تمنحك صفحة الإحصائيات عرضًا تفصيليًا لأداء متجرك خلال أي فترة زمنية. تشمل حركة المرور والمبيعات والتحويل وتوزيع الأجهزة والبيانات الجغرافية ونسب الحملات ومؤشرات لكل منتج، كل ذلك في مكان واحد. تحتاج إلى صلاحية الإحصائيات للوصول إلى هذه الصفحة.
تطبيق الفلاتر
في أعلى صفحة الإحصائيات، تتيح لك ثلاثة عناصر تحكم بالفلاتر تحديد نطاق جميع المخططات والأقسام في آن واحد:
- السوق: قائمة منسدلة قابلة للبحث تعرض كل دولة هيأتها كسوق. اختر دولة لتقصر جميع الإحصائيات على الزوار والطلبات من تلك الدولة فقط. اتركه فارغًا لرؤية البيانات عبر جميع الأسواق.
- المنتج: قائمة منسدلة قابلة للبحث لمنتجاتك. عند اختيار منتج، تعرض مخططات حركة المرور الزيارات لصفحة ذلك المنتج، وتُظهر مخططات الطلبات الطلبات التي تحتوي على ذلك المنتج فقط. بعض الأقسام (العملاء الجدد، الإيرادات حسب الدولة، المنتجات الأكثر مبيعًا، المنتجات الأكثر مشاهدة، إيرادات مصدر UTM) تُخفى عند تفعيل فلتر المنتج لأن تلك المؤشرات مفيدة فقط على مستوى المتجر.
- التاريخ: قائمة منسدلة بثمانية نطاقات جاهزة وخيار فترة مخصصة:
- اليوم: من منتصف الليل حتى 23:59 اليوم (بالتوقيت المحلي لمتجرك)
- الأمس: اليوم السابق بالكامل
- هذا الأسبوع: من أحدث يوم أحد حتى اليوم
- الأسبوع الماضي: الأسبوع الكامل من الأحد إلى السبت السابق للأسبوع الحالي
- هذا الشهر: من أول يوم في الشهر الحالي حتى اليوم
- الشهر الماضي: الشهر التقويمي الكامل السابق (الافتراضي عند أول زيارة)
- هذا العام: من 1 يناير للسنة الحالية حتى اليوم
- السنة الماضية: السنة التقويمية الكاملة السابقة
- فترة مخصصة: افتح التقويم لاختيار تاريخ بداية ونهاية محدد؛ التواريخ المستقبلية تُقيَّد باليوم الحالي
يتم تذكر آخر اختيار للتاريخ واختياره مسبقًا في زيارتك التالية. انقر على فلترة للتطبيق، أو أيقونة المكنسة لإعادة ضبط جميع الفلاتر.
آلية دقة الوقت في المخططات
يتكيف المحور الأفقي لكل مخطط خطي تلقائيًا بناءً على طول الفترة المحددة:
- يوم واحد أو أقل: نقطة بيانات واحدة في الساعة
- من 2 إلى 7 أيام: نقطة بيانات واحدة في يوم الأسبوع
- من 8 إلى 31 يومًا: نقطة بيانات واحدة في اليوم التقويمي
- من 32 يومًا إلى سنة: نقطة بيانات واحدة في الشهر
- أكثر من سنة: نقطة بيانات واحدة في السنة
تُخزَّن جميع البيانات بتوقيت UTC وتُحوَّل إلى التوقيت المحلي المهيأ لمتجرك قبل تجميعها في مجموعات المخطط.
شارات التغيير النسبي
تعرض العديد من الأقسام شارة نسبة مئوية صغيرة بجانب الرقم الرئيسي. تقارن هذه الشارة إجمالي الفترة الحالية بفترة مساوية في المدة تسبقها مباشرةً. السهم الأخضر للأعلى يعني زيادة؛ السهم الأحمر للأسفل يعني نقصانًا. لا تظهر شارة عندما لا توجد بيانات للفترة السابقة أو عندما يكون التغيير صفرًا بالضبط.
أقسام الإحصائيات
إجمالي المشاهدات
عدد جلسات الزوار الفريدة في متجرك خلال الفترة المحددة. تُستبعد الجلسات المشبوهة كالروبوتات وحركة المرور الآلية التي رصدها نظام Shield، ليعكس الرقم الزوار البشريين الحقيقيين فقط. يفصّل المخطط هذا بالدقة الزمنية النشطة.
إجمالي الطلبات
عدد الطلبات المقدمة خلال الفترة المحددة، باستثناء الطلبات المخفية والمحذوفة. يرسم المخطط عدد الطلبات بمرور الوقت بالدقة النشطة.
إجمالي المبيعات
مجموع جميع إجماليات الطلبات خلال الفترة المحددة، معروضة بعملة متجرك. إذا كان متجرك يستقبل طلبات بعملات متعددة، يُحوَّل كل مبلغ إلى عملة متجرك قبل الجمع. تظهر شارة ما يعادله بالدولار الأمريكي عندما لا تكون عملة متجرك USD.
معدل التحويل
نسبة الزوار الذين قدموا طلبًا، معروضة كنسبة مئوية. إذا أفضت كل جلسة إلى طلب فالمعدل 100%؛ إذا لم تكن هناك جلسات يعرض 0%. يُظهر المخطط معدل التحويل في كل فترة زمنية.
