À quoi sert Sendit
Sendit est une société de livraison en paiement à la livraison (COD) au Maroc. Une fois l'application installée, chaque commande de votre marché Maroc devient un colis Sendit dès que vous passez son statut à Confirmé. Les commandes des autres marchés ne sont jamais envoyées.
Connecter Sendit
- Installez Sendit depuis Applications et ouvrez-la.
- Dans votre compte Sendit, ouvrez API et créez un accès développeur. Dans l'onglet Connexion, copiez sa clé publique et sa clé privée dans Clé publique et Clé privée.
- Dans l'onglet Général, choisissez Où sont vos produits ? et indiquez votre Ville de ramassage, la ville où Sendit récupère vos colis. Ne laissez la ville vide que si tous vos produits sont dans l'entrepôt Sendit.
- Laissez Activer activé et cliquez sur Sauvegarder. Storeep vérifie tout de suite les clés auprès de Sendit et vous prévient si elles sont fausses.
- Dans l'onglet Webhook, cliquez sur Envoyer un colis de test. Storeep crée dans votre compte Sendit un colis nommé TEST STOREEP - NE PAS RAMASSER d'une valeur de 1 MAD, pour que vous le voyiez arriver. Supprimez-le dans Sendit avant de demander un ramassage.
Envoyer une commande depuis la page de la commande
Vous n'avez pas besoin de confirmer une commande d'abord. Ouvrez n'importe quelle commande de votre marché Maroc et allez dans son onglet Livraison : la carte Sendit s'y trouve tant que l'application est installée. Vérifiez la ville, choisissez dans Expédition depuis d'où part le colis et, pour un colis depuis l'entrepôt Sendit, son Emballage, puis cliquez sur Envoyer à Sendit. Une commande qui n'est pas encore confirmée est confirmée automatiquement dès que le colis est créé.
Expédition depuis est réglé au départ sur votre choix dans Où sont vos produits ?. Si vous avez choisi l'entrepôt, une commande avec un produit que votre entrepôt Sendit n'a pas est plutôt réglée sur chez vous, à condition que vous ayez enregistré une ville de ramassage. Confirmer une commande sans l'ouvrir suit la même règle. Ce que vous choisissez ne vaut que pour ce colis, et une fois qu'il est envoyé, la carte indique d'où il est parti.
Vous pouvez envoyer une commande au statut Abandonné, En attente, Injoignable, Confirmé, Préparé ou dans l'un de vos propres statuts. Toute autre commande, par exemple au statut Expédiée, Livrée ou Annulée, affiche Non envoyée avec son statut, car seules les commandes qui ne sont pas encore parties peuvent être envoyées.
Produits stockés dans l'entrepôt Sendit
Dans Où sont vos produits ?, choisissez Chez moi quand Sendit récupère les colis chez vous, ou Dans l'entrepôt Sendit quand votre stock est entreposé chez Sendit. Avec le choix de l'entrepôt, Sendit prépare chaque colis à partir de votre stock dans l'Emballage que vous choisissez, l'un des emballages de votre compte Sendit ou Sans emballage. Si certains de vos produits restent chez vous, gardez aussi votre ville de ramassage enregistrée, pour pouvoir envoyer ces commandes depuis chez vous.
Le SKU de chaque produit dans Storeep doit correspondre à sa référence (ou à son code) dans votre entrepôt Sendit. Les références Sendit font 12 caractères au maximum, gardez donc des SKU aussi courts. Une commande avec un produit que Sendit ne connaît pas, ou en rupture de stock, n'est pas envoyée, et la page de la commande vous indique quel produit corriger.
Recevoir les mises à jour de livraison
Après la première sauvegarde, l'onglet Webhook affiche votre URL du webhook. Copiez-la, puis dans votre compte Sendit ouvrez API, Intégration Webhook, créez un webhook pour les mises à jour du statut des colis avec cette URL, et choisissez la même clé API que celle collée dans Storeep.
Une fois le webhook configuré, Storeep fait avancer la commande pour vous : ramassé ou en route devient Expédiée, livré devient Livrée, client injoignable devient Injoignable, refusé devient Rejeté et annulé devient Annulée. Une commande ne recule jamais, et une commande que vous avez vous-même passée en Terminé ou Retourné n'est pas touchée. Pour arrêter ces mises à jour, supprimez le webhook dans votre compte Sendit.
Comment la ville Sendit est trouvée
Sendit a besoin d'une de ses propres villes (et, à Casablanca et Mohammedia, d'un quartier) pour chaque colis. Storeep la trouve à partir de la ville et de l'adresse saisies par l'acheteur, en français, en arabe ou avec des écritures courantes comme « casa » ou « mrakch ». Quand la ville a dû être devinée, la page de la commande affiche l'étiquette Devinée, et vous pouvez choisir une autre ville puis cliquer sur Mettre à jour la ville tant que le colis attend le ramassage.
Quand une commande n'est pas envoyée
Ouvrez la commande : la section Sendit indique pourquoi et vous permet de corriger.
- Ville introuvable : choisissez la ville Sendit et cliquez sur Envoyer à Sendit.
- Téléphone refusé : Sendit n'accepte que les numéros marocains. Modifiez le téléphone, puis envoyez la commande.
- Montant trop élevé : Sendit n'encaisse pas plus de 5 000 MAD sur un seul colis.
- Aucune adresse : ajoutez une adresse, puis envoyez la commande.
- Produit absent de l'entrepôt : passez la souris sur l'étiquette pour voir les produits que Sendit n'a pas. Ajoutez-les à votre entrepôt Sendit avec le même SKU, puis envoyez la commande.
- Refusé par Sendit : passez la souris sur l'étiquette pour lire la raison donnée par Sendit, corrigez-la, puis envoyez la commande.
Confirmer à nouveau la même commande ne crée jamais un second colis. Si vous supprimez un colis dans Sendit, confirmer à nouveau la commande en envoie un nouveau, et la page de la commande le remarque la prochaine fois que vous l'ouvrez et vous permet d'envoyer à nouveau la commande.
Ce que Sendit reçoit
- Le nom, le téléphone, l'adresse et la note de l'acheteur.
- Le montant à encaisser, c'est-à-dire le total de la commande moins ce qui a déjà été payé en ligne.
- Le nom et la quantité de chaque produit, ou son produit d'entrepôt et sa quantité quand Sendit prépare le colis à partir de votre stock, et comme référence, votre numéro de commande suivi du nom de la personne qui a confirmé ou envoyé la commande, par exemple
1042-Salma Bennani. - Si l'acheteur peut ouvrir le colis ou essayer le produit avant de payer, selon Autoriser l'ouverture du colis et Autoriser l'essai du produit.
Plus d'aide
Voir applications de livraison avec clés pour les erreurs de clés et réseaux de livraison COD pour les autres livreurs.