تعرض صفحة الإحصائيات أداء متجرك خلال أي فترة زمنية. تشرح هذه المقالة عوامل التصفية ولوحات المبيعات والطلبات. للزيارات والأجهزة ومصادر الزيارات وتقارير UTM، راجع الإحصائيات: الزيارات والجمهور. وللبطاقات الشهرية في لوحة التحكم، راجع مقاييس لوحة التحكم. يستطيع مالكو المتاجر فتح الإحصائيات دائمًا، أما الموظفون فيحتاجون إلى صلاحية الإحصائيات.
عوامل التصفية (السوق، المنتج، التاريخ)
ثلاثة عناصر تحكم في أعلى الصفحة تغيّر كل اللوحات دفعة واحدة. اختر ما تريد ثم انقر على تصفية. زر × داخل عامل التصفية يمسح هذا العامل وحده.
- السوق: قائمة قابلة للبحث بالدول التي أعددتها كأسواق. اختر واحدة لعرض طلبات ذلك السوق وزيارات تلك الدولة فقط، مع عرض كل المبالغ بعملة ذلك السوق. اتركها فارغة لعرض جميع الأسواق بعملة متجرك.
- المنتج: قائمة قابلة للبحث بمنتجاتك. عند اختيار منتج، تحسب لوحات الطلبات الطلبات التي تحتوي عليه فقط، وتحسب المبيعات أسطر هذا المنتج فقط، وتحسب لوحات الزيارات الزيارات التي شاهدته فقط. تختفي اللوحات الخاصة بالمتجر كله (العملاء الجدد، المنتجات الأكثر مبيعًا، المنتجات الأكثر مشاهدة، الدول الأعلى إيرادات، إيرادات مصادر UTM) ما دام هناك منتج مختار.
- التاريخ: اختر اليوم، أو أمس، أو هذا الأسبوع، أو الأسبوع الماضي، أو هذا الشهر، أو الشهر الماضي، أو هذا العام، أو السنة السابقة، أو فترة مخصصة لتحديد تاريخي البداية والنهاية بدقة. يبدأ الأسبوع يوم الأحد. الاختيار الافتراضي هو هذا الشهر، ويُحفظ اختيارك لمدة يوم تقريبًا.
تتبع جميع التواريخ المنطقة الزمنية لمتجرك، التي تضبطها في الإعدادات، عام.
الرسوم البيانية وشارات التغيّر
يختار كل رسم بياني خطي خطواته حسب طول الفترة: نقطة لكل ساعة ليوم واحد، ونقطة لكل يوم من أيام الأسبوع حتى أسبوع، ونقطة لكل يوم حتى شهر، ونقطة لكل شهر حتى سنة، ونقطة لكل سنة لما زاد على ذلك.
تعرض لوحات كثيرة شارة نسبة مئوية صغيرة بجانب الرقم الرئيسي. تقارن هذه الشارة الفترة الحالية بالفترة التي قبلها: سهم أخضر إلى الأعلى للزيادة، وسهم أحمر إلى الأسفل للانخفاض. في الشهر الماضي، تكون المقارنة بالشهر التقويمي الكامل الذي يسبقه. ولفترة منتهية أخرى مثل أمس، تكون المقارنة بالفترة المساوية لها في الطول التي تسبقها مباشرة. وللفترة التي لم تنتهِ بعد مثل اليوم أو هذا الشهر، تكون المقارنة بالجزء نفسه من اليوم أو الأسبوع أو الشهر أو السنة السابقة، حتى النقطة نفسها. فبعد تسعة عشر يومًا من الشهر تُقارَن بأول تسعة عشر يومًا من الشهر الماضي، وليس بالشهر كله أبدًا. لا تظهر الشارة إذا لم تكن للفترة السابقة بيانات أو لم يتغير شيء.
لوحات الطلبات والمبيعات
إجمالي الطلبات
كل طلب أُنشئ خلال الفترة، بما في ذلك الطلبات المتروكة. الطلبات المحذوفة غير محسوبة. يعرض الرسم البياني عدد الطلبات عبر الوقت. لمعرفة عدد الطلبات المتروكة، انظر إلى تتبع الطلبات.
إجمالي المبيعات
مجموع قيم الطلبات خلال الفترة، بعملة متجرك، أو بعملة السوق عند اختيار سوق. تُحوَّل الطلبات بالعملات الأخرى أولًا. إذا لم تكن تلك العملة الدولار الأمريكي (USD)، تعرض شارة أيضًا المبلغ بالدولار.