متوسط قيمة الطلب
متوسط مبلغ الطلب، أي إجمالي المبيعات مقسومًا على إجمالي الطلبات، معروضًا بعملة متجرك. يُظهر المخطط هذا الرقم في كل فترة زمنية؛ الفترات التي لا توجد فيها طلبات تُعرض 0.
تتبع الطلبات
تفصيل لجميع الطلبات في الفترة إلى أربع فئات، كل منها بعدد ونسبة من الإجمالي:
- الطلبات المهجورة: طلبات بدأت لكن لم يكملها العميل
- الطلبات المكررة: طلبات مُعلَّمة كنسخ مكررة لطلب حديث آخر من نفس العميل
- طلبات العائدين: طلبات من عملاء أتموا عملية شراء سابقة
- الطلبات العادية: الطلبات التي لا تنتمي لأي من الفئات أعلاه
الطلبات المسترجعة
الطلبات التي كانت مهجورة في الأصل ثم نُقلت لاحقًا إلى حالة أخرى غير المهجور، مما يعني أن العميل عاد وأتم عملية الشراء أو قمت بتحديث الطلب يدويًا. تعرض رقمين: عدد الطلبات المسترجعة والإيراد الإجمالي المسترجع بعملة متجرك.
الطلبات حسب الحالة
لوح لكل حالة طلب تحتوي على طلب واحد على الأقل في الفترة. يعرض كل لوح العدد ونسبة إجمالي الطلبات لتلك الحالة.
أوقات الذروة للطلبات
يحدد الساعة الأكثر ازدحامًا واليوم الأكثر ازدحامًا من أيام الأسبوع للطلبات في الفترة المحددة. تُعرض الساعة بتوقيت متجرك واسم اليوم محلّيًا. يظهر هذا القسم فقط عندما يوجد طلب واحد على الأقل في الفترة.
العملاء الجدد
عدد حسابات العملاء الجديدة التي أُنشئت ضمن نطاق التاريخ المحدد. يُخفى هذا القسم عند تفعيل فلتر المنتج. لاحظ أن هذا يعدّ الحسابات الجديدة لا الطلبات من مشترين لأول مرة.
الأجهزة
أعداد جلسات الزوار ونسبها مقسمة حسب أربع فئات من الأجهزة: سطح المكتب، الجوال، الجهاز اللوحي، التلفاز. تُضمَّن فقط الجلسات ذات نوع الجهاز المعروف.
الدول: الأكثر مشاهدة
أفضل 10 دول حسب عدد جلسات الزوار، مرتبة من الأعلى إلى الأدنى. تُستبعد الجلسات المشبوهة.
الدول: الأكثر طلبًا
أفضل 10 دول حسب عدد الطلبات، مرتبة من الأعلى إلى الأدنى. تُستبعد الطلبات المخفية والمحذوفة.
الدول: الأعلى إيرادًا
أفضل 10 دول حسب إجمالي الإيرادات مع تحويل جميع المبالغ إلى عملة متجرك. تُعرض على مستوى المتجر فقط (مخفية عند تفعيل فلتر المنتج).
المنتجات: الأكثر مبيعًا
أفضل 20 منتجًا مصنفة حسب عدد الطلبات مع ترتيب ثانوي حسب إجمالي الوحدات المباعة. يعرض كل صف اسم المنتج (مرتبطًا بمتجرك الحي) وعدد الطلبات والوحدات المباعة. تُعرض على مستوى المتجر فقط.
المنتجات: الأكثر مشاهدة
أفضل 20 منتجًا مصنفة حسب عدد الزوار الذين شاهدوا صفحتها. تُعرض على مستوى المتجر فقط.
مصادر حركة المرور
أفضل 10 نطاقات إحالة، مرتبة حسب عدد جلسات الزوار. تُسجَّل الإحالة عندما يصل الزائر من موقع آخر، أو عند إضافة ?referer=example.com إلى رابط متجرك في إعلان أو رابط. يتضمن القسم ملاحظة تشرح كيفية استخدام معامل ?referer= لتتبع مصادر حركة المرور الخارجية يدويًا.
مصادر UTM
أفضل 10 قيم لمصدر UTM من جلسات الزوار، مرتبة حسب عدد الطلبات. تُعبأ عند وصول الزوار عبر روابط تحتوي على معامل utm_source، مثل روابط الحملات الإعلانية.
وسائط UTM
أفضل 10 قيم لوسيط UTM من جلسات الزوار، مرتبة حسب عدد الطلبات.
حملات UTM
أفضل 10 قيم لحملة UTM من جلسات الزوار، مرتبة حسب عدد الطلبات.
إيرادات مصدر UTM
الإيرادات المنسوبة لكل مصدر UTM عبر ربط الطلبات بالجلسة التي أحضرت العميل إلى متجرك لأول مرة. تعرض أفضل 10 مصادر حسب الإيرادات. تُعرض على مستوى المتجر فقط.
التعمق في منتج واحد
لتحليل منتج واحد بالتفصيل، اختره من القائمة المنسدلة المنتج وانقر على فلترة. يمكنك أيضًا الوصول إلى إحصائيات مفلترة مسبقًا لمنتج مباشرةً من قائمة المنتجات بالنقر على أيقونة الإحصائيات في صف المنتج.
تلميح: عند تفعيل فلتر المنتج، تُخفى أقسام العملاء الجدد والإيرادات حسب الدولة والمنتجات الأكثر مبيعًا والأكثر مشاهدة وإيرادات مصدر UTM. هذا مقصود؛ تلك المؤشرات مفيدة فقط على مستوى المتجر.