Stránka Recenze umožňuje spravovat všechny recenze produktů ve vašem obchodě. Na stránce příslušného produktu jsou viditelné pouze recenze se stavem Publikováno. Nepublikované recenze jsou uloženy, ale skryté pro váš obchod, dokud se je nerozhodnete publikovat.
Otevření seznamu recenzí
V levém navigačním panelu klikněte na Recenze. Tabulka zobrazuje jeden řádek na recenzi se čtyřmi sloupci: Datum (kdy byla recenze vytvořena, v časovém pásmu vašeho obchodu), Hvězdy (vizuální hodnocení hvězdičkami od 1 do 5), Celé jméno (zobrazované jméno recenzenta) a Stav: odznak Publikováno nebo Nepublikováno. Seznam je stránkován po 40 recenzích na stránku a ve výchozím nastavení seřazen od nejnovějších.
Filtrování recenzí
Klikněte na ikonu filtru pro otevření panelu filtrů. K dispozici jsou tyto ovládací prvky:
- Hledání: volné textové pole (až 255 znaků). Vyhledává podle celého jména recenzenta, e-mailové adresy a obsahu recenze. Hledání nerozlišuje velká a malá písmena.
- Stav: zaškrtávací políčka pro Publikováno a Nepublikováno. Vyberte jedno nebo obě pro omezení seznamu na recenze v těchto stavech.
- Hvězdy: pět zaškrtávacích políček, jedno pro každou úroveň hvězdičky od 1 do 5. Vyberte libovolnou kombinaci pro zobrazení pouze recenzí s těmito hodnoceními.
- Rozsah dat: výběry data Začátek od a Konec. Filtruje podle data vytvoření recenze. Každé pole lze použít samostatně nebo obě dohromady.
- Seřadit: čtyři volby: Nejnovější (výchozí), Nejstarší, Naposledy aktualizováno a Nejdéle neaktualizováno.
Klikněte na Zobrazit výsledky pro použití filtrů nebo na ikonu koštěte pro jejich vymazání.
Pole recenze
Každá recenze ukládá následující informace:
- Publikovat: přepínač, který určuje, zda je recenze viditelná v obchodě. Je-li zaškrtnuto, recenze se zobrazuje na stránce produktu. Je-li nezaškrtnuto, je uložena, ale zákazníkům nezobrazena.
- Fotografie: avatar recenzenta nebo profilový obrázek vybraný z mediální knihovny.
- Celé jméno (povinné): zobrazované jméno recenzenta.
- E-mailová adresa (nepovinné): uloženo interně; v obchodě se nezobrazuje.
- Produkt: produkt, ke kterému je recenze přiřazena. Pomocí prohledávatelného rozbalovacího seznamu najděte produkt podle názvu.
- Hodnocení hvězdičkami: hodnocení od 1 do 5 hvězdiček zadané přes ovládací prvek hodnocení hvězdičkami.
- Recenze (povinné): psaný text recenze.
- Obrázky: až 4 obrázky z mediální knihovny zobrazené vedle textu recenze na stránce produktu.
- Zvukový soubor: zvukový klip přiložený k recenzi. Přijímané formáty: MP3, AIFF, WAV a OGG.
Přidání nové recenze
- Klikněte na Přidat novou recenzi.
- Zaškrtněte nebo zrušte zaškrtnutí Publikovat. Ve výchozím nastavení je zaškrtnuto, takže recenze se po uložení okamžitě zveřejní.
- Nepovinně nahrajte Fotografie z mediální knihovny.
- Zadejte Celé jméno recenzenta (povinné) a nepovinně jeho E-mailovou adresu.
- Vyberte Produkt, ke kterému recenze patří, pomocí prohledávatelného rozbalovacího seznamu.
- Nastavte Hodnocení hvězdičkami (1 až 5).
- Napište text Recenze (povinné).
- Nepovinně přidejte až 4 Obrázky a/nebo Zvukový soubor z mediální knihovny.
- Klikněte na Přidat.
Úprava recenze
Kliknutím na libovolný řádek recenze otevřete formulář pro úpravu. Všechna pole jsou editovatelná. V horní části formuláře se zobrazí dvě další akční tlačítka:
- Přejít na náhled: otevře stránku produktu, takže uvidíte, jak recenze vypadá, i pokud je aktuálně nepublikovaná.
- Přejít na produkt: otevře živou stránku produktu v obchodě, přesunutou přímo na sekci recenzí.
Kliknutím na Uložit provedete změny.
Hromadná změna stavu publikování
Zaškrtněte políčka u jednoho nebo více řádků recenze a klikněte na ikonu ozubeného kola v horní části tabulky. Rozbalovací nabídka nabízí tři akce:
- Změnit stav na Publikováno: zveřejní všechny vybrané recenze, čímž je zpřístupní zákazníkům.
- Změnit stav na Nepublikováno: zruší publikaci všech vybraných recenzí, čímž je skryje z vašeho obchodu.
- Smazat recenze: trvale odstraní vybrané recenze.
Smazání jedné recenze
Klikněte na řádek recenze pro otevření formuláře úprav a klikněte na ikonu koše, nebo použijte panel hromadných akcí s jednou vybranou recenzí.
Jak se recenze zobrazují v obchodě
Na stránce produktu se zobrazují pouze recenze ve stavu Publikováno. Zobrazují se ve spodní části stránky v sekci recenzí a zahrnují hodnocení hvězdičkami, jméno recenzenta, fotografii (je-li nastavena), text recenze, obrázky a zvuk. Průměrné hodnocení hvězdičkami zobrazené v záhlaví produktu je vypočítáno pouze z publikovaných recenzí.
Tip: Pokud se publikovaná recenze v obchodě nezobrazuje, otevřete formulář úprav a zkontrolujte, zda pole Produkt odkazuje na správný produkt.