La Page 404 s'affiche quand quelqu'un ouvre une adresse qui n'existe pas sur votre boutique, par exemple un ancien lien vers un produit supprimé ou une faute de frappe. Sa section principale, appelée elle aussi 404, contient votre message « page introuvable ». Elle est obligatoire sur cette page.
Où la trouver
Ouvrez le constructeur, choisissez Page 404 dans l'onglet Pages et cliquez sur la section 404. Chaque marché a sa propre page 404 : rédigez-la donc dans la langue de chaque marché.
Ce qu'elle affiche par défaut
Une nouvelle section 404 contient un groupe avec un grand « 404 », un titre « Page Not Found » et un court message d'excuse, puis un bouton Retour à l'accueil qui renvoie vers votre page d'accueil. Changez n'importe lequel de ces mots pour qu'ils correspondent à votre marque.
Blocs
La section contient jusqu'à 7 blocs :
- Texte (jusqu'à 3) : titres et messages.
- Bouton (jusqu'à 2) : des liens vers des endroits utiles, comme votre page d'accueil, votre meilleure collection ou la page de recherche.
- Séparateur (jusqu'à 2).
- Groupe (jusqu'à 2) : organise les textes, les boutons et les séparateurs, par exemple deux boutons côte à côte.
Les réglages de chaque bloc se trouvent dans Blocs Groupe, Texte, Bouton et Séparateur : comment fonctionnent les réglages des composants de mise en page ?
Réglages de la section
- Largeur de la section : Page ou Complet.
- Schéma de couleurs : les couleurs de la section.
- Marge intérieure : une nouvelle section 404 a plus d'espace au-dessus et en dessous que la plupart des sections, pour que le message soit au milieu de l'écran.
- CSS personnalisé.
Vous pouvez aussi ajouter autour d'elle des sections autorisées sur toutes les pages, comme Texte, Image ou Infolettre. L'en-tête et le pied de page aident les visiteurs perdus à retrouver leur chemin.
Modifier le bouton
- Cliquez sur le bouton Retour à l'accueil dans l'aperçu, ou choisissez-le dans l'onglet Sections.
- Changez son Étiquette, par exemple « Voir nos meilleures ventes ».
- Laissez Type de lien sur URL et tapez l'adresse dans Lien.
- Cliquez sur Publier. Pour vérifier, ouvrez une mauvaise adresse sur votre boutique en ligne, comme
https://example.com/test-404.
Idées pour une meilleure page 404
- Expliquez ce qui s'est passé avec des mots simples : la page a été déplacée ou n'existe plus.
- Proposez une étape suivante claire, comme un bouton vers la page d'accueil, et un deuxième vers une collection populaire.
- Gardez votre en-tête pour que les clients puissent utiliser le menu et la recherche.
- Pour deux boutons côte à côte, placez-les dans un Groupe réglé sur Horizontal et activez Empiler verticalement sur mobile.
Bon à savoir
- La page indique aux moteurs de recherche que l'adresse n'existe pas : ils arrêtent donc de l'afficher dans les résultats.
- Une politique non publiée ouvre aussi la page 404. Voir Comment modifier et publier les politiques de ma boutique (confidentialité, conditions, remboursement, livraison, cookies) ?
- Pour relier un bouton à une autre page de votre boutique, utilisez son adresse, par exemple
https://example.com/collections, ou seulement le chemin, comme/collections.