Der Tab Automatisierungen enthält Abläufe, die dein Shop von selbst erledigt. Derzeit gibt es dort eine Einstellung: Videos automatisch abspielen.
Wo du es findest
Öffne den Builder, klicke auf das Zahnrad-Symbol und öffne den Tab Automatisierungen. Der Bereich heißt Shop-Verhalten.
Was Videos automatisch abspielen bewirkt
Schalte Videos automatisch abspielen ein und die Videos in deinem Shop starten von selbst. Der Builder erklärt: Videos starten, wenn der Besucher zu ihnen scrollt. Wegen der Browser-Richtlinien bleiben sie stumm, bis der Besucher mit ihnen interagiert.
- Videos, die du hochgeladen hast (zum Beispiel in einer Produktbeschreibung): ein Video startet, wenn es die Mitte des Bildschirms erreicht. Es pausiert, wenn der Käufer weg scrollt, und läuft weiter, wenn er zurück scrollt. Nach dem Ende startet es nicht von selbst neu.
- Eingebettete Videos von YouTube, Vimeo, TikTok und Dailymotion: der Shop bittet den Player, von selbst und stumm zu starten.
- Hintergrundvideos in Endlosschleife: starten stumm.
Ein Video, das beim Öffnen der Seite schon auf dem Bildschirm ist, startet sofort. Videos in einem Abschnitt mit eigenem Code, zum Beispiel eine YouTube-Einbettung, folgen derselben Einstellung.
So schaltest du es ein
- Öffne den Tab Automatisierungen in den Einstellungen.
- Schalte Videos automatisch abspielen ein.
- Klicke auf Veröffentlichen.
- Öffne deinen Live-Shop und scrolle zu einem Video, um es zu prüfen.
Um es zu beenden, schalte Videos automatisch abspielen aus und veröffentliche. Videos warten dann, bis der Käufer auf Abspielen drückt.
Warum Videos stumm starten
Browser erlauben einem Video nur dann, von selbst zu starten, wenn es keinen Ton hat. Das ist eine Regel von Chrome, Safari und den anderen Browsern, keine Storeep-Einstellung. Der Käufer kann den Ton im Player einschalten.
Wann du es nutzen solltest
- Schalte es ein, wenn deine Videos das Produkt ohne Ton zeigen: ein Produkt im Einsatz, ein Vorher und Nachher, ein Unboxing.
- Lass es aus, wenn deine Videos Ton brauchen, um verständlich zu sein, oder wenn Käufer selbst entscheiden sollen, ob sie sie ansehen.
Fehlerbehebung
- "Das automatische Abspielen funktioniert nicht." Scrolle nach unten zum Video. Videos weit unten auf der Seite warten, bis der Käufer sie erreicht, daher laufen sie nicht, solange sie nicht zu sehen sind.
- Das Video hat keinen Ton. Das ist beim automatischen Abspielen normal. Der Käufer kann den Ton einschalten.
- Ein eingebettetes Video startet trotzdem nicht. Manche Videoseiten oder Browsereinstellungen können das automatische Abspielen blockieren, auch wenn es stumm ist. Der Käufer kann trotzdem auf Abspielen drücken.
- Ein Video läuft, obwohl das automatische Abspielen aus ist. Manche Abschnitte, etwa eine Slideshow mit einer Video-Folie, spielen ihr Hintergrundvideo von selbst ab. Das gehört zum Design des Abschnitts.
Gut zu wissen
Diese Einstellung gehört zu dem Markt, den du bearbeitest, und gilt für alle seine Seiten. Änderungen werden live, wenn du auf Veröffentlichen klickst. Wie du Videos zu deinen Produkten hinzufügst, erfährst du unter Produktmedien.