Ce que font les applications de réseau de fulfillment COD
Les applications de réseau de fulfillment de paiement à la livraison (COD) intègrent Storeep avec des prestataires logistiques tiers qui gèrent des files d'attente d'agents d'appel ou de distribution de coursiers. Dès qu'un acheteur finalise sa commande sur votre boutique, Storeep envoie les détails de la commande (nom de l'acheteur, numéro de téléphone, adresse de livraison, produits commandés et le montant COD) directement au réseau. Le réseau attribue ensuite la commande à un coursier ou un agent d'appel sans copier-coller manuel de votre part.
Applications de réseau de fulfillment COD disponibles
Les applications suivantes sont disponibles dans la marketplace d'applications sous la collection Livraison et logistique :
- PrimeCOD : envoie les commandes dans la file d'attente des agents d'appel PrimeCOD. Utilise un seul identifiant Token d'accès. Le SKU du produit dans Storeep doit correspondre au SKU dans PrimeCOD.
- Afrique COD : envoie les commandes vers la file des agents Afrique COD. Utilise les identifiants Clé API et Clé secrète API. Prend en charge le Suivi de source optionnel (envoie la source de trafic référente ou UTM avec la commande). L'ID ou SKU de produit d'Afrique COD doit être saisi dans le champ SKU du produit dans Storeep.
- Cod in africa (par Codinafrica) : transfère les commandes vers Codinafrica. Utilise Clé API et Clé secrète API. Prend en charge le Suivi de source optionnel. Nécessite l'ID ou SKU de produit Codinafrica dans le champ SKU du produit dans Storeep.
- Codzoss : achemine les commandes vers l'écran des agents Codzoss. Utilise un seul Token d'accès. Le SKU du produit dans Storeep doit correspondre au SKU dans Codzoss.
- COD Network : prend en charge les modes vendeur et affilié. Utilise un Token d'accès API vendeur et/ou un Token d'accès API affilié. Les vendeurs doivent faire correspondre les SKU des produits ; les affiliés doivent saisir l'ID de parrainage du COD Network dans le champ code-barres du produit. Affiche également une vue en direct du stock de l'entrepôt COD Network par pays.
- Codpay : fulfillment en Ouganda et en Tanzanie. Utilise Clé API et Clé secrète API. Prend en charge le Suivi de source optionnel. Nécessite l'ID ou SKU de produit Codpay dans le champ SKU du produit dans Storeep.
- Shipcod : fulfillment au Kenya. Utilise Clé API et Clé secrète API. Prend en charge le Suivi de source optionnel. Nécessite l'ID ou SKU de produit Shipcod dans le champ SKU du produit dans Storeep.
- Shipsen : transfère automatiquement les commandes vers Shipsen.
- E-box : transfère automatiquement les commandes vers E-box.
- Simon Express : envoie automatiquement les commandes vers Simon Express.
- CMD Delivery : expédie les commandes vers CMD Delivery en temps réel.
- Boxleo Courier : envoie les commandes vers la feuille de route du coursier Boxleo dès la fermeture de la caisse.
- ML SHIP AFRICA : envoie les commandes vers la file de ramassage ML Ship Africa en temps réel.
- Eshipi : transfère automatiquement les commandes vers Eshipi.
- AtlasSwift : fulfillment mondial ; envoie l'adresse de l'acheteur, les produits, les détails douaniers et le montant COD.
- LeadsBounty : envoie automatiquement les commandes vers l'équipe d'appel LeadsBounty.
Installer et configurer une application de fulfillment COD
- Rendez-vous dans Applications dans le menu de gauche.
- Trouvez l'application de fulfillment souhaitée dans la collection Livraison et logistique (ou recherchez-la par nom).
- Cliquez sur l'application puis sur Installer.
- Après l'installation, rouvrez l'application. Le panneau de configuration apparaît avec les paramètres suivants :
Interrupteur d'activation
Lorsqu'il est coché, Storeep transfère automatiquement chaque nouvelle commande payée vers le réseau. Lorsqu'il est décoché, l'intégration est suspendue : les commandes ne sont pas envoyées.
Suivi de source (lorsque disponible)
Lorsqu'il est activé (sur les applications qui le prennent en charge, comme Afrique COD, Cod in africa, Codpay et Shipcod), la source de trafic (l'URL référente ou le paramètre source UTM) est incluse dans les détails de la commande envoyés au réseau. Utile si le réseau prend en charge l'attribution des appels.
Marchés
Sélectionnez un ou plusieurs marchés (pays) depuis lesquels les commandes doivent être transmises à ce réseau. Seules les commandes passées par des acheteurs dans les pays sélectionnés sont envoyées. Vous devez sélectionner au moins un marché si l'application est activée. Les options de pays disponibles sont déterminées par les pays que chaque application spécifique prend en charge.
Identifiants API
Selon l'application, vous devrez saisir l'un des éléments suivants :
- Token d'accès : un seul token obtenu depuis votre compte sur le site du réseau (utilisé par PrimeCOD, Codzoss).
- Clé API + Clé secrète API : deux clés obtenues depuis votre compte sur le site du réseau (utilisé par Afrique COD, Cod in africa, Codpay, Shipcod et d'autres).
- Token d'accès API vendeur + Token d'accès API affilié : deux tokens séparés pour les modes vendeur et affilié (COD Network).
Enregistrez vos paramètres en cliquant sur Enregistrer.
Exigence de SKU produit
La plupart des applications de réseau COD exigent que le SKU de chaque produit dans Storeep corresponde à l'identifiant utilisé par le réseau pour le même produit. Sans SKU correspondants, le réseau ne peut pas associer la ligne de commande transmise à l'article d'entrepôt correct. Définissez le SKU du produit dans l'éditeur de produit de Storeep avec la valeur fournie par le réseau.
Pour les affiliés du COD Network, utilisez l'ID de parrainage du réseau dans le champ Code-barres du produit au lieu du champ SKU.
Commandes abandonnées
Les commandes qui commencent comme "abandonnées" (l'acheteur a commencé la commande mais ne l'a pas finalisée) ne sont pas transmises automatiquement au moment de l'abandon. Cependant, si le statut d'une commande abandonnée change ultérieurement pour tout autre statut, soit manuellement par vous soit automatiquement via l'application Automator, la commande est alors envoyée au réseau à ce moment.
Compteur de commandes envoyées
Le panneau de configuration de chaque application affiche un compteur du nombre de commandes envoyées avec succès au réseau depuis l'installation de l'application. Utilisez ceci pour vérifier que l'intégration fonctionne.
Points à vérifier
- Si les commandes ne sont pas envoyées, vérifiez que l'application est installée, que l'interrupteur Activer est activé, que les bons marchés sont sélectionnés et que les identifiants API sont valides.
- Si le réseau signale des produits manquants ou non reconnus, confirmez que le SKU dans Storeep correspond exactement à l'identifiant de produit dans le système du réseau.
- Si vous devez suspendre temporairement l'intégration, décochez Activer et enregistrez. Les commandes ne seront pas transmises tant que vous ne l'aurez pas réactivé.