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如何设置货到付款(COD)并收取或免除 VAT?

安装并激活货到付款应用,了解为什么 COD 订单以待处理状态落地,按市场和按商品控制 VAT,并了解 COD 的快速结账如何让客户在不含 VAT 的情况下购买。

货到付款的作用

货到付款(COD)应用为你的结账增加了一个无需刷卡的付款选项。买家选择它、下单,并在包裹送达时用现金付给配送骑手。这其中不涉及支付网关、不涉及银行卡凭据、也不涉及交易手续费,所以在大多数客户偏好收货时付款的市场中它运作良好。

安装并激活货到付款

  1. 在左侧菜单中打开应用
  2. 找到货到付款并点击它。
  3. 在预览弹窗中点击安装并确认。
  4. 设置弹窗打开。打开激活开关。
  5. 点击保存

保存后,货到付款会作为一个付款选项出现在你店铺的结账中。你需要应用权限才能安装或更改它;没有该权限的员工会看到权限错误。

唯一的设置:激活

货到付款只有一个控件:

  • 激活:开启时,买家可以在结账时选择货到付款。关闭时,该选项被隐藏,但应用仍保持已安装。

这里没有 API 密钥、没有银行详情、也没有要填写的账户字段。这是它与 StripePayPalCMIPaystack 等银行卡网关的区别,那些都需要连接账户或输入凭据(例如 CMI 要求填写客户端 ID店铺密钥)。COD 不需要这些。

COD 订单如何被记录

当买家完成一笔货到付款订单时,Storeep 会直接以待处理状态记录它,等待你确认和履行。货到付款不等待付款确认,所以它绝不会有意停留在已放弃状态。

这与线上银行卡网关相反。用 StripePayPalCMIPaystack 付款的订单会被保持为已放弃,直到网关确认付款,然后它们才转为待处理。COD 订单跳过了那个等待。

另一种已放弃订单是购物者开始但从未完成的购物车(例如他们在加售优惠期间离开了)。那些不是已完成的 COD 销售。你可以用下面介绍的 Automator 应用恢复它们。

货到付款和 VAT

VAT 是按市场设置的,而不是在 COD 应用中。打开设置 > 市场,选择一个市场,然后打开它的 VAT 面板。关键行为:

  • 你以百分比值输入 VAT 税率(例如 20 表示 20%)。默认为 0。
  • VAT 会应用到该市场每个订单的购物车上,但只对应税商品
  • 如果 VAT 税率为 0%,它根本不会出现在购物车里。
  • 税率是按国家的:每个市场都带有它自己的 VAT 值。

商品是否计税是按商品控制的。在商品的设置中,应税开关决定它:当应税开启时,该商品的税款会在结账时使用为每个国家设置的税率计算。当它关闭时,该商品永远不计税,即使在 VAT 税率非零的市场中也是如此。

快速结账免税

快速结账是跳过购物车、让客户从商品或落地页立即购买单个商品的立即购买流程。VAT 面板指出,如果你为 COD 使用快速结账,客户可以在不含 VAT 的情况下购买。在实践中,用上面的两个设置来控制结果:

  • 要免税销售某个商品,关闭它的应税开关。在任何结账流程中都不会增加 VAT。
  • 要为整个市场移除 VAT,把该市场的 VAT 税率设为 0%,这也会把它从购物车中隐藏。
  • 要收取 VAT,保持商品应税并给该市场一个非零税率。这样在快速结账和常规购物车结账中,VAT 都会按市场税率对应税行计算。

用 Automator 恢复被放弃的购物车

Automator 应用(从应用市场单独安装)可以自动把被放弃的购物车和订单变为待处理,所以你不必手工追每一个掉单的结账。

  1. 安装 Automator 应用。
  2. 打开自动更改被放弃的订单
  3. 设置恢复时间滑块,允许范围是 10 到 60 分钟(默认 20)。
  4. 保存。任何被放弃的购物车或订单会在那个延迟后被改为待处理,并发送到所有已连接的服务和应用。

把恢复时间设得宽裕一些。范围低端的值可能会翻转一个购物者仍在积极完成的结账。

需要避免的陷阱

  • 货到付款不验证付款。买家可以下单然后拒收,所以请在订单部分跟踪你的 COD 退货率。
  • 如果你连接了自动拉取订单的快递应用,确保 Automator 的恢复时间在订单被派送前留出足够的缓冲。
  • 如果某个商品在结账时意外显示 VAT,检查它的应税开关和市场的 VAT 税率,因为两者必须一致税款才会适用。