L'onglet Automatisations regroupe les comportements que votre boutique gère toute seule. Aujourd'hui, il contient un seul réglage : Lecture automatique des vidéos.
Où le trouver
Ouvrez le constructeur, cliquez sur l'icône en forme d'engrenage et ouvrez l'onglet Automatisations. La section s'appelle Comportement de la boutique.
Ce que fait Lecture automatique des vidéos
Activez Lecture automatique des vidéos et les vidéos de votre boutique se lancent toutes seules. Le constructeur l'explique ainsi : Les vidéos se lancent quand le visiteur arrive dessus en faisant défiler la page. Les règles des navigateurs les gardent muettes jusqu'à ce que le visiteur interagisse avec elles.
- Les vidéos que vous avez importées (par exemple dans une description de produit) : une vidéo démarre quand elle atteint le milieu de l'écran. Elle se met en pause quand le client s'en éloigne et reprend quand il revient. Une fois terminée, elle ne redémarre pas toute seule.
- Les vidéos intégrées de YouTube, Vimeo, TikTok et Dailymotion : la boutique demande au lecteur de démarrer tout seul, sans le son.
- Les vidéos d'arrière-plan en boucle : elles démarrent sans le son.
Une vidéo déjà à l'écran à l'ouverture de la page démarre tout de suite. Les vidéos ajoutées dans une section Code personnalisé, comme une vidéo YouTube intégrée, suivent le même réglage.
L'activer
- Ouvrez l'onglet Automatisations dans les Réglages.
- Activez Lecture automatique des vidéos.
- Cliquez sur Publier.
- Ouvrez votre boutique en ligne et faites défiler jusqu'à une vidéo pour vérifier.
Pour l'arrêter, désactivez Lecture automatique des vidéos et publiez. Les vidéos attendent alors que le client appuie sur lecture.
Pourquoi les vidéos démarrent sans le son
Les navigateurs n'autorisent une vidéo à se lancer toute seule que si elle est muette. C'est une règle de Chrome, Safari et des autres navigateurs, pas un réglage de Storeep. Le client peut activer le son dans le lecteur.
Quand l'utiliser
- Activez-la quand vos vidéos montrent le produit sans avoir besoin du son : un produit en utilisation, un avant/après, un déballage.
- Laissez-la désactivée quand vos vidéos ont besoin du son pour être comprises, ou quand vous voulez que les clients choisissent de les regarder.
Dépannage
- « La lecture automatique ne fonctionne pas. » Faites défiler jusqu'à la vidéo. Les vidéos situées plus bas dans la page attendent que le client y arrive : elles ne se lancent donc pas tant qu'elles ne sont pas visibles.
- La vidéo n'a pas de son. C'est normal avec la lecture automatique. Le client peut activer le son.
- Une vidéo intégrée ne démarre toujours pas. Certains sites de vidéos ou réglages du navigateur peuvent bloquer la lecture automatique, même sans le son. Le client peut toujours appuyer sur lecture.
- Une vidéo se lance même avec la lecture automatique désactivée. Certaines sections, comme un diaporama avec une diapositive vidéo, lancent leur vidéo d'arrière-plan toutes seules. Cela fait partie du design de la section.
Bon à savoir
Ce réglage appartient au marché que vous modifiez et s'applique à toutes ses pages. Les modifications sont mises en ligne quand vous cliquez sur Publier. Pour ajouter des vidéos à vos produits, voir Photos et vidéos des produits.