معدل التحويل
نسبة الزيارات التي تحولت إلى طلبات، كنسبة مئوية. إذا لم تكن هناك زيارات يعرض 0%.
متوسط قيمة الطلب
إجمالي المبيعات مقسومًا على إجمالي الطلبات، بالعملة نفسها المستخدمة في إجمالي المبيعات.
الطلبات: تتبع الطلبات
تقسم طلبات الفترة إلى أربع مجموعات، لكل منها عدد ونسبة من الإجمالي:
- الطلبات المتروكة: بدأ المشتري إتمام الطلب لكنه لم يُكمله.
- الطلبات المكررة: طلبات مُعلَّمة على أنها تكرار لطلب آخر حديث.
- الطلبات العائدة: طلبات من مشترٍ سبق له أن طلب من قبل.
- الطلبات العادية: كل ما سوى ما سبق.
الطلبات المستردة
طلبات بدأت متروكة ثم انتقلت لاحقًا إلى حالة أخرى، لأن المشتري أكملها أو لأنك تابعته. تعرض العدد والإيرادات المستردة بالعملة نفسها المستخدمة في إجمالي المبيعات. راجع استرداد الطلبات.
الطلبات: حسب الحالة
مربع لكل حالة طلب استُخدمت خلال الفترة، من الأكثر إلى الأقل، مع العدد والنسبة من جميع الطلبات. راجع حالات الطلب.
أوقات الذروة للطلبات: أفضل الأوقات
الساعة الأكثر ازدحامًا واليوم الأكثر ازدحامًا من أيام الأسبوع بالطلبات خلال الفترة، حسب المنطقة الزمنية لمتجرك. لا تظهر إلا إذا كانت في الفترة طلبات. استخدمها لتوقيت إعلاناتك وعروضك الترويجية.
الدول: الأكثر طلبًا
أعلى 10 أسواق حسب عدد الطلبات، ولكل منها علمها وعدد طلباتها وحصتها من جميع طلبات الفترة.
لوحات المتجر كله
تختفي هذه اللوحات ما دام هناك منتج مختار، لأنها لا تكون منطقية إلا للمتجر كله.
عملاء جدد
عدد سجلات العملاء الجديدة التي أُنشئت خلال الفترة، من مشترين يقدّمون طلبهم الأول. ولا يُحتسب مرة أخرى المشتري العائد الذي له الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الجهاز نفسه. تحسب العملاء، لا الزوار.
المنتجات: الأكثر مبيعًا
ما يصل إلى 20 منتجًا مرتبة حسب عدد الطلبات، ثم حسب عدد الوحدات المبيعة، في جدول يعرض لكل منتج طلباته والوحدات المبيعة وحصته من طلبات المنتجات خلال الفترة. عندما يتقدم منتج واحد على البقية بوضوح، يظهر فوق الجدول باسم الأكثر مبيعاً. وعندما تتساوى المنتجات الأولى، لا يظهر أي منتج. كل اسم يربط إلى المنتج في متجرك المباشر. إذا لم تكن هناك مبيعات بعد تظهر عبارة "لا توجد مبيعات حتى الآن."
الدول: أعلى إيرادات
أعلى 10 أسواق حسب الإيرادات، ولكل منها حصته. يُحوَّل كل مبلغ إلى عملة متجرك، أو إلى عملة السوق عند اختيار سوق، حتى تُجمع أرقام المتاجر متعددة العملات بشكل صحيح.
مصادر UTM: الإيرادات
الإيرادات المرتبطة بكل utm_source، بناءً على الرابط الذي جلب كل مشترٍ إلى متجرك أول مرة. تعرض أعلى 10 مصادر حسب الإيرادات، ولكل منها حصته، بالعملة نفسها المستخدمة في إجمالي المبيعات. أنشئ روابط موسومة باستخدام منشئ عناوين URL للحملة.
عرض منتج واحد
اختر المنتج في عامل التصفية المنتج وانقر على تصفية. يمكنك أيضًا فتح إحصائيات منتج مباشرة من قائمة المنتجات عبر أيقونة الإحصائيات في سطره.
لماذا تختلف الأرقام عن لوحة التحكم؟
تعرض لوحة التحكم دائمًا الشهر الحالي لجميع الأسواق والمنتجات، أما الإحصائيات فتتبع عوامل التصفية التي تختارها. اختر هذا الشهر دون سوق أو منتج للحصول على الفترة نفسها.