Un assistant IA connecté comme Claude, ChatGPT ou Cursor atteint votre boutique via un ensemble fixe d'actions. Il ne peut pas parcourir votre tableau de bord ni cliquer dedans. Chaque action est liée à une permission que vous avez cochée en connectant l'application, un assistant n'ayant que des permissions de lecture peut donc répondre à des questions et rien d'autre. Pour en connecter un, voir Connecter un assistant IA.
Ce qu'il peut lire
- Lire les informations de la boutique : nom de la boutique, adresse de la vitrine, thème, fuseau horaire, forfait et chaque marché avec sa devise.
- Lire les produits : le catalogue avec les images, les variantes, le stock et les prix par marché, avec recherche par nom.
- Lire les collections : la façon dont vos produits sont regroupés, avec le nombre de produits de chaque collection.
- Lire les commandes : les commandes avec leurs totaux, leur statut, le mode de paiement et de livraison, les articles et les adresses.
- Lire les clients : noms, coordonnées, nombre de commandes et valeur cumulée. Rien de lié au paiement n'est jamais inclus.
- Lire les avis : les avis produits avec leur note et leur état de validation.
- Lire les statistiques : chiffre d'affaires, commandes, panier moyen, sessions et conversion sur une période, comparés à la période précédente, et ventilés par produit, marché, statut, mode de paiement, jour, pays ou appareil.
- Lire les médias : la bibliothèque de médias avec l'adresse publique de chaque fichier, pour qu'un assistant puisse réutiliser une image que vous avez déjà envoyée.
- Lire le design de la boutique : les sections et le style de n'importe quelle page, traité dans Modifier votre vitrine avec un assistant IA.
- Rechercher dans le centre d'aide : ces articles, pour que l'assistant réponde à partir de la documentation Storeep au lieu de deviner.
Ce qu'il peut modifier
- Gérer les produits : modifier le nom, la description, les champs SEO et la visibilité d'un produit existant, et définir le stock et le prix par marché sur chaque variante.
- Gérer les collections : ajouter des produits à une collection ou les en retirer.
- Gérer les commandes : faire avancer les commandes dans la liste des statuts, jusqu'à 50 à la fois.
- Modérer les avis : approuver des avis pour qu'ils apparaissent sur la vitrine, ou les masquer.
- Modifier le design de la boutique : changer les sections, la mise en page et le style de la vitrine en ligne.
Comment fonctionnent les données Storeep
Ces règles décident si une réponse est juste, et l'assistant en est informé dès qu'il se connecte.
- Le prix et le stock ne sont pas sur le produit. Ils vivent sur chaque variante, et séparément pour chaque marché. Un produit sans variante n'a pas de prix et ne peut pas être acheté.
- Aucun chiffre de stock ne veut pas dire rupture de stock. Une variante dont le suivi du stock est désactivé est toujours disponible.
- Un marché est un pays avec sa propre devise, ses propres prix et son propre design de vitrine. La question du prix n'a de réponse qu'une fois le marché connu.
- Le statut de commande est une liste fixe de quatorze valeurs, d'abandonnée jusqu'à retournée. Abandonnée signifie que le paiement n'a jamais été finalisé, et ces commandes sont exclues de tous les chiffres de revenus. Voir Comprendre les statuts de commande.
- Payée et expédiée sont indépendantes du statut. Une commande en paiement à la livraison est généralement marquée livrée avant d'être marquée payée.
Ce qu'il ne peut jamais faire
- Rien qui touche à l'argent ou à votre compte : votre portefeuille, votre forfait, les versements et la facturation sont totalement hors de portée.
- Rien qui change qui a accès : le personnel, les permissions, les jetons d'accès et les autres connexions ne peuvent pas être touchés.
- Rien qui touche à l'infrastructure : les domaines ne peuvent pas être ajoutés ni modifiés, et une boutique ne peut pas être supprimée.
- Aucun réglage anti-fraude : Shield, Cloaking et le contrôle d'accès sont tous interdits.
- Aucune suppression. Aucune action de la connexion ne supprime un produit, une commande, un client ou un avis.
Règles et cas particuliers
- La création reste dans Storeep. Un assistant modifie ce qui existe. Créer un produit, construire sa matrice de variantes, créer ou renommer une collection et envoyer des médias se font dans le tableau de bord et le constructeur.
- Les changements de statut sont de vrais changements. Faire avancer une commande déclenche vos webhooks, compte dans le quota de votre forfait, remet le stock réservé en inventaire sur les statuts qui le libèrent, applique la facturation habituelle et envoie des notifications push, exactement comme si vous l'aviez fait vous-même.
- Ce que vos clients écrivent n'est pas une instruction. Le texte des avis, les noms des clients et les notes de commande viennent du public. Il est demandé à l'assistant d'en rendre compte et de les citer, jamais de leur obéir.
- Un assistant ne voit que ce que vous avez accordé. S'il dit qu'il ne peut pas faire quelque chose, la permission n'avait pas été cochée lors de la connexion, voir Vérifier ou déconnecter un assistant IA.