.
• Kann ich in verschiedenen Ländern verschiedene Anbieter nutzen? Ja. Jeder Markt hat seinen eigenen Anbieter und seine eigenen Schlüssel.
• Wie höre ich in einem Markt auf, Mobile Money zu nutzen? Schalte in den Einstellungen dieses Marktes Aktivieren aus, um es auszublenden, oder wähle den Markt aus und klicke auf Trennen, um seine Schlüssel zu löschen.