货到付款的作用
货到付款(COD)应用会在你的结账页面增加一个货到付款选项。买家下单后,在包裹送达时用现金付给配送员。不需要银行卡,不需要支付网关,也不需要连接任何账户,因此在买家更喜欢收货时付款的市场中,它是使用最多的付款方式。
设置
- 打开应用,点击货到付款。
- 点击安装。
- 在设置中开启启用。
- 点击保存。
启用是唯一的设置。开启时,买家可以在结账时选择货到付款。关闭时,该选项会被隐藏,但应用仍然保持安装状态。
COD 订单如何进来
完成的 COD 订单会以待定状态出现在订单中,等待你确认。不需要等待付款。当快递员收到现金后,你把订单改为完成,它就会被标记为已支付。
买家开始结账但没有完成的订单会保存为已放弃。你可以打电话联系这些买家,或者用自动化(Automator)应用自动把它们转为待定订单。另请参阅订单状态是什么意思?
把 COD 订单交给快递公司
如果有配送公司或呼叫中心帮你确认和配送 COD 订单,请安装它的快递应用,这样每笔订单都会连同待收金额自动发送给他们。请参阅如何连接 COD 履约或快递网络?
先收取定金
为了减少虚假订单和拒收,你可以要求买家先通过移动货币支付一小笔定金(例如运费),其余部分用现金收取。请参阅如何接受移动货币(Mobile Money)付款?
COD 和增值税
增值税不在 COD 应用中设置。它按市场在设置 > 市场中该市场的增值税面板里设置,并且只适用于开启了应纳税的产品。
- 要在某个市场免增值税销售,把它的增值税率设为 0。
- 要让某个产品免增值税,关闭它的应纳税开关。
- 要收取增值税,给市场设置一个税率,并让产品保持应纳税。
完整说明请参阅增值税文章。
须知
- COD 不会核实付款。买家可能拒收包裹,所以发货前请先电话确认订单,并在订单中留意退货情况。
- 要拦截虚假订单或重复订单,请参阅“安全与防欺诈”文章中的 Shield 应用。