Страница Статистика показывает, как работает ваш магазин за любой период. Эта статья охватывает панели продаж и заказов: заказы, продажи, конверсию, средний чек, отслеживание заказов, восстановленные заказы, разбивку по статусам, пиковое время, топ товаров и выручку по странам. О посещениях, устройствах, источниках трафика и разбивке по UTM читайте в сопутствующей статье Статистика: трафик и аудитория. Чтобы открыть страницу, нужно разрешение Статистика.
Фильтры (рынок, товар, дата)
Три элемента управления вверху сразу задают рамки для всех панелей. Выберите параметры, затем нажмите Фильтр. Значок сброса рядом очищает все фильтры.
- Рынок: список с поиском по странам, которые вы настроили как рынки. Выберите одну, чтобы ограничить панели трафика и заказов этой страной. Оставьте пустым для всех рынков. Значение, которое не является одним из ваших настроенных рынков, игнорируется.
- Товар: список ваших товаров с поиском. С выбранным товаром панели заказов учитывают только заказы, содержащие этот товар. Панели уровня магазина ниже (Новые клиенты, Выручка по странам, Самые продаваемые товары, Выручка по UTM-источникам) скрыты, пока активен фильтр по товару.
- Дата: выберите Сегодня, Вчера, Эта неделя, Прошлая неделя, Этот месяц, Прошлый месяц, Этот год, Прошлый год или Произвольный период, чтобы задать точные даты начала и конца. Недели начинаются с воскресенья. По умолчанию выбран Этот месяц, и ваш последний выбор запоминается для следующего визита.
Детализация графика и значки изменений
Каждый линейный график выбирает временные интервалы по длине периода: до 1 дня показывается одна точка на час, от 2 до 7 дней одна точка на день недели, от 8 до 31 дня одна точка на календарный день, от 32 дней до 1 года одна точка на месяц, а более 1 года одна точка на год. Все данные хранятся в UTC и сначала переводятся в часовой пояс вашего магазина.
На многих панелях рядом с основным числом показан небольшой значок процента. Он сравнивает текущий период с равным по длине периодом непосредственно перед ним: зеленая стрелка вверх для роста, красная стрелка вниз для снижения. Значок не появляется, когда у предыдущего периода не было данных или изменение равно ровно нулю.
Панели заказов и продаж
Всего заказов
Количество заказов, размещенных за период, без учета скрытых и удаленных заказов. График отображает количество заказов во времени.
Всего продаж
Сумма всех итогов заказов за период в валюте вашего магазина. Заказы, принятые в других валютах, конвертируются перед сложением. Когда валюта вашего магазина не USD, значок показывает эквивалент в USD.
Конверсия
Доля посещений, ставших заказами, в процентах. При отсутствии посещений показывается 0%, а когда каждое посещение завершилось заказом, показывается 100%. График отображает показатель на каждом интервале.
Средний чек
Всего продаж, деленное на всего заказов, в валюте вашего магазина. Интервалы без заказов показывают 0.
Отслеживание заказов
Делит каждый заказ за период на четыре группы, каждая с количеством и долей от общего числа:
- Брошенные заказы: начатые, но так и не завершенные клиентом.
- Дублированные заказы: помеченные как дубликат другого недавнего заказа.
- Повторные заказы: размещенные клиентом, который заказывал раньше.
- Обычные заказы: ни одно из вышеперечисленного.
Восстановленные заказы
Заказы, которые были помечены как брошенные, но позже перешли в любой статус, кроме Брошен, то есть клиент завершил покупку или вы обновили заказ. Показывает количество восстановленных заказов и общую восстановленную выручку в валюте вашего магазина.
Заказы по статусам
По одной плитке на каждый статус заказа, у которого есть хотя бы один заказ за период, отсортированных от большего к меньшему. Каждая плитка показывает количество и долю этого статуса от всех заказов.
Пиковое время заказов
Самый загруженный час и самый загруженный день недели по заказам за период. Час использует часовой пояс вашего магазина, а название дня локализовано. Эта панель появляется только когда за период есть хотя бы один заказ.
Панели уровня магазина
Эти четыре скрыты, пока активен фильтр по товару, поскольку они имеют смысл только по всему магазину.
Новые клиенты
Количество клиентских аккаунтов, созданных в выбранном диапазоне дат. Учитываются новые аккаунты, а не заказы от впервые покупающих.
Товары: Самые продаваемые
До 20 товаров, отранжированных по количеству заказов, затем по числу проданных единиц. Каждая строка ведет на товар в вашем действующем магазине и показывает количество заказов и проданных единиц. Пустое состояние гласит "Продаж пока нет."
Страны: Наибольшая выручка
Топ-10 стран по выручке, со всеми суммами, переведенными в валюту вашего магазина, чтобы мультивалютные магазины суммировались правильно.
Выручка по UTM-источникам
Выручка, привязанная к каждому utm_source, через связь заказов с сессией, которая впервые привела этого клиента. Показывает топ-10 источников по выручке в валюте вашего магазина.
Детализация по одному товару
Чтобы изучить один товар, выберите его в фильтре Товар и нажмите Фильтр. Вы также можете сразу перейти к его предварительно отфильтрованной статистике из списка товаров с помощью значка статистики в строке товара. Пока товар выбран, четыре панели уровня магазина выше скрыты по замыслу.