Что делает Оплата при доставке
Приложение Оплата при доставке (COD, наложенный платёж) добавляет в оформление заказа вариант оплаты при получении. Покупатель оформляет заказ и платит курьеру наличными, когда посылка прибывает. Никаких карт, шлюзов и подключений, поэтому это самый популярный способ на рынках, где покупатели предпочитают платить при получении.
Настройка
- Откройте Приложения и нажмите Оплата при доставке.
- Нажмите Установить.
- В настройках включите Активировать.
- Нажмите Сохранить.
Активировать, это единственная настройка. Когда она включена, покупатели могут выбрать оплату при доставке при оформлении заказа. Когда выключена, вариант скрыт, но приложение остаётся установленным.
Как поступает заказ COD
Оформленный заказ COD поступает в Заказы со статусом В ожидании и ждёт вашего подтверждения. Ждать оплаты не нужно. Заказ отмечается как Оплаченный, когда вы переводите его в статус Готово, после того как курьер получит наличные.
Оформление, которое покупатель начал, но не завершил, сохраняется как Брошенный. Вы можете позвонить таким покупателям или автоматически превращать их в ожидающие заказы с помощью приложения Automator. См. также Что означают статусы заказов?
Передача заказов COD курьеру
Если ваши заказы COD подтверждает и доставляет служба доставки или колл-центр, установите её приложение, чтобы каждый заказ автоматически уходил к ним вместе с суммой к получению. См. Как подключить сеть исполнения COD или курьерскую службу?
Сначала предоплата
Чтобы сократить фейковые заказы и отказы от посылок, можно попросить небольшую предоплату через Mobile Money (например, стоимость доставки), а остальное получить наличными. См. Как принимать оплату через Mobile Money?
COD и НДС
НДС задаётся не в приложении COD. Он задаётся для каждого рынка в разделе Настройки, затем Рынки, в панели НДС рынка, и применяется только к товарам с включённым Налогооблагаемый.
- Чтобы продавать на рынке без НДС, установите его Ставка НДС равной 0.
- Чтобы продавать отдельный товар без НДС, выключите у него переключатель Налогооблагаемый.
- Чтобы начислять НДС, задайте рынку ставку и оставьте товар Налогооблагаемый.
Все подробности в статье о НДС.
Полезно знать
- COD не проверяет оплату. Покупатель может отказаться от посылки, поэтому подтверждайте заказы по телефону перед отправкой и следите за возвратами в разделе Заказы.
- Чтобы блокировать фейковые или повторные заказы, см. приложение Shield в статьях раздела Безопасность и защита от мошенничества.