移动货币的作用
移动货币(Mobile Money)应用让买家用手机钱包付款:MTN MoMo、Orange Money、Airtel Money、M-Pesa、Wave、MVola 等,具体取决于所在国家。买家在结账时选择移动货币,进入服务商的安全页面,然后在手机上批准付款。款项直接进入你的服务商账户,Storeep 从不经手这笔钱。
服务商和国家
你为每个市场连接一个服务商。应用只会提供支持该市场国家和货币的服务商:
- CinetPay:科特迪瓦、塞内加尔、喀麦隆、刚果(布)、刚果(金)、马里、布基纳法索、多哥、贝宁、几内亚、乍得、尼日尔、加蓬、中非共和国和赤道几内亚。每个国家需要一个单独的 CinetPay 账户。
- pawaPay:坦桑尼亚、肯尼亚、乌干达、赞比亚、卢旺达、刚果(金)、刚果(布)、喀麦隆、科特迪瓦、塞内加尔、布基纳法索、贝宁、加蓬、加纳、尼日利亚、塞拉利昂、马拉维、莫桑比克、莱索托和埃塞俄比亚。
- Flutterwave:肯尼亚、坦桑尼亚、乌干达、赞比亚、卢旺达、加纳、尼日利亚、科特迪瓦、喀麦隆、塞内加尔和布基纳法索。它的付款页面也可以提供银行卡付款。
- Moneroo:科特迪瓦、塞内加尔、贝宁、多哥、布基纳法索、马里、尼日尔、喀麦隆、加蓬、刚果(布)、刚果(金)、几内亚、肯尼亚、坦桑尼亚、乌干达、卢旺达、加纳、尼日利亚、赞比亚、马拉维、莫桑比克、利比里亚、塞拉利昂和马达加斯加(MVola)。一个账户覆盖所有国家,买家只会看到你在 Moneroo 后台开启的钱包。
- Papi:马达加斯加,一个账户即可支持 MVola、Orange Money 和 Airtel Money。
- Cartflox:把你已有的收款账户(PayDunya、Wave Business、FedaPay、CinetPay、pawaPay 等)接入同一个密钥之后,并把每笔付款发送到其中一个账户。款项仍然进入这些账户,Cartflox 不收取佣金。你能在哪些国家销售,取决于你在 Cartflox 中连接的账户。
服务商只接受各国本地货币的付款。例如,在使用 XOF 的国家中以 USD 定价的市场,就不能使用移动货币。应用会列出这些市场,让你知道原因。
连接市场
- 打开应用,找到移动货币,点击安装。
- 打开应用。在可连接的市场下,点击该市场。
- 选择你的服务商。还没有账户?每个服务商都有一个注册链接。
- 填写服务商后台中的密钥:CinetPay 需要API 密钥和API 密码,pawaPay 需要访问令牌,Flutterwave、Moneroo 或 Cartflox 需要私钥,Papi 需要API 密钥。点击眼睛图标可以查看你输入的内容。
- 点击保存。Storeep 会在保存前向服务商核验密钥,所以输错的地方会在这时暴露,而不是在客户结账时才出问题。
密钥保存后不会再次显示。要更改密钥,输入新的密钥即可。字段留空则保留已保存的密钥。
对于 pawaPay、Flutterwave、Moneroo 和 Cartflox,还要把应用中显示的回调地址添加到服务商后台。在 Moneroo 中,它位于 Developers 下的 Webhooks,Moneroo 还会要求填写 Hash secret:复制应用中回调地址下方显示的那个值,粘贴到那里。在 Cartflox 中,回调地址位于 Developer 下的 API and Logs。有了回调地址,即使买家付款后没有回到你的商店,Storeep 也能确认订单。
测试模式
开启测试模式,并使用服务商的沙盒密钥,即可在不涉及真实资金的情况下试一笔付款。开始销售前,请关闭测试模式并填写正式密钥。对于 Flutterwave、Moneroo 和 Cartflox,密钥必须与开关一致:Flutterwave 测试密钥以 FLWSECK_TEST 开头,Moneroo 测试密钥以 test_ 开头,Cartflox 测试密钥以 af_test_ 开头;在测试模式关闭时保存测试密钥(或在开启时保存正式密钥)会显示错误。
全额付款或定金
在客户在线支付的金额中,选择买家通过手机支付多少:
- 整个订单:货到时无需再收款。
- 配送费用:买家现在支付运费,其余部分货到时用现金支付。
- 固定金额:例如现在支付 2,000 FCFA,其余货到时支付。
- 订单的一定比例:1 到 99 之间的百分比。
一小笔定金可以过滤掉虚假订单并减少拒收,而更喜欢现金的买家仍然可以在货到时支付订单的大部分金额。如果订单免运费,或者定金高于订单金额,买家就直接在线支付整个订单。Papi 不接受低于 300 Ar 的付款,所以更小的定金会被提高到 300 Ar。
订单如何确认
在服务商确认付款之前,移动货币订单会保存为已放弃。一旦服务商报告付款,Storeep 就会确认订单,即使买家关闭了页面也一样。当买家仍需在手机上批准时,感谢页面会提示他们去批准。
- 全额付款:订单变为完成,并标记为已支付,与银行卡付款相同。
- 定金:订单变为待定,并按你正常的货到付款流程处理。订单页面会显示定金已支付、在线支付的金额、货到时收取的金额,以及服务商的付款参考号。
会把待收金额发送给配送合作方的快递应用,只会收到剩余待付的金额,所以买家永远不会被要求重复支付已经付过的钱。如果你使用的快递应用发送的是产品价格,请与你的配送合作方确认定金已被扣除。在 WhatsApp 订单消息中,待收金额标签显示的也是同样的金额。
费用
在入门版(Starter)方案中,Storeep 对移动货币订单收取整笔订单金额的 0.5%,没有最低收费。付费方案的移动货币订单不收取费用,这些订单也不计入方案限额。你的服务商还会另外收取自己的费用。
常见问题
- 为什么移动货币没有在结账时显示?买家正在购物的市场必须已连接并启用一个服务商,且市场货币必须是该服务商支持的货币。
- 我可以在不同国家使用不同的服务商吗?可以。每个市场都有自己的服务商和密钥。
- 如何在某个市场停止使用移动货币?在该市场的设置中关闭启用即可隐藏它,或者选择该市场并点击断开连接来删除它的密钥。