ماذا تفعل تطبيقات التوصيل
تطبيقات التوصيل (وتُسمّى أيضًا شبكات تنفيذ الدفع عند الاستلام، أو شركات التوصيل، أو مراكز الاتصال) ترسل طلباتك إلى شريك التوصيل تلقائيًا، فلا تنسخ أي طلب يدويًا. يصل كل طلب جديد باسم المشتري وهاتفه وعنوانه، والمنتجات، والمبلغ الذي يُحصَّل نقدًا عند التسليم. ثم يؤكد الشريك الطلب ويشحنه ويحصّل المبلغ. كل شركة هي تطبيق مجاني مستقل، ويمكنك تثبيت أكثر من تطبيق، مثلًا تطبيق لكل دولة.
أي تطبيق لأي دولة
تعرض قائمة الأسواق في كل تطبيق الدول التي يقبلها بالضبط. افتح مقالة شركة التوصيل لمعرفة طريقة الإعداد، ومكان مفاتيحها، وما ترسله.
- أوروبا (إسبانيا وإيطاليا والبرتغال وبولندا ورومانيا واليونان وغيرها): PrimeCOD.
- غرب ووسط أفريقيا: Cod in africa (12 دولة)، وML SHIP AFRICA (11 دولة منها غانا)، وAfrique COD (كوت ديفوار والكونغو والغابون ومالي والسنغال)، وCodring (السنغال وغينيا ومالي)، وEshipi (الكونغو والغابون).
- جمهورية الكونغو الديمقراطية والكاميرون: E-box (جمهورية الكونغو الديمقراطية)، وShiplead (الكاميرون وجمهورية الكونغو الديمقراطية والأرجنتين).
- شرق وجنوب أفريقيا: Boxleo Courier (كينيا وتنزانيا وأوغندا وزامبيا وزيمبابوي)، وShipcod (كينيا وتنزانيا وأوغندا وزامبيا)، وCodzoss (كينيا وتنزانيا)، وCodpay (تنزانيا وأوغندا)، وSimon Express (تنزانيا وزامبيا).
- مدغشقر: CodSmart.
- شمال أفريقيا والشرق الأوسط: MDM Express (الجزائر والعراق وليبيا)، وCMD Delivery (ليبيا وكينيا)، Sendit وAmeex وOzon Express وDigylog وForcelog (المغرب).
- لبنان: COD Services.
- أي دولة تقريبًا (توصيل دولي): AtlasSwift.
- كل الدول التي تعمل فيها COD Network، كبائع أو كمسوّق بالعمولة: COD Network.
خطوات الإعداد المشتركة موجودة في تطبيقات التوصيل التي تستخدم مفتاح API أو رمز وصول وتطبيقات التوصيل ذات زر الربط (Connect). بالنسبة إلى LeadsBounty وEasy Affiliate، راجع مقالتي LeadsBounty وEasy Affiliate.
الإعدادات التي ستراها
- تفعيل: عند تشغيله يرسل Storeep الطلبات الجديدة إلى الشركة. أوقفه للإيقاف المؤقت دون فقدان إعداداتك.
- الأسواق: لا تُرسل إلا طلبات هذه الدول. مع تشغيل تفعيل يجب أن تختار سوقًا واحدًا على الأقل، وإلا ستظهر رسالة "يرجى تحديد سوق واحد على الأقل."
- تتبع المصدر (في بعض التطبيقات): يرسل أيضًا المصدر الذي جاء منه المشتري (الموقع المُحيل أو مصدر UTM)، لتعرف الشركة أي إعلان جلب البيع.
- الطلبات المرسلة: عدّاد لعدد الطلبات التي أرسلها التطبيق، لتتأكد من أن الربط يعمل.
مطابقة منتجاتك (SKU)
يجب أن تتعرف الشركة على كل منتج. في Storeep، افتح المنتج وأدخل معرّف المنتج أو SKU الخاص بالشركة في حقل رمز المنتج (SKU) (في كل متغير إذا كان للمنتج متغيرات). المنتجات ذات SKU الفارغ لا تُرسل، والطلب الذي لا يحتوي على أي منتج مطابق لا يُرسل.
إرسال طلب تجريبي
تحتوي أغلب تطبيقات التوصيل على زر إرسال طلب تجريبي (توضح مقالة كل شركة إن كان موجودًا). بعد حفظ الربط وسوق واحد على الأقل، انقر عليه. أدخل معرّف المنتج أو SKU كما هو في حسابك لدى الشركة، واختر السوق، وانقر على إرسال. سترى بعدها أن الشركة قبلت الطلب التجريبي، أو سبب رفضها له. هذا ينشئ طلبًا حقيقيًا في نظام الشركة، لذا احذفه هناك بعد الاختبار.
أي الطلبات تُرسل
- الطلبات الجديدة تُرسل لحظة إتمام المشتري للطلب. والطلبات التي تضيفها يدويًا في لوحة التحكم تُرسل أيضًا. أما Sendit وAmeex وOzon Express وDigylog وForcelog فتعمل بطريقة مختلفة: فهي تقبل طلبات المغرب فقط، ويُرسل كل طلب لحظة تغيير حالته إلى تم التأكيد أو النقر على زر الإرسال في تبويب التوصيل الخاص بالطلب.
- الطلبات المتروكة لا تُرسل. عندما تغيّر حالة طلب متروك إلى أي حالة أخرى، يدويًا أو بتطبيق Automator، يُرسل في تلك اللحظة.
- الطلبات المكررة: عندما يطلب المشتري نفسه المنتجات نفسها مرة أخرى خلال 24 ساعة، لا يُرسل الطلب الجديد مرة ثانية.
- عربون Mobile Money: إذا دفع المشتري عربونًا عبر الإنترنت، يُطلب من الشركة تحصيل المبلغ المتبقي فقط. راجع كيف أقبل الدفع عبر Mobile Money؟
- المبلغ المستحق غير المدفوع: ما دام المبلغ المستحق عليك أعلى من حد الفوترة وغير مدفوع، تُحجز الطلبات الجديدة وتُرسل بمجرد تسديده. راجع المحفظة والفواتير.
إذا لم تصل الطلبات
- تأكد من أن التطبيق مثبّت وأن تفعيل مشغّل.
- تأكد من أن دولة المشتري ضمن الأسواق.
- تحقق من مفاتيحك، أو اقطع الاتصال ثم اربط من جديد في التطبيقات ذات زر الربط.
- اجعل رمز المنتج (SKU) في Storeep مطابقًا تمامًا لمعرّف المنتج أو SKU لدى الشركة.
- استخدم إرسال طلب تجريبي: تخبرك الرسالة بما ردّت به الشركة.