Ce que font ces applications
- Snapchat pixel du navigateur : ajoute le Snap Pixel à votre boutique, pour que Snapchat voie ce que font les acheteurs dans leur navigateur.
- Snapchat Conversion de l'API : envoie vos commandes à Snapchat depuis les serveurs de Storeep via la Snap Conversions API.
Utilisez les deux avec le même pixel. Leur fonctionnement commun est expliqué dans Qu'est-ce que l'API de conversion côté serveur (CAPI) et pourquoi l'utiliser ?
Avant de commencer
- Un compte Snapchat Ads Manager (Snapchat Business).
- Un Snap Pixel dans Events Manager à l'intérieur de Snapchat Ads Manager. Son ID du pixel est un long code avec des tirets, comme
1a2b3c4d-1a2b-1a2b-1a2b-1a2b3c4d5e6f. - Pour l'application de conversion API, un jeton d'accès Conversions API, que vous générez dans Snapchat Ads Manager (dans Events Manager ou dans les réglages de votre entreprise).
Configurer le pixel du navigateur Snapchat
- Ouvrez Applications, trouvez Snapchat pixel du navigateur et cliquez sur Installer.
- Ouvrez l'application et cliquez sur Ajouter un nouveau pixel.
- Laissez Activer activé, saisissez un Nom du pixel et collez votre ID du pixel.
- Choisissez vos Marchés et le Type d'événement de conversion : Acheter (Purchase, par défaut) ou Réserver (Reserve).
- Cliquez sur Ajouter.
Certaines boutiques en paiement à la livraison utilisent Réserver pour les commandes pas encore payées. Les champs communs sont expliqués dans Comment fonctionnent les pixels du navigateur dans Storeep ?
Configurer Snapchat Conversion de l'API
- Installez Snapchat Conversion de l'API depuis Applications, ouvrez-la et cliquez sur Ajouter un nouveau pixel.
- Laissez Activer activé. Activez Commandes abandonnées uniquement si vous voulez aussi envoyer les commandes abandonnées récupérées.
- Saisissez un Nom du pixel et collez le même ID du pixel que pour votre pixel du navigateur.
- Choisissez les mêmes Marchés et le même Type d'événement de conversion.
- Collez votre jeton dans Jeton d'accès à Snapchat.
- Laissez Activer le mode test désactivé pour l'instant et cliquez sur Ajouter.
Ce que Snapchat reçoit
- Depuis le navigateur : PAGE_VIEW, VIEW_CONTENT, ADD_CART, SEARCH, START_CHECKOUT, un SIGN_UP quand quelqu'un envoie votre formulaire de contact, et PURCHASE ou RESERVE sur la page de remerciement.
- Depuis le serveur : votre événement de conversion pour chaque commande et un VIEW_CONTENT pour le premier produit, la première collection ou la première landing page qu'un visiteur ouvre.
- Les événements de commande incluent la valeur, la devise, les produits, ainsi que l'e-mail et le téléphone de l'acheteur sous forme hachée. L'identifiant de clic Snapchat est aussi envoyé quand le visiteur vient d'une publicité.
Éviter le double comptage
Storeep donne aux copies navigateur et serveur de chaque événement le même identifiant de déduplication (dedup ID), donc Snapchat ne le compte qu'une fois. Cela ne fonctionne que si les deux applications utilisent le même ID du pixel et le même type d'événement.
Tester votre configuration
- Récupérez un code d'événement de test sur l'écran des événements de test de Snapchat Events Manager.
- Modifiez votre entrée dans l'application Snapchat Conversion de l'API, activez Activer le mode test, collez le code dans Code de test et cliquez sur Sauvegarder.
- Passez une commande de test et vérifiez que l'événement apparaît dans Snapchat.
- Désactivez le mode test quand vous avez terminé.
Pour le pixel du navigateur, l'extension Chrome Snap Pixel Helper montre quels événements se déclenchent.
Problèmes courants
- « L'identifiant du pixel que vous avez saisi est incorrect » : l'ID du Snap Pixel contient des lettres, des chiffres et des tirets. Copiez l'identifiant complet, pas le code du pixel.
- Les événements serveur se sont arrêtés : votre jeton d'accès a expiré ou a été supprimé. Générez-en un nouveau et modifiez l'entrée.
- Pour vérifier votre domaine auprès de Snapchat, utilisez l'application Vérificateur de domaine.