Что делает «Наличные при доставке»
Приложение «Наличные при доставке» добавляет в оформление заказа вариант оплаты без карты. Покупатели выбирают его, размещают заказ и платят курьеру наличными при получении посылки. Платёжный шлюз, банковские реквизиты и транзакционные сборы не требуются.
Установка «Наличных при доставке»
- Перейдите в Приложения в меню слева.
- Найдите Наличные при доставке и нажмите на него.
- Нажмите Установить и подтвердите запрос.
- Откроется модальное окно настроек. Включите переключатель Активировать.
- Нажмите Сохранить.
После сохранения «Наличные при доставке» появятся как вариант оплаты при оформлении заказа в вашем магазине.
Настройки
Приложение «Наличные при доставке» имеет одну настройку:
- Активировать: при включении покупатели могут выбрать наличную оплату при оформлении заказа. При выключении вариант скрыт.
API ключи, банковские реквизиты и другие учётные данные не требуются.
Как проходят COD-заказы
Когда покупатель размещает COD-заказ, Storeep по умолчанию фиксирует его со статусом Брошенный, поскольку оплата ещё не получена. Заказ переходит в статус Ожидание после того, как вы подтвердите его вручную или приложение Automator изменит его автоматически.
Совместная работа с приложением Automator
Приложение Automator (доступно отдельно в магазине приложений) может автоматически переводить брошенные COD-заказы в статус «Ожидание» через настраиваемое количество минут (от 10 до 60 минут, по умолчанию 20). После перевода заказа в статус «Ожидание» он пересылается в любой подключённый курьерский или исполнительный сервис. Это устраняет необходимость вручную просматривать и подтверждать каждый COD-заказ.
Для использования этой связки:
- Установите и активируйте приложение Наличные при доставке.
- Установите приложение Automator.
- В настройках Automator включите Автоматическое изменение брошенных заказов и установите предпочтительное Время восстановления в минутах.
- Сохраните. Automator будет автоматически переводить брошенные COD-заказы в статус «Ожидание» после настроенной задержки.
Совет: не устанавливайте слишком короткое время восстановления. Покупателям нужно достаточно времени для естественного завершения оформления; значение менее 10 минут рискует прервать активные оформления заказов.
Ошибки, которых следует избегать
- «Наличные при доставке» не проверяют оплату. Покупатель может разместить заказ и отказаться от получения. Отслеживайте процент возвратов COD в разделе «Заказы».
- Если вы устанавливаете приложения курьеров, автоматически получающих COD-заказы, убедитесь, что время восстановления в Automator даёт достаточный буфер перед отправкой заказов.