Die Seite Bewertungen ermöglicht Ihnen die Verwaltung aller Produktbewertungen in Ihrem Shop. Nur Bewertungen mit dem Status Veröffentlicht sind für Käufer am Ende der entsprechenden Produktseite sichtbar. Unveröffentlichte Bewertungen werden gespeichert, aber vor Ihrem Storefront verborgen, bis Sie sich entscheiden, sie zu veröffentlichen.
Die Bewertungsliste öffnen
Klicken Sie in der linken Navigation auf Bewertungen. Die Tabelle zeigt eine Zeile pro Bewertung mit vier Spalten: Datum (wann die Bewertung erstellt wurde, in der Zeitzone Ihres Shops), Sterne (die visuelle Sternbewertung von 1 bis 5), Vollständiger Name (der Anzeigename des Bewerters) und Status: entweder ein Veröffentlicht- oder ein Unveröffentlicht-Abzeichen. Die Liste paginiert mit 40 Bewertungen pro Seite und ist standardmäßig nach neuesten zuerst sortiert.
Bewertungen filtern
Klicken Sie auf das Filter-Symbol, um das Filterpanel zu öffnen. Folgende Steuerelemente sind verfügbar:
- Suche: Freitext-Feld (bis zu 255 Zeichen). Sucht nach dem vollständigen Namen, der E-Mail-Adresse und dem Bewertungsinhalt des Bewerters. Die Suche unterscheidet nicht zwischen Groß- und Kleinschreibung.
- Status: Checkboxen für Veröffentlicht und Unveröffentlicht. Wählen Sie eine oder beide aus, um die Liste auf Bewertungen in diesen Zuständen zu begrenzen.
- Sterne: fünf Checkboxen, eine für jede Sternestufe von 1 bis 5. Wählen Sie eine beliebige Kombination, um nur Bewertungen mit diesen Bewertungen anzuzeigen.
- Datumsbereich: Datumsauswähler Von und Bis. Filtert nach dem Datum, an dem die Bewertung erstellt wurde. Jedes Feld kann allein oder beide zusammen verwendet werden.
- Sortieren: vier Radio-Optionen: Neueste zuerst (Standard), Älteste zuerst, Zuletzt aktualisiert und Am wenigsten aktualisiert.
Klicken Sie auf Ergebnisse anzeigen, um Ihre Filter anzuwenden, oder auf das Besen-Symbol, um alle zu löschen.
Bewertungsfelder
Jede Bewertung speichert folgende Informationen:
- Veröffentlichen: ein Schalter, der steuert, ob die Bewertung in Ihrem Storefront sichtbar ist. Wenn aktiviert, erscheint die Bewertung auf der Produktseite. Wenn deaktiviert, wird sie gespeichert, aber nicht für Käufer angezeigt.
- Foto: ein Bewerter-Avatar oder Profilbild, aus der Medienbibliothek ausgewählt.
- Vollständiger Name (Pflichtfeld): der Anzeigename des Bewerters.
- E-Mail-Adresse (optional): intern gespeichert; nicht im Storefront angezeigt.
- Produkt: das Produkt, mit dem diese Bewertung verknüpft ist. Verwenden Sie das durchsuchbare Dropdown, um ein Produkt nach Name zu finden.
- Sternebewertung: eine Bewertung von 1 bis 5 Sternen, über das Sternbewertungs-Steuerelement eingegeben.
- Bewertung (Pflichtfeld): der schriftliche Text der Bewertung.
- Bilder: bis zu 4 Bilder aus der Medienbibliothek, die neben dem Bewertungstext auf der Produktseite angezeigt werden.
- Audiodatei: ein der Bewertung angehängter Audioclip. Akzeptierte Formate: MP3, AIFF, WAV und OGG.
Eine neue Bewertung hinzufügen
- Klicken Sie auf Neue Bewertung hinzufügen.
- Aktivieren oder deaktivieren Sie Veröffentlichen. Es ist standardmäßig aktiviert, sodass die Bewertung sofort nach dem Speichern live geht.
- Laden Sie optional ein Foto aus der Medienbibliothek hoch.
- Geben Sie den Vollständigen Namen des Bewerters (Pflichtfeld) und optional seine E-Mail-Adresse ein.
- Wählen Sie das Produkt, zu dem diese Bewertung gehört, über das durchsuchbare Dropdown aus.
- Setzen Sie die Sternebewertung (1–5).
- Schreiben Sie den Bewertungstext (Pflichtfeld).
- Fügen Sie optional bis zu 4 Bilder und/oder eine Audiodatei aus der Medienbibliothek hinzu.
- Klicken Sie auf Hinzufügen.
Eine Bewertung bearbeiten
Klicken Sie auf eine Bewertungszeile, um das Bearbeitungsformular zu öffnen. Alle Felder sind bearbeitbar. Oben im Formular erscheinen zwei zusätzliche Aktionsbuttons:
- Zur Vorschau gehen: öffnet die Produktseite, damit Sie sehen können, wie die Bewertung aussieht, auch wenn sie derzeit unveröffentlicht ist.
- Zum Produkt gehen: öffnet die Live-Produktseite in Ihrem Storefront, direkt zum Bewertungsbereich gescrollt.
Klicken Sie auf Speichern, um Ihre Änderungen anzuwenden.
Veröffentlichungsstatus in Massen ändern
Aktivieren Sie die Checkboxen in einer oder mehreren Bewertungszeilen und klicken Sie dann auf das Zahnrad-Symbol oben in der Tabelle. Das Dropdown bietet drei Aktionen:
- Status ändern zu Veröffentlicht: veröffentlicht alle ausgewählten Bewertungen und macht sie für Käufer sichtbar.
- Status ändern zu Unveröffentlicht: entpubliziert alle ausgewählten Bewertungen und versteckt sie vor Ihrem Storefront.
- Bewertungen löschen: entfernt die ausgewählten Bewertungen dauerhaft.
Eine einzelne Bewertung löschen
Klicken Sie auf die Bewertungszeile, um das Bearbeitungsformular zu öffnen, dann klicken Sie auf das Papierkorb-Symbol, oder verwenden Sie die Massenaktions-Symbolleiste mit nur dieser einen ausgewählten Bewertung.
Wie Bewertungen im Storefront erscheinen
Nur Veröffentlichte Bewertungen erscheinen auf der Produktseite. Sie werden am Ende der Seite unter dem Bewertungsbereich angezeigt, mit Sternebewertung, Bewerternamen, Foto (falls gesetzt), Bewertungstext, Bildern und Audio. Die im Produktheader angezeigte durchschnittliche Sternebewertung wird nur aus veröffentlichten Bewertungen berechnet.
Tipp: Wenn eine veröffentlichte Bewertung nicht im Storefront erscheint, öffnen Sie das Bearbeitungsformular und prüfen Sie, ob das Feld Produkt mit dem richtigen Produkt verknüpft ist.