Storeep 提供两条独立的恢复路径：一条用于从订单列表中删除的订单，一条用于开始结账但从未下单的买家。本文将分别介绍。
恢复已删除订单
当您删除订单时，它是软删除的：记录保留在系统中，只要在最近 2 个月内删除，就可以恢复。超过 2 个月前删除的订单会自动永久删除，无法恢复。
打开恢复面板
在 订单页面，点击右上角工具栏中的恢复（旋转箭头）按钮。将打开标题为恢复已删除订单的模态面板。
查找已删除订单
面板显示过去 2 个月内所有已删除订单的表格。对于每个订单，您可以看到：
- 订单编号和被删除的日期和时间（以您店铺的时区显示）
- 买家全名
- 订单总额和货币
- 订单被删除时的状态
要缩小列表范围，请使用面板顶部的日期范围筛选器。使用日历选择器选择带有可选时间组件的日期范围，然后按显示结果。日期范围按删除日期筛选，而非原始订单创建日期。面板每页分页显示 40 个订单。
恢复单个订单
点击订单行上的恢复订单按钮（旋转箭头图标）。订单将立即以其原始状态恢复到您的有效订单列表中。
一次恢复多个订单
勾选每个要恢复的订单的复选框，然后点击表格顶部批量操作下拉菜单中的恢复订单。所有已选订单将在一次操作中恢复。
重要说明
- 测试订单不包含在恢复面板中，无法恢复。
- 一旦超过 2 个月的期限，删除将变为永久性的。此限制没有例外情况。
- 恢复订单不会更改其状态：它会以删除时的原始状态返回。
重新联系放弃购物车的买家
当买家将商品加入购物车并开始结账但未完成订单时，Storeep 会将该会话记录为已放弃状态。这些订单在您的订单列表中以已放弃状态显示（对于银行卡和电子钱包支付，会有 10 分钟的延迟，请参阅 了解订单状态）。
如果放弃订单详情中可见买家的电话或邮箱，可以直接联系买家进行手动跟进。
对于自动恢复，请从应用市场安装 Automator 应用。Automator 应用可以向放弃购物车的买家发送定时跟进消息，例如通过 WhatsApp 或 SMS，提示他们完成购买，无需您进行任何手动操作。