La page Statistiques affiche les performances de votre boutique sur la période de votre choix. Cet article présente les panneaux de trafic et d’audience : vues totales, appareils, pays par visites, produits les plus vus, sources de trafic, ainsi que la répartition par source, support et campagne UTM. Pour les commandes, ventes, taux de conversion et chiffre d’affaires, consultez l’article associé Statistiques : commandes, ventes, taux de conversion et chiffre d’affaires. Vous devez disposer de la permission Statistiques pour accéder à la page.
Filtres et mode de calcul des comptages
Trois contrôles en haut de page s’appliquent à chaque panneau : Marché (limite à l’un de vos pays de marché configurés), Produit (limite aux sessions ayant consulté un produit), et Date (Aujourd’hui, Hier, Cette semaine, Semaine dernière, Ce mois-ci, Mois dernier, Cette année, Année dernière ou une période personnalisée). Choisissez vos options puis cliquez sur Filtrer ; l’icône de réinitialisation efface les filtres. La période par défaut est Ce mois-ci, les semaines commencent le dimanche et votre dernier choix est mémorisé.
Tous les comptages de trafic utilisent les sessions visiteurs. Les sessions jugées suspectes (bots et trafic automatisé) sont exclues, afin que les chiffres reflètent les vrais visiteurs. Les données sont stockées en UTC puis converties dans le fuseau horaire de votre boutique. De nombreux panneaux affichent un badge de variation en pourcentage comparant la période actuelle à la période précédente de même durée : vert vers le haut pour une hausse, rouge vers le bas pour une baisse, et aucun badge s’il n’y a pas de données précédentes ou de changement.
Panneaux de trafic
Vues totales
Le nombre de sessions visiteurs sur votre boutique pendant la période, sessions suspectes exclues. Le graphique détaille ces vues selon la résolution temporelle active (horaire, quotidienne, mensuelle ou annuelle selon la durée choisie).
Appareils
Nombre et pourcentage de sessions selon quatre types d’appareils : Ordinateur, Mobile, Tablette et Télévision. Seules les sessions avec un de ces types d’appareils reconnus sont incluses.
Pays : les plus consultés
Les 10 premiers pays par nombre de sessions, du plus élevé au plus faible. Les sessions suspectes sont exclues.
Produits : les plus vus
Jusqu’à 20 produits classés selon le nombre de sessions ayant consulté leur page, du plus élevé au plus faible. Chaque ligne mène au produit sur votre boutique en ligne et affiche son nombre de vues. Ce panneau est masqué lorsqu’un filtre produit est actif. Son état vide indique « Il n’y a pas encore de vues. »
Panneaux de source et de campagne
Sources de trafic
Les 10 premiers domaines référents par nombre de sessions, du plus élevé au plus faible. Un référent est enregistré lorsqu’un visiteur arrive depuis un autre site web. Vous pouvez aussi marquer un lien vous-même en ajoutant ?referer=example.com à l’URL de votre boutique dans une publicité ou une publication, et cette valeur apparaîtra ici. Le panneau inclut une note expliquant ce paramètre.
Sources UTM
Les 10 principales valeurs utm_source, classées selon le nombre de visites arrivées avec cette valeur. Ces champs sont remplis lorsque des visiteurs accèdent à votre boutique via des liens comportant un paramètre utm_source, par exemple lors de campagnes publicitaires taguées.
Supports UTM
Les 10 principales valeurs utm_medium, classées selon le nombre de visites associées à chaque valeur.
Campagnes UTM
Les 10 principales valeurs utm_campaign, classées selon le nombre de visites associées à chaque valeur.
Pour savoir quelle source UTM a généré le plus de chiffre d’affaires plutôt que le plus de visites, utilisez le panneau Chiffre d’affaires par source UTM décrit dans l’article sur les ventes.
Filtrer par un seul produit
Pour analyser le trafic d’un produit, sélectionnez-le dans le filtre Produit puis cliquez sur Filtrer. Vous pouvez aussi ouvrir ses statistiques pré-filtrées depuis la liste des produits en cliquant sur l’icône statistiques de la ligne du produit. Lorsqu’un produit est sélectionné, les panneaux globaux (Produits les plus vus ici, ainsi que Nouveaux clients et Chiffre d’affaires par pays dans l’article sur les ventes) sont masqués, car ces chiffres n’ont de sens qu’à l’échelle de la boutique.