Для чего нужен Ameex
Ameex является службой доставки с наложенным платежом (COD) в Марокко. После установки приложения каждый заказ с вашего рынка Марокко становится посылкой Ameex, как только вы меняете его статус на Подтверждён. Заказы с других рынков никогда не отправляются.
Подключение Ameex
- Установите Ameex из раздела Приложения и откройте его.
- В аккаунте Ameex откройте страницу разработчика. На вкладке Подключение скопируйте API Id в поле API ID, а ваш ключ в поле API ключ. Ключ, который начинается с test_, создает только тренировочные посылки в тестовой среде (песочнице) Ameex, поэтому для отправки настоящих заказов используйте рабочий ключ.
- Оставьте Активировать включенным и нажмите Сохранить. Storeep сразу проверяет ключи в Ameex и сообщает, если они неверны.
- На вкладке Вебхук нажмите Отправить тестовую посылку. Storeep создает в вашем аккаунте Ameex одну посылку с названием TEST STOREEP - NE PAS RAMASSER стоимостью 1 MAD, чтобы вы увидели, что она пришла. Удалите ее в Ameex до забора посылок.
Отправка заказа со страницы заказа
Подтверждать заказ заранее не нужно. Откройте любой заказ с вашего рынка Марокко и перейдите на его вкладку Доставка: карточка Ameex там есть, пока приложение установлено. Проверьте город, затем нажмите Отправить в Ameex. Заказ, который ещё не подтверждён, подтверждается автоматически, как только посылка создана.
Отправить можно заказ со статусом Брошенный, В ожидании, Не дозвонились, Подтверждён, Подготовлен или с одним из ваших собственных статусов. Любой другой заказ, например со статусом Отправлено, Доставлено или Отменен, показывает Не отправлено вместе со своим статусом, так как отправить можно только заказы, которые ещё не ушли.
Получение обновлений доставки
После первого сохранения вкладка Вебхук показывает ваш URL вебхука. Скопируйте его, затем на странице разработчика в аккаунте Ameex вставьте его как URL вебхука. На той же странице создайте секрет вебхука, вставьте его в поле Секрет вебхука в Storeep и нажмите Сохранить. Storeep игнорирует любое обновление, которое не подписано этим секретом, поэтому статусы начинают меняться только после того, как он сохранен.
Когда вебхук настроен, Storeep переводит заказ за вас: забрана или в пути становится Отправлено, доставлена становится Доставлено, нет ответа или перенос становится Не дозвонились, отказ становится Отклонено, а отмена становится Отменен. Заказ никогда не откатывается назад, а заказ, который вы сами перевели в Готово или Возвращено, остается без изменений. Чтобы остановить эти обновления, удалите вебхук в аккаунте Ameex.
Как определяется город Ameex
Для каждой посылки Ameex нужен один из его собственных городов. Storeep определяет его по городу и адресу, которые ввел покупатель, на французском, арабском или в распространенных написаниях вроде "casa" или "mrakch". Если город пришлось угадывать, на странице заказа появляется метка Предположительно. Ameex не позволяет другим приложениям менять уже созданную посылку, поэтому, чтобы изменить ее город, отредактируйте посылку в аккаунте Ameex.
Когда заказ не отправлен
Откройте заказ: в разделе Ameex указана причина и есть возможность ее исправить.
- Город не найден: выберите город Ameex и нажмите Отправить в Ameex.
- Телефон не принят: Ameex доставляет только на марокканские номера. Исправьте телефон, затем отправьте заказ.
- Нет адреса: добавьте адрес, затем отправьте заказ.
- Отклонено в Ameex: наведите курсор на метку, чтобы прочитать причину, которую указал Ameex, исправьте ее, затем отправьте заказ.
- Нет ответа: Ameex не ответил вовремя, поэтому посылка может быть создана, а может и нет. Найдите заказ в аккаунте Ameex, прежде чем отправлять его снова.
Повторное подтверждение того же заказа никогда не создает вторую посылку. Если вы удалите посылку в Ameex, страница заказа заметит это при следующем открытии и позволит отправить заказ снова.
Что получает Ameex
- Имя, телефон, адрес и примечание покупателя.
- Сумму к получению, то есть итог заказа за вычетом того, что уже оплачено онлайн.
- Название и количество каждого товара.
- В качестве номера заказа: номер вашего заказа, после которого идет имя человека, подтвердившего или отправившего заказ, например
1042-Salma Bennani.
Дополнительная помощь
Об ошибках ключей читайте в статье курьерские приложения с ключами, а о других курьерских службах в статье сети обработки заказов с наложенным платежом.